Eaux de Grenoble Alpes : Service des eaux Séchilienne

L'eau est gérée par Eaux de Grenoble Alpes et dessert 927 habitants à Séchilienne. Il s'agit du service des eaux à Séchilienne avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Eaux de Grenoble Alpes, il est nécessaire de composer le 04 76 86 20 70. Eaux de Grenoble Alpes est placé 50 rue Jean Vaujany 38000 Grenoble.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Séchilienne avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Séchilienne, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Eaux de Grenoble Alpes. Il est possible pour cela de contacter le 04 76 86 20 70.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Séchilienne). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Séchilienne pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Séchilienne, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Eaux de Grenoble Alpes

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Eaux de Grenoble Alpes gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Eaux de Grenoble Alpes est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Séchilienne

Pour démarrer votre abonnement eau à Séchilienne, il suffit de se mettre en contact avec Eaux de Grenoble Alpes au 04 76 86 20 70. Si vous emménagez sur Séchilienne, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Séchilienne, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Séchilienne
Nom du distributeur d'eau 💧 Eaux de Grenoble Alpes
Contact téléphonique 04 76 86 20 70
Contact urgence 04 76 98 24 27
Coordonnées postales
50 rue Jean Vaujany
38000  Grenoble
Site internet Site web

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Séchilienne, il est nécessaire de présenter ces papiers à Eaux de Grenoble Alpes :

  • adresse exacte à Séchilienne ;
  • date d'emménagement à Séchilienne ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert en 5 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Séchilienne, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Séchilienne.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner de Séchilienne et s'installer où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Séchilienne ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Séchilienne.
  • La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée de Séchilienne : Grenoble Alpes Métropole (LA METRO).

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de gestion de l'eau à Séchilienne : le traitement des eaux usées mais également la collectivité Grenoble Alpes Métropole (LA METRO) qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de conserver les ressources en eau de Séchilienne.

Qualité de l'eau et des services associés à Séchilienne

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Séchilienne. Eaux de Grenoble Alpes publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Séchilienne (38220)
Qualité de l'eau à Séchilienne Résultats
Conformité microbiologique 98.8%
Conformité physico-chimique 99.4%
Fuites d'eau 87.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6.1%
Fréquence des interruptions 0.87/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.51%
Taux de réclamations 2.21/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

Eaux de Grenoble Alpes distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 98.8%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Eaux de Grenoble Alpes doit alors le communiquer aux habitants .

Conformité physico-chimique

Eaux de Grenoble Alpes repecte ces critères à 99.4%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Eaux de Grenoble Alpes

Les fuites d'eau sur le réseau Eaux de Grenoble Alpes sont estimées à 87.8 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Séchilienne est 6.1%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de Eaux de Grenoble Alpes sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à Séchilienne sont de 0.87 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Séchilienne pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Séchilienne monte à 0.51% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 2.21 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de Eaux de Grenoble Alpes. Ne sont pas considérées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les reproches qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Séchilienne sont contemplés.

Collectivités gérées par Eaux de Grenoble Alpes

Prix de l'eau à Séchilienne

Dans l'agglomération Grenobloise, le prix de l'eau est désormais identique à toutes les communes, c'est-à-dire 3,37€ TTC /m3 d'eau. Il se décompose de la façon suivante :

  • 41 % pour l'eau potable ;
  • 37 % pour l'assainissement collectif ;
  • 15 % pour l'agence de l'eau ;
  • 7 % pour la TVA.

Evolution du prix de l'eau à Séchilienne sur les dernières années

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire varie très faiblement depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Séchilienne ?

Le marché n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Séchilienne, le particulier doit contacter Eaux de Grenoble Alpes.

Présicément, c'est la collectivité de Séchilienne a confié Eaux de Grenoble Alpes pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Séchilienne.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Séchilienne

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Séchilienne, vous devez contacter Eaux de Grenoble Alpes au 04 76 86 20 70.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux à Séchilienne, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Séchilienne

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Chichilin sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Séchilienne peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Séchilienne ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Eaux de Grenoble Alpes peut intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation .

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, même Eaux de Grenoble Alpes, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Séchilienne.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à SéchilienneIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Chichilin des coupures . Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre Eaux de Grenoble Alpes.

Infos concernant la ville de Séchilienne

Séchilienne fait partie de la collectivité Grenoble Alpes Métropole (LA METRO).

La mairie est située à l'adresse 196, rue de l"Amicale-Laïque-Séchilienne 38220 Séchilienne. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 76 72 18 06.

Séchilienne est composé de 927 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Séchilienne

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