Eaux de Grenoble Alpes : Service des eaux Murianette

Le service des eaux est géré par Eaux de Grenoble Alpes et dessert 874 personnes à Murianette. C'est le bon service des eaux à Murianette à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec Eaux de Grenoble Alpes, il est nécessaire de composer le 04 76 86 20 70. Eaux de Grenoble Alpes est situé 50 rue Jean Vaujany 38000 Grenoble.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Murianette avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Murianette, il est possible de rentrer en contact avec Eaux de Grenoble Alpes. Pour cela, il est possible de les contacter au 04 76 86 20 70.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Murianette). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Murianette pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Murianette, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Eaux de Grenoble Alpes

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Eaux de Grenoble Alpes gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Eaux de Grenoble Alpes est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Murianette

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Murianette, il suffit de contacter Eaux de Grenoble Alpes au 04 76 86 20 70. En cas d'arrivée sur Murianette, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Murianette, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Murianette
Nom du distributeur d'eau 💧 Eaux de Grenoble Alpes
Contact téléphonique 04 76 86 20 70
Contact urgence 04 76 98 24 27
Coordonnées postales
50 rue Jean Vaujany
38000  Grenoble
Site internet Site web

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Murianette, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à Eaux de Grenoble Alpes :

  • adresse postale à Murianette ;
  • date d'emménagement à Murianette ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en 5 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Murianette, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Murianette.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir de Murianette et emménager où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Murianette ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Murianette, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Murianette : Grenoble Alpes Métropole (LA METRO).

La facture d'eau va servir à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Murianette : le traitement des eaux usées et aussi la collectivité Grenoble Alpes Métropole (LA METRO), chargée des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de préserver les ressources en eau de Murianette.

Qualité de l'eau et des services associés à Murianette

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Murianette. Eaux de Grenoble Alpes partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Murianette (38420)
Qualité de l'eau à Murianette Résultats publiés
Conformité microbiologique 98.8%
Conformité physico-chimique 99.4%
Fuites d'eau 87.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6.1%
Fréquence des interruptions 0.87/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.51%
Taux de réclamations 2.21/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Eaux de Grenoble Alpes propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 98.8%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Eaux de Grenoble Alpes se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

Eaux de Grenoble Alpes repecte ces critères à 99.4%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau Eaux de Grenoble Alpes

Les pertes sur le réseau Eaux de Grenoble Alpes sont estimées à 87.8 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Murianette est exactement 6.1%. Ce taux correspond aux mesure de Eaux de Grenoble Alpes sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions d'alimentation en eau à Murianette se situent en moyenne aux alentours de 0.87 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Murianette pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Murianette est situé à 0.51% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 2.21 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Eaux de Grenoble Alpes. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les plaintes concernant le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Murianette ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Eaux de Grenoble Alpes

Prix de l'eau à Murianette

Dans l'agglomération Grenobloise, le prix de l'eau est désormais identique à toutes les communes, c'est-à-dire 3,37€ TTC /m3 d'eau. Il se décompose de la façon suivante :

  • 41 % pour l'eau potable ;
  • 37 % pour l'assainissement collectif ;
  • 15 % pour l'agence de l'eau ;
  • 7 % pour la TVA.

Evolution du prix de l'eau à Murianette

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, ces prix stables masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Murianette ?

Le marché de l'eau est un marché fermé en France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Murianette, il est donc nécessaire de contacter Eaux de Grenoble Alpes.

En effet, c'est la collectivité de Murianette a confié Eaux de Grenoble Alpes pour le service des eaux à Murianette.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Murianette

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Murianette, il est conseillé de contacter Eaux de Grenoble Alpes au 04 76 86 20 70.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux à Murianette, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Murianette

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de prévoir des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Murianettois sont prévenus à l'avance . Les habitants de Murianette peuvent observer l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Murianette ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Eaux de Grenoble Alpes est responsable d'intervenir afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Eaux de Grenoble Alpes, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux personnes de Murianette.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à MurianetteLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Murianettois et l'ensemble des Français des coupures . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Eaux de Grenoble Alpes.

Les infos à connaître à propos de Murianette

Murianette fait partie de la collectivité Grenoble Alpes Métropole (LA METRO).

La mairie est située à l'adresse 206, montée du Champ-de-la-Vigne 38420 Murianette. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 76 77 11 26.

Murianette est composé de 874 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Murianette

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