Eaux de Grenoble Alpes : Service des eaux Veurey-Voroize

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Eaux de Grenoble Alpes et alimente 1380 habitants à Veurey-Voroize. Il s'agit du service des eaux à Veurey-Voroize à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter Eaux de Grenoble Alpes, il suffit d'appeler le 04 76 86 20 70. Eaux de Grenoble Alpes se situe 50 rue Jean Vaujany 38000 Grenoble.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Veurey-Voroize avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Veurey-Voroize, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Eaux de Grenoble Alpes. Il est possible pour cela de contacter le 04 76 86 20 70.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Veurey-Voroize). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Veurey-Voroize pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Veurey-Voroize, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Eaux de Grenoble Alpes

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Eaux de Grenoble Alpes s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Eaux de Grenoble Alpes est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Veurey-Voroize

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Veurey-Voroize, il est nécessaire de contacter Eaux de Grenoble Alpes au 04 76 86 20 70. Si vous emménagez sur Veurey-Voroize, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Veurey-Voroize, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Veurey-Voroize
Nom du distributeur d'eau 💧 Eaux de Grenoble Alpes
Contact téléphonique 04 76 86 20 70
Contact urgence 04 76 98 24 27
Coordonnées postales
50 rue Jean Vaujany
38000  Grenoble
Site internet Site web

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Veurey-Voroize, il faut présenter ces papiers à Eaux de Grenoble Alpes :

  • adresse postale à Veurey-Voroize ;
  • date d'arrivée à Veurey-Voroize ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Veurey-Voroize, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur offre un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Veurey-Voroize.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de bouger de Veurey-Voroize et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Veurey-Voroize ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Veurey-Voroize, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Veurey-Voroize : Grenoble Alpes Métropole (LA METRO).

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services de gestion de l'eau à Veurey-Voroize : en commençant par l'assainissement mais également la collectivité Grenoble Alpes Métropole (LA METRO), responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de préserver les ressources en eau de Veurey-Voroize.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Veurey-Voroize

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Veurey-Voroize. Eaux de Grenoble Alpes diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Veurey-Voroize (38113)
Qualité de l'eau à Veurey-Voroize Derniers résultats
Conformité microbiologique 98.8%
Conformité physico-chimique 99.4%
Fuites d'eau 87.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6.1%
Fréquence des interruptions 0.87/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.51%
Taux de réclamations 2.21/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

Eaux de Grenoble Alpes distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 98.8%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, Eaux de Grenoble Alpes doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Eaux de Grenoble Alpes distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 99.4%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau Eaux de Grenoble Alpes

Les problèmes de fuites avec Eaux de Grenoble Alpes sont estimées à 87.8 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Veurey-Voroize est exactement 6.1%. Ce résultat est le résultat des mesures de Eaux de Grenoble Alpes sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Veurey-Voroize sont de 0.87 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Veurey-Voroize pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Veurey-Voroize est de 0.51% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est de 2.21 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction des abonnés envers Eaux de Grenoble Alpes. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Toutefois, les plaintes concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Veurey-Voroize sont pris en compte.

Collectivités gérées par Eaux de Grenoble Alpes

Prix de l'eau à Veurey-Voroize

Dans l'agglomération Grenobloise, le prix de l'eau est désormais identique à toutes les communes, c'est-à-dire 3,37€ TTC /m3 d'eau. Il se décompose de la façon suivante :

  • 41 % pour l'eau potable ;
  • 37 % pour l'assainissement collectif ;
  • 15 % pour l'agence de l'eau ;
  • 7 % pour la TVA.

Evolution du prix de l'eau à Veurey-Voroize

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux financements apportés pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau au niveau national varie très faiblement depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Veurey-Voroize ?

Le marché de l'eau est un marché fermé sur le territoire français, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Veurey-Voroize, il faut alors joindre Eaux de Grenoble Alpes.

Présicément, c'est la collectivité de Veurey-Voroize a choisi Eaux de Grenoble Alpes pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Veurey-Voroize.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Veurey-Voroize

De manière générale, si l'eau est coupée à Veurey-Voroize, vous devez contacter Eaux de Grenoble Alpes au 04 76 86 20 70.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux à Veurey-Voroize, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Veurey-Voroize

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est primordial de réaliser des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Veurois sont alertés . Les habitants de Veurey-Voroize peuvent observer l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Veurey-Voroize voire en cas de rupture de cannalisations, Eaux de Grenoble Alpes doit intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent alerter un message à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, y compris Eaux de Grenoble Alpes, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux personnes de Veurey-Voroize.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à Veurey-VoroizeLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Veurois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Eaux de Grenoble Alpes.

Renseignements supplémentaires à propos de Veurey-Voroize

Veurey-Voroize fait partie de la collectivité Grenoble Alpes Métropole (LA METRO).

La mairie est située à l'adresse 2, rue de la Gilbertière 38113 Veurey-Voroize. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 76 85 16 80.

Veurey-Voroize est composé de 1380 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Veurey-Voroize

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