Eaux de Grenoble Alpes : Service des eaux Quaix-en-Chartreuse

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Eaux de Grenoble Alpes et dessert 924 habitants à Quaix-en-Chartreuse. Il s'agit du fournisseur d'eau à Quaix-en-Chartreuse qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter Eaux de Grenoble Alpes, il suffit de composer le 04 76 86 20 70. Eaux de Grenoble Alpes se situe 50 rue Jean Vaujany 38000 Grenoble.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Quaix-en-Chartreuse avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Quaix-en-Chartreuse, il est possible de rentrer en contact avec Eaux de Grenoble Alpes. Il est possible pour cela de contacter le 04 76 86 20 70.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Quaix-en-Chartreuse). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Quaix-en-Chartreuse pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Quaix-en-Chartreuse, le délai maximum pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Eaux de Grenoble Alpes

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Eaux de Grenoble Alpes gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Eaux de Grenoble Alpes peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Quaix-en-Chartreuse

Pour démarrer votre abonnement eau à Quaix-en-Chartreuse, il suffit de se mettre en contact avec Eaux de Grenoble Alpes au 04 76 86 20 70. Si vous emménagez sur Quaix-en-Chartreuse, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Quaix-en-Chartreuse, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Quaix-en-Chartreuse
Nom du distributeur d'eau 💧 Eaux de Grenoble Alpes
Contact téléphonique 04 76 86 20 70
Contact urgence 04 76 98 24 27
Coordonnées postales
50 rue Jean Vaujany
38000  Grenoble
Site internet Site web

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Quaix-en-Chartreuse, il faut présenter ces documents à Eaux de Grenoble Alpes :

  • adresse la plus exacte possible à Quaix-en-Chartreuse ;
  • date prévue d'emménagement à Quaix-en-Chartreuse ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 5 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Quaix-en-Chartreuse, se trouve uniquement un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Quaix-en-Chartreuse.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Quaix-en-Chartreuse et emménager dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau à Quaix-en-Chartreuse ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant pour les infrastructures et maintien du réseau de Quaix-en-Chartreuse.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Quaix-en-Chartreuse : Grenoble Alpes Métropole (LA METRO).

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de gestion de l'eau à Quaix-en-Chartreuse : en premier lieu l'assainissement et aussi la collectivité Grenoble Alpes Métropole (LA METRO) qui est en charge des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau, responsables de conserver les ressources en eau de Quaix-en-Chartreuse.

Qualité de l'eau à Quaix-en-Chartreuse

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Quaix-en-Chartreuse. Eaux de Grenoble Alpes partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Quaix-en-Chartreuse (38950)
Qualité de l'eau à Quaix-en-Chartreuse Résultats
Conformité microbiologique 98.8%
Conformité physico-chimique 99.4%
Fuites d'eau 87.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6.1%
Fréquence des interruptions 0.87/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.51%
Taux de réclamations 2.21/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

Eaux de Grenoble Alpes propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 98.8%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, Eaux de Grenoble Alpes est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

Eaux de Grenoble Alpes distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 99.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec Eaux de Grenoble Alpes

Les problèmes de fuites avec Eaux de Grenoble Alpes sont estimées à 87.8 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Quaix-en-Chartreuse est estimé à 6.1%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Eaux de Grenoble Alpes depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Quaix-en-Chartreuse sont d'environ 0.87 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Quaix-en-Chartreuse sans que les habitants aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Quaix-en-Chartreuse est aux alentours de 0.51% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 2.21 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers Eaux de Grenoble Alpes. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les reproches qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Quaix-en-Chartreuse sont considérés.

Collectivités gérées par Eaux de Grenoble Alpes

Prix de l'eau à Quaix-en-Chartreuse

Dans l'agglomération Grenobloise, le prix de l'eau est désormais identique à toutes les communes, c'est-à-dire 3,37€ TTC /m3 d'eau. Il se décompose de la façon suivante :

  • 41 % pour l'eau potable ;
  • 37 % pour l'assainissement collectif ;
  • 15 % pour l'agence de l'eau ;
  • 7 % pour la TVA.

Evolution du prix de l'eau à Quaix-en-Chartreuse depuis plus de 10 ans

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux budgets alloués pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les régions. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France varie très faiblement depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité masque un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Quaix-en-Chartreuse ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé partout en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Quaix-en-Chartreuse, il faut téléphoner à Eaux de Grenoble Alpes.

En réalité, c'est la collectivité de Quaix-en-Chartreuse a confié Eaux de Grenoble Alpes pour le service des eaux à Quaix-en-Chartreuse.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Quaix-en-Chartreuse

En général, si l'eau est coupée à Quaix-en-Chartreuse, il est conseillé de contacter Eaux de Grenoble Alpes au 04 76 86 20 70.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Quaix-en-Chartreuse, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Quaix-en-Chartreuse

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Quailard sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Quaix-en-Chartreuse peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Quaix-en-Chartreuse ou si une fuite importante a lieu, Eaux de Grenoble Alpes doit intervenir pour réparer les dégâts .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un message les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, comme Eaux de Grenoble Alpes, ne peut couper l'arrivée d'eau aux administrés de Quaix-en-Chartreuse.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Quaix-en-ChartreuseLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Quailard et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Eaux de Grenoble Alpes.

Informations à propos de Quaix-en-Chartreuse

Quaix-en-Chartreuse fait partie de la collectivité Grenoble Alpes Métropole (LA METRO).

La mairie est située à l'adresse Le Bourg Place Victor-Jaillet 38950 Quaix-en-Chartreuse. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 76 56 82 66.

Quaix-en-Chartreuse est composé de 924 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Quaix-en-Chartreuse

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