Eaux de Grenoble Alpes : Service des eaux Saint-Pierre-de-Mésage

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Eaux de Grenoble Alpes et dessert 719 citoyens à Saint-Pierre-de-Mésage. Il s'agit du fournisseur d'eau à Saint-Pierre-de-Mésage à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter Eaux de Grenoble Alpes, il est possible d'appeler au 04 76 86 20 70. Eaux de Grenoble Alpes se trouve 50 rue Jean Vaujany 38000 Grenoble.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Pierre-de-Mésage avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Saint-Pierre-de-Mésage, il est conseillé de contacter le fournisseur Eaux de Grenoble Alpes. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 04 76 86 20 70.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Saint-Pierre-de-Mésage). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Pierre-de-Mésage pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Pierre-de-Mésage, le maximum de jours à compter pour la mise en marche du service d'eau est 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Eaux de Grenoble Alpes

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Eaux de Grenoble Alpes gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Eaux de Grenoble Alpes est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Saint-Pierre-de-Mésage

Pour démarrer votre abonnement eau à Saint-Pierre-de-Mésage, il suffit de contacter Eaux de Grenoble Alpes au 04 76 86 20 70. En cas d'emménagement sur Saint-Pierre-de-Mésage, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Saint-Pierre-de-Mésage, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Saint-Pierre-de-Mésage
Nom du distributeur d'eau 💧 Eaux de Grenoble Alpes
Contact téléphonique 04 76 86 20 70
Contact urgence 04 76 98 24 27
Coordonnées postales
50 rue Jean Vaujany
38000  Grenoble
Site internet Site web

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Saint-Pierre-de-Mésage, il est recommandé de présenter la documentation suivante à Eaux de Grenoble Alpes :

  • adresse la plus exacte possible à Saint-Pierre-de-Mésage ;
  • date d'emménagement à Saint-Pierre-de-Mésage ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active en 5 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Saint-Pierre-de-Mésage, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Saint-Pierre-de-Mésage.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Saint-Pierre-de-Mésage et emménager dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Saint-Pierre-de-Mésage ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Saint-Pierre-de-Mésage, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Saint-Pierre-de-Mésage : Grenoble Alpes Métropole (LA METRO).

La facture d'eau a pour but de couvrir les services publics d'eau à Saint-Pierre-de-Mésage : l'assainissement collectif ainsi que la collectivité Grenoble Alpes Métropole (LA METRO), chargée de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de conserver les ressources en eau de Saint-Pierre-de-Mésage.

Qualité de l'eau à Saint-Pierre-de-Mésage

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Saint-Pierre-de-Mésage. Eaux de Grenoble Alpes diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Saint-Pierre-de-Mésage (38220)
Qualité de l'eau à Saint-Pierre-de-Mésage Résultats publiés
Conformité microbiologique 98.8%
Conformité physico-chimique 99.4%
Fuites d'eau 87.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6.1%
Fréquence des interruptions 0.87/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.51%
Taux de réclamations 2.21/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Eaux de Grenoble Alpes distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 98.8%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, Eaux de Grenoble Alpes se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Eaux de Grenoble Alpes repecte ces critères à 99.4%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau Eaux de Grenoble Alpes

Les pertes sur le réseau Eaux de Grenoble Alpes sont estimées à 87.8 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Saint-Pierre-de-Mésage est 6.1%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par Eaux de Grenoble Alpes sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau à Saint-Pierre-de-Mésage sont d'environ 0.87 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Pierre-de-Mésage pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Saint-Pierre-de-Mésage est aux alentours de 0.51% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 2.21 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Eaux de Grenoble Alpes. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les reproches qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Saint-Pierre-de-Mésage sont examinés.

Collectivités gérées par Eaux de Grenoble Alpes

Prix de l'eau à Saint-Pierre-de-Mésage

Dans l'agglomération Grenobloise, le prix de l'eau est désormais identique à toutes les communes, c'est-à-dire 3,37€ TTC /m3 d'eau. Il se décompose de la façon suivante :

  • 41 % pour l'eau potable ;
  • 37 % pour l'assainissement collectif ;
  • 15 % pour l'agence de l'eau ;
  • 7 % pour la TVA.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Pierre-de-Mésage depuis quelques années

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national est relativement stable depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Saint-Pierre-de-Mésage ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Saint-Pierre-de-Mésage, il faut téléphoner à Eaux de Grenoble Alpes.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Pierre-de-Mésage a choisi de mandater Eaux de Grenoble Alpes afin de se charger de distribuer l'eau à Saint-Pierre-de-Mésage.

Coupure d'eau : qui appeler à Saint-Pierre-de-Mésage

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Saint-Pierre-de-Mésage, il est recommandé de joindre Eaux de Grenoble Alpes au 04 76 86 20 70.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Saint-Pierre-de-Mésage, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Saint-Pierre-de-Mésage

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est nécessaire de prévoir des travaux de maintenance. Les Mésageois sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Saint-Pierre-de-Mésage ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Saint-Pierre-de-Mésage voire en cas de rupture de cannalisations, Eaux de Grenoble Alpes est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales en France. Aucun fournisseur d'eau, même Eaux de Grenoble Alpes, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de Saint-Pierre-de-Mésage.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Saint-Pierre-de-MésageLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Mésageois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre Eaux de Grenoble Alpes.

Les infos à connaître à propos de Saint-Pierre-de-Mésage

Saint-Pierre-de-Mésage fait partie de la collectivité Grenoble Alpes Métropole (LA METRO).

La mairie est située à l'adresse Rue de la Communale 38220 Saint-Pierre-de-Mésage. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 76 68 22 76.

Saint-Pierre-de-Mésage est composé de 719 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Pierre-de-Mésage

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