Eaux de Grenoble Alpes : Service des eaux Corenc
L'eau du robinet, la collecte et le traitement des eaux usées en France sont gérés par les collectivités. Ces deux services dépendent donc d'une commune à l'autre. Néanmoins, il faut savoir que l'eau que l'on boit au robinet répond à des critères strictes appliqués sur tout l'hexagone. On fait le point sur les informations s'agissant de la gestion de l'eau à Corenc : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.
📞 La régie de l'eau à Corenc : qui contacter ?
La société responsable de l'alimentation en eau Eaux de Grenoble Alpes. Ce système alimente l'entièreté des utilisateurs à Corenc. C'est le fournisseur d'eau à Corenc que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.
Numéro et adresse de Eaux de Grenoble Alpes
Afin de contacter Eaux de Grenoble Alpes, il est possible d'appeler au 04 76 86 20 70. Eaux de Grenoble Alpes se trouve à l'adresse 50 rue Jean Vaujany 38000 Grenoble.
Il s'agit du service vers qui il faut se tourner pour toute question liée à l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Corenc. Effectivement, le service des eaux est le premier contact à avoir concernant une intérogation sur l'abonnement eau, la récupération des index du compteur, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. Aussi, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Eaux de Grenoble Alpes qu'il faut contacter, au 04 76 86 20 70 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
Nom du distributeur d'eau | 💧 Eaux de Grenoble Alpes |
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Contact téléphonique | 04 76 86 20 70 |
Contact urgence | 04 76 98 24 27 |
Coordonnées postales |
50 rue Jean Vaujany 38000 Grenoble |
Site internet | Site web |
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Pour rappel : le temps d'attente pour activer l'abonnement eau à Corenc, est de 2 journée(s) ouvrable(s).
Rôle de Eaux de Grenoble Alpes
Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est sous l'autorité des collectivités locales. Pour les habitants de Corenc, c'est Eaux de Grenoble Alpes qui assure cette mission. Par conséquent, Eaux de Grenoble Alpes assure l'ensemble des tâches comme par exemple le puisage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, y compris le traitement des eaux grises, sont strictement encadrées par des analyses qui doivent être conformes aux obligations sanitaires en vigueur.
Eaux de Grenoble Alpes fait tout son possible pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, durant toute l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable n'est pas exactement le même à Corenc qu'ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la ville.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Corenc
Souscription du contrat eau à Corenc
Pour tout emménagement à Corenc, un des impondérables à faire dans la nouvelle habitation est la mise en place du contrat d'eau. Hormis l'étude des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de réception les documents utiles à son nom, et d'être prévenu en priorité en cas de fuite. Sachez que la démarche de souscrire à un contrat d'eau à Corenc est principalement liée au type de logement :- Un habitat individuel : il faut souscrire un contrat d'eau lorsque le compteur a été relevé ;
- Un immeuble avec compteurs individuels : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
- Un logement collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
- La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
- Le relevé des consommations ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
- Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau à Corenc
La demande de fermeture de l'abonnement eau à Corenc doit être faite à partir du moment où le départ est acté. Sachez que la demande de clôture permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'utilisateur d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau retire toute charge qui pèse sur le client lors d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Il faut savoir que pour éviter cela, la solution la meilleure est d'exiger à Eaux de Grenoble Alpes de couper les robinets d'eau du logement.
Pour résilier l'ancien contrat d'eau, joindre Eaux de Grenoble Alpes, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La date du départ du logement ;
- L'adresse exacte du futur logement ;
- Le nom du successeur, si possible.
Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. Dans la plupart des cas, on considère que les ouvriers agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.
💰 Tarif de l'eau et facture à Corenc
Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la nature et à la qualité de la ressource en eau. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Corenc, le mètre cube d'eau du robinet coûte 1,76 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le coût de l'eau à Corenc ?
Dans l'agglomération Grenobloise, le prix de l'eau est désormais identique à toutes les communes. Il est de 3,37€ TTC /m3 d'eau et se décompose de la façon suivante :- 41 % pour l'eau potable ;
- 37 % pour l'assainissement collectif ;
- 15 % pour l'agence de l'eau ;
- 7 % pour la TVA.
Comment évolue le prix de l'eau à Corenc ?
Sur le schéma ci-dessous, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Corenc sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.Source : ONSEA.
L'eau brute en France est une ressource naturelle qui n'est pas payante. Malgré tout, il est impératif de passer par le traitement avant d'être consommée. En outre, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Ce sont entre autres ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Les évolutions du prix de l'eau à Corenc, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, soit :- Qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé dépendamment de la région où on habite.
- La population totale de la commune : une plus grande densité de population suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Cette notion a notamment un impact sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
- Les matériaux techniques : le financement de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, c'est pourquoi l'impact financier généré n'est' pas identique dans toutes les communes.
- La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il faut davantage filtrer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
- La collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui disposent bien souvent de règles propres, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.
Peut-on baisser le prix de l'eau à Corenc ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec son propre service des eaux, lequel est soit un délégataire externe, soit une régie privée. Pour les habitants de Corenc, c'est Eaux de Grenoble Alpes l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Suite aux fortes périodes de chaleurs durant l'été 2022, les politiques ont partagé plusieurs écogestes, dont notamment :
- Privilégier les douches aux bains ;
- Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
- Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ou des dents ;
- Installer des mousseurs sur les robinets.
Une connaissance des enjeux collectifs pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Anomalie sur la facture d'eau à Corenc ?
Lors d'un souci sur la facture d'eau à Corenc, il est nécessaire de prendre contact Eaux de Grenoble Alpes au 04 76 86 20 70.Pour rappel la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle des trois années précédentes. Si cela arrive Eaux de Grenoble Alpes doit vous en informer au plus vite.
Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, dans un premier ce qu'il faut faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, éponger l'eau tout autour de la fuite et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Taux de conformité de l'eau à Corenc
Qualité de l'eau à Corenc | Résultats publiés |
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Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques | 1491 |
Prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques | 352 |
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 7.7m3/km/j |
Rénovation du réseau en pourcentage | 0.84% |
Nombre d'interruptions | 0.48/1000 abonnés |
Factures impayées en pourcentage | 1.65% |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | 0.24/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Corenc
Conformité microbiologique à Corenc
Eaux de Grenoble Alpes effectue de façon annuelle 1491 prélèvements pour des analyses microbiologiques sur l'eau.
Cette analyse évalue la conformité de l'eau distribuée à l'usager (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et quelques fois, à celles du gestionnaire.Conformité physico-chimique à Corenc
Eaux de Grenoble Alpes distribue une eau potable ayant fait l'objet de 352 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Fuite d'eau sur le réseau Eaux de Grenoble Alpes
Les problèmes de fuites avec Eaux de Grenoble Alpes sont estimées à 7.7 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Corenc
L'indicateur de renouvellement du réseau à Corenc est exactement 0.84%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par Eaux de Grenoble Alpes depuis 5 ans.
Cet indicateur en France est souvent faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.
De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Corenc
Il s'agit d'interventions prioritaires comme par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour le réseau de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans ce cas, les Corençais et Corençaises sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Corenc et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Eaux de Grenoble Alpes a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour faire les réparations nécessaires. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncergrâce à un message qui leur est transmis.
Les coupures d'eau non-programmées à Corenc se situent aux alentours de 0.48 pour 1000 abonnées.
Ce taux évalue les interruptions non-programmées à Corenc sans que les habitants n'aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Corenc
Le taux d'incidence des factures impayées à Corenc est de 1.65% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.
Quant au taux de réclamations, il est de 0.24 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Eaux de Grenoble Alpes. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les problèmes qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les soucis de factures ou de fuites à Corenc sont examinés.
Service de l'eau à Corenc : questions fréquentes
Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Corenc ?
Le pôle eau à Corenc est entièrement établi par Eaux de Grenoble Alpes. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.
Comment payer la facture d'eau Eaux de Grenoble Alpes ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou encore à La Poste par espèces. Pour payer sa facture, le délai à Corenc est de 14 jours suivant la date d'envoi. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, le mieux est d'en informer Eaux de Grenoble Alpes.
Que faire en cas de coupure d'eau à Corenc ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
- S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour en savoir plus sur la coupure et l'heure prévue de la remise en service.
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