Eaux de Grenoble Alpes : Service des eaux Séchilienne

Le distributeur d'eau à Séchilienne est Eaux de Grenoble Alpes. Le numéro de téléphone de Eaux de Grenoble Alpes est le 04 76 86 20 70. Le prix de l'eau à Séchilienne est de 1,82 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les contacts du distributeur ci-dessous.

📞 La régie de l'eau à Séchilienne : qui contacter ?

La société responsable de la gestion de l'eau potable est Eaux de Grenoble Alpes. Ce service dessert l'ensemble des consommateurs à Séchilienne. C'est le fournisseur d'eau à Séchilienne que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Numéro et adresse de Eaux de Grenoble Alpes

Pour téléphoner à Eaux de Grenoble Alpes, il suffit d'appeler le 04 76 86 20 70. Eaux de Grenoble Alpes se trouve 50 rue Jean Vaujany 38000 Grenoble.

Il s'agit effectivement du distributeur à contacter en premier lieu pour toute question liée à l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Séchilienne : une interrogation sur l'abonnement eau, le relevé de la consommation au compteur, ou pour tout type d'interrogation. De la même manière, pour un branchement du logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Eaux de Grenoble Alpes qu'il faut contacter, au 04 76 86 20 70 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations sur l'eau à Séchilienne
Nom du distributeur d'eau 💧 Eaux de Grenoble Alpes
Contact téléphonique 04 76 86 20 70
Contact urgence 04 76 98 24 27
Coordonnées postales
50 rue Jean Vaujany
38000  Grenoble
Site internet Site web

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☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour rappel : le temps d'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Séchilienne, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Les fonctions de Eaux de Grenoble Alpes

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Séchilienne, c'est Eaux de Grenoble Alpes qui assure cette mission. Par conséquent, Eaux de Grenoble Alpes assure différentes missions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est aussi en charge du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

Eaux de Grenoble Alpes s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre afin que les usagers boivent une eau conformément saine, durant toute l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable n'est pas exactement le même à Séchilienne qu'ailleurs en France, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et autres prestations en cours dans la collectivité. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Séchilienne

Souscription du contrat eau à Séchilienne

Pour tout emménagement à Séchilienne, une des démarches essentielles à faire dans la nouvelle habitation est la souscription d'un abonnement à l'eau. Au-delà de permettre le suivi des consommations, cela permet de percevoir les documents utiles à son nom, et d'être prévenu en priorité en cas de fuite. Sachez que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Séchilienne peut être différente selon le type de logement :

  • Un logement individuel : ouvrir le compteur à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un logement collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Il est conseillé d'ouvrir le compteur d'eau après avoir réuni les éléments suivants :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.
🏠 Autres communes desservies par Eaux de Grenoble Alpes ?

Se désabonner à l'eau à Séchilienne

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Séchilienne doit être faite lors d'un changement d'adresse. La résiliation du contrat entraîne la facture de clôture, et permet au consommateur d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau retire toute charge qui pèse sur le client lors d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, le mieux est de demander à Eaux de Grenoble Alpes de fermer le branchement d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, joindre Eaux de Grenoble Alpes, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, on considère que les agents agissent sur le compteur d'eau sous 7 jours maximum.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Séchilienne

Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Séchilienne, le mètre cube d'eau du robinet coûte 1,82 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Séchilienne ?

Dans l'agglomération Grenobloise, le prix de l'eau est désormais identique à toutes les communes. Il est de 3,37€ TTC /m3 d'eau et se décompose de la façon suivante :

  • 41 % pour l'eau potable ;
  • 37 % pour l'assainissement collectif ;
  • 15 % pour l'agence de l'eau ;
  • 7 % pour la TVA.

Changement du prix de l'eau potable à Séchilienne ?

Ci-dessous, retrouvez les changements du prix de l'eau à Séchilienne de 2015 à 2020 (source : ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle qui n'est pas payante. Malgré tout, il est impératif de traiter l'eau brute avant qu'elle puisse être consommée. Par ailleurs, les habitants doivent aussi payer les organismes d'assainissement. C'est en particulier ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Séchilienne, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, soit :

  • Qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux selon la zone géographique.
  • Le nombre d'habitants de la commune : une plus grande densité de population suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Ce facteur a notamment un impact sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Les matériaux techniques : l'achat d'instruments de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, donc son impact financier influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il faut davantage filtrer l'eau en amont, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La taille de la collectivité : certaines petites collectivités ont des règles comptables propres, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Séchilienne ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec son propre service des eaux, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou la collectivité elle-même via une gestion en régie. Dans la ville de Séchilienne, c'est Eaux de Grenoble Alpes qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Quand il fait chaud, particulièrement,, les usagers sont incités à adopter divers conseils et écogestes, notamment :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Arrêter les robinets durant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Séchilienne ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Séchilienne, il faut contacter Eaux de Grenoble Alpes au 04 76 86 20 70.

Pour rappel la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle des trois années précédentes. Si cela arrive, Eaux de Grenoble Alpes est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, éponger l'eau tout autour de la fuite et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Séchilienne

Qualité de l'eau à Séchilienne (38220)
Qualité de l'eau à Séchilienne Dernières mesures
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 99.3
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 99
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 7.3m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.81%
Nombre d'interruptions 1/1000 abonnés
Taux des factures non payées par les adhérents 1.5%
Taux de réclamations déposées par les adhérents 0.06/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Séchilienne

Conformité microbiologique à Séchilienne

Eaux de Grenoble Alpes a réalisé sur l'année 2022 99.3 % de taux de conformité.

Cette analyse évalue la conformité de l'eau distribuée à l'usager (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Séchilienne

Eaux de Grenoble Alpes distribue de l'eau ayant répondu à 99 % de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Eaux de Grenoble Alpes

Les fuites sur le réseau de distribution Eaux de Grenoble Alpes sont estimées à 7.3 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Séchilienne

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Séchilienne est de 0.81%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par Eaux de Grenoble Alpes depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est souvent faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Séchilienne

Il s'agit d'interventions prioritaires comme par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Dans ce cas, les Chichilin et Chichilines sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Séchilienne et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Eaux de Grenoble Alpes a la capacité d'intervenir dans le but de réparer les dégâts. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Les interruptions non prévues à Séchilienne se situent aux alentours de 1 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non-programmées à Séchilienne sans que les habitants n'aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Séchilienne

Le non-paiement des factures d'eau à Séchilienne monte à 1.5% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 0.06 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Eaux de Grenoble Alpes. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les reproches qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les soucis de factures ou de fuites à Séchilienne sont examinés.

L'eau potable à Séchilienne provient des ouvrages de Grenoble Alpes Métropole (LA METRO) :

  • Captage Pré Rivoire à la Tronche
  • Captage de Bréduire à St Egrève
  • Captage de Pré Grivel à Vizille
  • Captage de Rif Tronchard à St Egrève
  • Captage de Sarcenas
  • Captage de Sert Girod à St Georges de Commiers
  • Captage de la Beaume à St Georges de Commiers
  • Captage des Chauvets à St Georges de Commiers
  • Captage du Chatelard à St Egrève
  • Forage de Jouchy 1 à Saint Pierre de Mésage
  • Forage de Jouchy 2 à Saint Pierre de mésage
  • Forage des mails à St Egrève
  • Ressource Colour au Sappey
  • Ressource Rioux Guthin à St Paul de Varces
  • Sources de Fontfroide-Haute
  • Sources de Frontfroide-Basse
  • captage Amodru à Domène
  • captage Arthaud au haut Seyssins à Seyssins
  • captage Buissonnière à Séchilienne
  • captage Chapuis à Domène
  • captage Charbonneaux aux Côtes à Seyssins
  • captage Chatelard au Gua (secours)
  • captage Combe jardin à Claix
  • captage Croz à Quaix
  • captage Curt à Domène
  • captage Eyrard à Noyarey
  • captage Fontanette à Domène
  • captage Fontanettes à Notre Dame de Commiers
  • captage Félix Faure à Vif
  • captage Garretière à Claix (non utilisé)
  • captage Giraud Carrier à Domène
  • captage Grand à Domène
  • captage Grands Pras à Séchilienne
  • captage Jayère à Claix
  • captage Jonier au Gua
  • captage L'Echaillon au Gua
  • captage La Merlière à Vif
  • captage Les Clos au Gua (Rossets)
  • captage Les Sagnes à Miribel Lanchatre
  • captage Luitel à Séchilienne
  • captage Maison Blanche à Claix
  • captage Mathieu aux Côtes à Seyssins
  • captage Mathieux à Séchilienne
  • captage Mont St Martin à Mont St Martin
  • captage Mont sec à Séchilienne (nouveau)
  • captage Montenu à Proveyzieux
  • captage Pinea à Sarcenas
  • captage Planey à Domène
  • captage Pont de claix à Claix
  • captage Ruisseau aux Côtes à Seyssins
  • captage Savoyère à Claix
  • captage Solier à Domène
  • captage Thiebauds à Séchilienne
  • captage d'Ezy à Noyarey
  • captage de Fontfroide au Sappey
  • captage de Rochepleine ou du Rif Tronchard à st égrève
  • captage de la Gorge à St Barthélémy de S
  • captage des Arcelles à Seyssinet
  • captage des Clots-Burdet à Claix (à voir)
  • captage des Garins à St Barthélémy de S
  • captage des Guthins à St Paul de Varces
  • captage des Mousses à St Paul de Varces
  • captage des Plâtres 2 à St Barthélémy de S
  • captage des Rioux à St Paul de Varces
  • captage des Vignes à St Barthélémy de S
  • captage du Ruisset au Sappey
  • captage grand Gorge à Domène
  • captage l'Oursière à Notre Dame de Commiers
  • captage la Balme à Notre Dame de mésage
  • captage la Gorge à Vaulnaveys le bas
  • captage le Clos à Séchilienne
  • captage le Plâtre à Vaulnaveys le bas
  • captage les Blancs à Séchilienne
  • captage les Clos beney à Séchilienne
  • captage les Vignes à Séchilienne
  • captages de St Jean à Noyarey
  • forage de Notre Dame de Lachal à Varces
  • forage de Rochefort puits de Fontagneux Eaux de Grenoble
  • forage de Rochefort puits de Rochefort Eaux de Grenoble
  • forage de Rochefort puits de secours 1 Eaux de Grenoble
  • forage de Rochefort puits de secours 2 Eaux de Grenoble
  • forage de Rochefort puits des Mollots Eaux de Grenoble
  • forage passe rivière à Vaulnaveys le bas

Service de l'eau à Séchilienne : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Séchilienne ?

Le pôle eau à Séchilienne est totalement géré par Eaux de Grenoble Alpes. C'est effectivement le service à approcher pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore sur les index de consommation.

Comment payer la facture d'eau Eaux de Grenoble Alpes ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou aussi à La Poste avec des espèces. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Séchilienne est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il est très important de tenir au courant Eaux de Grenoble Alpes.

Que faire en cas de coupure d'eau à Séchilienne ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

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