Eaux de Grenoble Alpes : Service des eaux Gières

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Eaux de Grenoble Alpes et approvisionne 6118 personnes à Gières. C'est le bon service des eaux à Gières qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre Eaux de Grenoble Alpes, il faut téléphoner au 04 76 86 20 70. Eaux de Grenoble Alpes se trouve à l'adresse 50 rue Jean Vaujany 38000 Grenoble.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Gières avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Gières, il est conseillé de contacter le fournisseur Eaux de Grenoble Alpes. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 04 76 86 20 70.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Gières). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Gières pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Gières, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Eaux de Grenoble Alpes

En charge de la distribution de l'eau, Eaux de Grenoble Alpes travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Eaux de Grenoble Alpes est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Gières

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Gières, il est nécessaire de joindre le service client de Eaux de Grenoble Alpes au 04 76 86 20 70. En cas d'arrivée sur Gières, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Gières, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Gières
Nom du distributeur d'eau 💧 Eaux de Grenoble Alpes
Contact téléphonique 04 76 86 20 70
Contact urgence 04 76 98 24 27
Coordonnées postales
50 rue Jean Vaujany
38000  Grenoble
Site internet Site web

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Gières, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à Eaux de Grenoble Alpes :

  • adresse exacte à Gières ;
  • date prévue d'emménagement à Gières ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert en 5 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Gières, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Gières.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de déménager de Gières et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Gières ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau de Gières, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Gières : Grenoble Alpes Métropole (LA METRO).

La facture d'eau sert à couvrir les services publics d'eau à Gières : les services d'assainissement ainsi que la collectivité Grenoble Alpes Métropole (LA METRO) qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Gières.

Salubrité de l'eau à Gières

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Gières. Eaux de Grenoble Alpes diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Gières (38610)
Qualité de l'eau à Gières Dernières mesures
Conformité microbiologique 98.8%
Conformité physico-chimique 99.4%
Fuites d'eau 87.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6.1%
Fréquence des interruptions 0.87/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.51%
Taux de réclamations 2.21/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Eaux de Grenoble Alpes distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 98.8%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, Eaux de Grenoble Alpes se chargerait d'avertir la population .

Conformité au niveau physico chimique

Eaux de Grenoble Alpes distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 99.4%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Eaux de Grenoble Alpes

Les problèmes de fuites avec Eaux de Grenoble Alpes sont estimées à 87.8 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Gières est de 6.1%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de Eaux de Grenoble Alpes depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Gières se situent en moyenne aux alentours de 0.87 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Gières pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Gières est aux alentours de 0.51% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 2.21 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de Eaux de Grenoble Alpes. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les reproches en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Gières ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Eaux de Grenoble Alpes

Prix de l'eau à Gières

Dans l'agglomération Grenobloise, le prix de l'eau est désormais identique à toutes les communes, c'est-à-dire 3,37€ TTC /m3 d'eau. Il se décompose de la façon suivante :

  • 41 % pour l'eau potable ;
  • 37 % pour l'assainissement collectif ;
  • 15 % pour l'agence de l'eau ;
  • 7 % pour la TVA.

Evolution du prix de l'eau à Gières sur les dernières années

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les départements. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau varie très faiblement ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Gières ?

Le marché de l'eau est un marché fermé sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Gières, il faut téléphoner à Eaux de Grenoble Alpes.

En réalité, c'est la collectivité de Gières a délégué Eaux de Grenoble Alpes afin de se charger de distribuer l'eau à Gières.

Coupure d'eau : qui appeler à Gières

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Gières, il est recommandé de joindre Eaux de Grenoble Alpes au 04 76 86 20 70.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Gières, clapet anti-retour bloqué, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Gières

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de lancer des interventions de maintenance. Les Gièrois sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants de Gières peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes précipitations sur Gières voire en cas de rupture de cannalisations, Eaux de Grenoble Alpes doit intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, y compris Eaux de Grenoble Alpes, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux habitants de Gières.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à GièresLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Gièrois ainsi que tous les Français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre Eaux de Grenoble Alpes.

Informations à propos de Gières

Gières fait partie de la collectivité Grenoble Alpes Métropole (LA METRO).

La mairie est située à l'adresse 15, rue Victor-Hugo 38610 Gières. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 76 89 36 36.

Gières est composé de 6118 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Gières

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