Eaux de Grenoble Alpes : Service des eaux Poisat

Le service des eaux est géré par Eaux de Grenoble Alpes et approvisionne 2078 citoyens à Poisat. C'est le fournisseur d'eau à Poisat qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter Eaux de Grenoble Alpes, il suffit d'appeler le 04 76 86 20 70. Eaux de Grenoble Alpes est situé 50 rue Jean Vaujany 38000 Grenoble.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Poisat avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Poisat, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Eaux de Grenoble Alpes. Il est possible pour cela de contacter le 04 76 86 20 70.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Poisat). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Poisat pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Poisat, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Eaux de Grenoble Alpes

En charge du réseau d'eau potable, Eaux de Grenoble Alpes travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Eaux de Grenoble Alpes est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Poisat

Pour activer votre abonnement eau à Poisat, il est nécessaire de joindre le service client de Eaux de Grenoble Alpes au 04 76 86 20 70. En cas d'emménagement sur Poisat, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Poisat, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Poisat
Nom du distributeur d'eau 💧 Eaux de Grenoble Alpes
Contact téléphonique 04 76 86 20 70
Contact urgence 04 76 98 24 27
Coordonnées postales
50 rue Jean Vaujany
38000  Grenoble
Site internet Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Poisat, il est recommandé de présenter ces papiers à Eaux de Grenoble Alpes :

  • adresse à Poisat ;
  • date d'emménagement à Poisat ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Poisat, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Poisat.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Poisat et s'installer dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Poisat ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau de Poisat, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Poisat : Grenoble Alpes Métropole (LA METRO).

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services de gestion de l'eau à Poisat : en commençant par le traitement des eaux usées et la collectivité Grenoble Alpes Métropole (LA METRO) qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Poisat.

Qualité de l'eau et des services associés à Poisat

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Poisat. Eaux de Grenoble Alpes publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Poisat (38320)
Qualité de l'eau à Poisat Derniers résultats
Conformité microbiologique 1491%
Conformité physico-chimique 352%
Fuites d'eau 7.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.84%
Fréquence des interruptions 0.48/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.65%
Taux de réclamations 0.24/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Eaux de Grenoble Alpes distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 1491%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, Eaux de Grenoble Alpes doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Eaux de Grenoble Alpes propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 352%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Eaux de Grenoble Alpes

Les fuites sur le réseau de distribution Eaux de Grenoble Alpes sont estimées à 7.7 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Poisat est estimé à 0.84%. Ce pourcentage correspond aux mesure de Eaux de Grenoble Alpes à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Poisat équivalent à 0.48 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions non programmées à Poisat pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Poisat est de 1.65% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 0.24 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de Eaux de Grenoble Alpes. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les souçis qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Poisat sont contemplés.

Collectivités gérées par Eaux de Grenoble Alpes

Prix de l'eau à Poisat

Dans l'agglomération Grenobloise, le prix de l'eau est désormais identique à toutes les communes, c'est-à-dire 3,37€ TTC /m3 d'eau. Il se décompose de la façon suivante :

  • 41 % pour l'eau potable ;
  • 37 % pour l'assainissement collectif ;
  • 15 % pour l'agence de l'eau ;
  • 7 % pour la TVA.

Evolution du prix de l'eau à Poisat sur les dernières années

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 changent selon les parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les régions. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire ne varie que très peu cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité cache en réalité un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Poisat ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence en France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Poisat, il faut alors joindre Eaux de Grenoble Alpes.

Présicément, c'est la collectivité de Poisat a choisi de mandater Eaux de Grenoble Alpes pour la distribution d'eau à Poisat.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Poisat

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Poisat, vous devez appeler Eaux de Grenoble Alpes au 04 76 86 20 70.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Poisat, interventions en urgence sur le réseau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Poisat

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de réaliser une intervention de préservation du réseau. Les Poisatier sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Poisat peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Poisat ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Eaux de Grenoble Alpes intervient sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un message téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, comme Eaux de Grenoble Alpes, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux administrés de Poisat.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à PoisatLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Poisatier et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter Eaux de Grenoble Alpes.

Infos concernant la ville de Poisat

Poisat fait partie de la collectivité Grenoble Alpes Métropole (LA METRO).

La mairie est située à l'adresse 2, place Georges-Brassens 38320 Poisat. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 76 25 49 75.

Poisat est composé de 2078 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Poisat

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