Eaux de Grenoble Alpes : Service des eaux Séchilienne
L'eau du robinet, la collecte et le traitement des eaux usées en France sont gérés par les collectivités. Ces deux services dépendent donc d'une commune à l'autre. En revanche, il faut savoir que la qualité de l'eau du robinet reste excellente partout en France. Dans cet article, retrouvez les informations utiles au sujet de la gestion de l'eau à Séchilienne : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.
📞 La régie de l'eau à Séchilienne : qui contacter ?
La société responsable de la gestion de l'eau potable Eaux de Grenoble Alpes. Ce service dessert l'ensemble des individus à Séchilienne. C'est le fournisseur d'eau à Séchilienne que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.
Numéro et adresse de Eaux de Grenoble Alpes
Pour téléphoner à Eaux de Grenoble Alpes, il suffit d'appeler le 04 76 86 20 70. Eaux de Grenoble Alpes se trouve 50 rue Jean Vaujany 38000 Grenoble.
Il s'agit effectivement du distributeur à contacter en premier lieu pour toute question liée à l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Séchilienne. Effectivement, le service des eaux est le premier contact à avoir concernant une intérogation sur l'abonnement eau, le relevé de la consommation au compteur, ou pour tout type d'interrogation. De la même manière, pour un branchement du logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Eaux de Grenoble Alpes qu'il faut contacter, au 04 76 86 20 70 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
Nom du distributeur d'eau | 💧 Eaux de Grenoble Alpes |
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Contact téléphonique | 04 76 86 20 70 |
Contact urgence | 04 76 98 24 27 |
Coordonnées postales |
50 rue Jean Vaujany 38000 Grenoble |
Site internet | Site web |
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Pour rappel : le temps d'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Séchilienne, est de 2 journée(s) ouvrée(s).
Les fonctions de Eaux de Grenoble Alpes
La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Séchilienne, c'est Eaux de Grenoble Alpes qui assure cette mission. Par conséquent, Eaux de Grenoble Alpes assure l'ensemble des tâches comme par exemple le puisage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, tout comme le traitement des eaux usées, subissent des contrôles et analyses répondant à un cadre juridique sanitaire réglementé.
Eaux de Grenoble Alpes s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre afin que les usagers boivent une eau conformément saine, durant toute l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable n'est pas exactement le même à Séchilienne qu'ailleurs en France, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et autres prestations en cours dans la collectivité.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Séchilienne
Souscription du contrat eau à Séchilienne
Pour tout emménagement à Séchilienne, un des impondérables à faire dans la nouvelle habitation est la souscription au contrat d'eau potable. Au-delà de permettre le suivi des consommations, cela permet de percevoir les documents utiles à son nom, et d'être prévenu en priorité en cas de fuite. Sachez que la démarche de souscrire à un contrat d'eau à Séchilienne est principalement liée au type de logement :- Un logement individuel : ouvrir le compteur à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
- Un habitat collectif avec compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
- Un logement collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
- L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
- La relève des index de consommation ;
- Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
- Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
- Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau à Séchilienne
La demande de fermeture de l'abonnement eau à Séchilienne doit être faite dès que vous connaissez la date du déménagement. La résiliation du contrat entraîne la facture de clôture, et permet au consommateur d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau retire toute charge qui pèse sur le client lors d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Il est bon de savoir que pour éviter cette situation, le mieux est de demander à Eaux de Grenoble Alpes d'arrêter la distribution de l'eau dans ce logement.
Pour résilier l'ancien contrat d'eau, joindre Eaux de Grenoble Alpes, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
- La consommation d'eau en Litres ;
- La date de déménagement ou de vente du bien ;
- La future adresse d'habitation ;
- Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.
Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. Dans la plupart des cas, on considère que les ouvriers agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins en une semaine.
💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Séchilienne
Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la nature et à la qualité de la ressource en eau. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Séchilienne, le mètre cube d'eau du robinet coûte 1,76 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le coût de l'eau à Séchilienne ?
Dans l'agglomération Grenobloise, le prix de l'eau est désormais identique à toutes les communes. Il est de 3,37€ TTC /m3 d'eau et se décompose de la façon suivante :- 41 % pour l'eau potable ;
- 37 % pour l'assainissement collectif ;
- 15 % pour l'agence de l'eau ;
- 7 % pour la TVA.
Changement du prix de l'eau potable à Séchilienne ?
Ci-dessous, retrouvez les changements du prix de l'eau à Séchilienne de 2015 à 2020 (source : ONSEA).Source : ONSEA.
L'eau brute en France est une ressource naturelle qui n'est pas payante. Malgré tout, il est impératif de passer par le traitement avant d'être consommée. Par ailleurs, les habitants doivent aussi payer les organismes d'assainissement. C'est en particulier ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Séchilienne, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, soit :- Qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont plus ou moins coûteux selon sa zone géographique.
- Le nombre d'habitants de la commune : une plus grande densité de population suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Cette notion a notamment un impact sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
- Les matériaux techniques : l'achat d'instruments de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, donc son impact financier varie en fonction des investissements engagés par les communes.
- La faculté d'absorption du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il faut davantage filtrer l'eau en amont, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
- La taille de la collectivité : certaines petites collectivités ont des règles comptables propres, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.
Peut-on baisser le prix de l'eau à Séchilienne ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec son propre service des eaux, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une gestion privée (régie communale ou inter-communale). Dans la ville de Séchilienne, c'est Eaux de Grenoble Alpes qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Suite aux fortes périodes de chaleurs durant l'été 2022, les politiques ont partagé divers conseils et écogestes, notamment :
- Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
- Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Arrêter les robinets durant le nettoyage des dents ou des mains ;
- Installer des mousseurs sur les robinets.
Une connaissance des enjeux collectifs pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Anomalie au niveau du règlement de l'eau à Séchilienne ?
Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Séchilienne, il faut contacter Eaux de Grenoble Alpes au 04 76 86 20 70.Pour rappel la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle des trois années précédentes. Si cela arrive Eaux de Grenoble Alpes est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Si une fuite d'eau est effectivement constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, éponger l'eau tout autour de la fuite et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.
Qualité de l'eau à Séchilienne
Qualité de l'eau à Séchilienne | Dernières mesures |
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Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques | 1491 |
Prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques | 352 |
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 7.7m3/km/j |
Rénovation du réseau en pourcentage | 0.84% |
Nombre d'interruptions | 0.48/1000 abonnés |
Taux des factures non payées par les adhérents | 1.65% |
Taux de réclamations déposées par les adhérents | 0.24/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Séchilienne
Conformité microbiologique à Séchilienne
Eaux de Grenoble Alpes procède tous les ans à environ 1491 échantillonnages sur l'eau en vue d'analyses mircobiologiques.
Cette analyse évalue la conformité de l'eau distribuée à l'usager (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Séchilienne
Eaux de Grenoble Alpes distribue de l'eau ayant répondu à 352 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Fuite d'eau sur le réseau Eaux de Grenoble Alpes
Les fuites sur le réseau de distribution Eaux de Grenoble Alpes sont estimées à 7.7 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Séchilienne
Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Séchilienne est de 0.84%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par Eaux de Grenoble Alpes depuis 5 ans.
Cet indicateur en France est souvent faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.
De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Séchilienne
Il s'agit d'interventions prioritaires comme par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Dans ce cas, les Chichilin et Chichilines sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Séchilienne et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Eaux de Grenoble Alpes a la capacité d'intervenir dans le but de réparer les dégâts. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateursvia une alerte qui leur est envoyée.
Les interruptions non prévues à Séchilienne se situent aux alentours de 0.48 pour 1000 abonnées.
Ce taux évalue les interruptions non-programmées à Séchilienne sans que les habitants n'aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Séchilienne
Le non-paiement des factures d'eau à Séchilienne monte à 1.65% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.
Quant au taux de réclamations, il monte à 0.24 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Eaux de Grenoble Alpes. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les reproches qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les soucis de factures ou de fuites à Séchilienne sont examinés.
Service de l'eau à Séchilienne : questions fréquentes
Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Séchilienne ?
Le pôle eau à Séchilienne est totalement géré par Eaux de Grenoble Alpes. C'est effectivement le service à approcher pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore sur les index de consommation.
Comment payer la facture d'eau Eaux de Grenoble Alpes ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou aussi à La Poste avec des espèces. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Séchilienne est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il est très important de tenir au courant Eaux de Grenoble Alpes.
Que faire en cas de coupure d'eau à Séchilienne ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets pour vider complètement les tuyaux de distribution. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.
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