Eaux de Grenoble Alpes : Service des eaux Vaulnaveys-le-Bas
L'eau du robinet, la collecte et le traitement des eaux usées en France sont gérés par les collectivités. Ces deux services dépendent donc d'une commune à l'autre. En revanche, il faut savoir que la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) est définie comme excellente partout en France. Dans cet article, retrouvez les informations utiles à savoir à propos de l'alimentation en eau à Vaulnaveys-le-Bas : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.
📞 La régie de l'eau à Vaulnaveys-le-Bas : qui contacter ?
La société responsable de la gestion de l'eau potable Eaux de Grenoble Alpes. Cette structure organise la desserte de l'ensemble des résidents à Vaulnaveys-le-Bas. C'est l'organisme à Vaulnaveys-le-Bas que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.
Numéro et adresse de Eaux de Grenoble Alpes
Pour joindre Eaux de Grenoble Alpes, il suffit de composer le 04 76 86 20 70. Eaux de Grenoble Alpes se trouve 50 rue Jean Vaujany 38000 Grenoble.
Il s'agit effectivement du distributeur à privilégier concernant les questions liées à l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Vaulnaveys-le-Bas. Effectivement, le service des eaux est le premier contact à avoir concernant une intérogation sur l'abonnement eau, le relevé de la consommation au compteur, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De même, pour un branchement du logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Eaux de Grenoble Alpes qu'il faut joindre, au 04 76 86 20 70 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
Nom du distributeur d'eau | 💧 Eaux de Grenoble Alpes |
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Contact téléphonique | 04 76 86 20 70 |
Contact urgence | 04 76 98 24 27 |
Coordonnées postales |
50 rue Jean Vaujany 38000 Grenoble |
Site internet | Site web |
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☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour rappel : le temps d'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Vaulnaveys-le-Bas, est de 2 journée(s) ouvrée(s).
Les fonctions de Eaux de Grenoble Alpes
En France, la gestion de l'eau potable relève du devoir des collectivités locales. Dans la commune de Vaulnaveys-le-Bas, c'est Eaux de Grenoble Alpes qui s'en occupe. Par conséquent, Eaux de Grenoble Alpes assure l'ensemble des tâches comme par exemple le puisage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, tout comme le traitement des eaux usées, font l'object de contrôles et d'analyses devant obligatoirement répondre au cadre juridique sanitaire en vigueur.
Eaux de Grenoble Alpes s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre afin que les habitants aient de l'eau potable, tous les jours de l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable n'est pas exactement le même à Vaulnaveys-le-Bas qu'ailleurs en France, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des diverses autres prestations dans la commune.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Vaulnaveys-le-Bas
Souscrire l'abonnement eau à Vaulnaveys-le-Bas
Pour tout emménagement à Vaulnaveys-le-Bas, un des impondérables à faire dans la nouvelle habitation est la souscription au contrat d'eau potable. Mis à part l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet de réceptionner des factures à son nom, et d'être averti en cas de fuite. Sachez que la démarche de souscrire à un contrat d'eau à Vaulnaveys-le-Bas est principalement liée au type de logement :- Un logement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand le compteur a été relevé ;
- Un habitat collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
- l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
- La relève des index de consommation ;
- Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
- Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
- Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau à Vaulnaveys-le-Bas
La demande de fermeture de l'abonnement eau à Vaulnaveys-le-Bas doit être faite dès que la date de déménagement est connue. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne la facture de clôture, et permet au client de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau retire toute charge qui pèse sur le client lors d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Par ailleurs il faut savoir que, le plus pratique est d'exiger à Eaux de Grenoble Alpes de fermer l'arrivée d'eau.
Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, joindre Eaux de Grenoble Alpes, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date de départ ou de vente du logement ;
- La future adresse d'habitation ;
- Le nom du prochain occupant, si possible.
Pour fermer l'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. Dans la plupart des cas, on considère que les ouvriers agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins en une semaine.
💰 Tarifs de l'eau et facturation à Vaulnaveys-le-Bas
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est déterminé par les collectivités locales. Il est dépendant de la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Vaulnaveys-le-Bas, le mètre cube d'eau du robinet coûte 1,76 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le coût de l'eau à Vaulnaveys-le-Bas ?
Dans l'agglomération Grenobloise, le prix de l'eau est désormais identique à toutes les communes. Il est de 3,37€ TTC /m3 d'eau et se décompose de la façon suivante :- 41 % pour l'eau potable ;
- 37 % pour l'assainissement collectif ;
- 15 % pour l'agence de l'eau ;
- 7 % pour la TVA.
Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Vaulnaveys-le-Bas ?
Ci-dessous, retrouvez les changements du prix de l'eau à Vaulnaveys-le-Bas sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).Source : ONSEA.
L'eau de manière générale est un ressource qui n'est pas payante. Malgré tout, il est impératif de passer par le traitement avant d'être consommée. Par ailleurs, les utilisateurs payent aussi les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Vaulnaveys-le-Bas, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, soit :- Qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable modifient selon les traitements à prévoir sur l'eau qiu est prélevée. Les tarifs qui en découlent sont relativement coûteux selon sa zone géographique.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Cette notion a notamment un impact sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
- Les matériaux techniques : l'achat d'instruments de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, ainsi l'impact économique varie en fonction des investissements engagés par les communes.
- La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il faut davantage filtrer l'eau en amont, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
- La collectivité seule : un certain nombre de collectivités ont des règles comptables propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.
Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Vaulnaveys-le-Bas ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec son propre service des eaux, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une gestion en régie privée. Pour les gens qui habitent la ville de Vaulnaveys-le-Bas, c'est Eaux de Grenoble Alpes qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il est impossible d'en changer.Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Suite aux fortes périodes de chaleurs durant l'été 2022, les politiques ont partagé divers conseils et écogestes, notamment :
- Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
- Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
- Arrêter les robinets durant le lavage des mains ;
- Mettre des mousseurs sur les robinets.
Une connaissance des enjeux collectifs pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Anomalie au niveau du règlement de l'eau à Vaulnaveys-le-Bas ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau à Vaulnaveys-le-Bas, il convient de prendre contact Eaux de Grenoble Alpes au 04 76 86 20 70.Pour information la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle des trois années précédentes. Si cela arrive Eaux de Grenoble Alpes doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.
Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.
Qualité de l'eau du robinet à Vaulnaveys-le-Bas
Qualité de l'eau à Vaulnaveys-le-Bas | Mesures |
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Prélèvements pour analyses microbiologiques | 1491 |
Prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques | 352 |
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 7.7m3/km/j |
Rénovation du réseau en pourcentage | 0.84% |
Nombre d'interruptions | 0.48/1000 abonnés |
Taux des factures non payées par les adhérents | 1.65% |
Taux de réclamation client | 0.24/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Vaulnaveys-le-Bas
Conformité microbiologique à Vaulnaveys-le-Bas
Eaux de Grenoble Alpes procède tous les ans à environ 1491 prélèvements sur l'eau, pour faire des analyses microbiologiques.
Cette analyse évalue la conformité de l'eau distribuée à l'usager (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures du distributeur d'eau.Conformité physico-chimique à Vaulnaveys-le-Bas
Eaux de Grenoble Alpes propose une eau du robinet ayant répondu à 352 test pour vérifier la conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Fuite d'eau sur le réseau Eaux de Grenoble Alpes
Les fuites sur le réseau de distribution Eaux de Grenoble Alpes sont estimées à 7.7 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Vaulnaveys-le-Bas
Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Vaulnaveys-le-Bas est de 0.84%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Eaux de Grenoble Alpes depuis 5 ans.
Cet indicateur en France est souvent faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.
Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Vaulnaveys-le-Bas
Il s'agit d'interventions prioritaires comme par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Dans cette situation, les Vaulnaviard et Vaulnaviardes sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Vaulnaveys-le-Bas et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Eaux de Grenoble Alpes a la capacité d'intervenir pour agir sur les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clientsvia une alerte qui leur est envoyée.
Les coupures d'eau à Vaulnaveys-le-Bas sont de 0.48 pour 1000 abonnées.
Ce taux évalue les interruptions non-programmées à Vaulnaveys-le-Bas sans que les habitants n'aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Vaulnaveys-le-Bas
Le non-paiement des factures d'eau à Vaulnaveys-le-Bas monte aux alentours de 1.65% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 0.24 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Eaux de Grenoble Alpes. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les reproches en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les soucis de factures ou de fuites à Vaulnaveys-le-Bas sont examinés.
Service de l'eau à Vaulnaveys-le-Bas : questions fréquentes
Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Vaulnaveys-le-Bas ?
Le pôle eau à Vaulnaveys-le-Bas est totalement géré par Eaux de Grenoble Alpes. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher au sujet des démarches déménagement eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.
Quels moyens pour payer la facture Eaux de Grenoble Alpes ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou aussi à La Poste avec des espèces. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Vaulnaveys-le-Bas est de 14 jours après la date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il convient d'en avertir Eaux de Grenoble Alpes.
Que faire en cas de coupure d'eau à Vaulnaveys-le-Bas ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.
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