Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole : Service des eaux Saint-Pierre-de-Mésage

Le distributeur d'eau à Saint-Pierre-de-Mésage est Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole. Le numéro de téléphone de Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole est le 0476977548. Le prix de l'eau à Saint-Pierre-de-Mésage est de 1,82 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur ci-après.

📞 La régie de l'eau à Saint-Pierre-de-Mésage : qui contacter ?

La société responsable de la gestion de l'eau potable est la Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les habitants à Saint-Pierre-de-Mésage. C'est ce fournisseur à Saint-Pierre-de-Mésage que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Numéro et adresse de Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole

Afin de rentrer en contact avec Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole, il suffit de composer le 0476977548. Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole est placé 3 rue Malakoff 38000 Grenoble.

Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut contacter pour tout doute portant sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Saint-Pierre-de-Mésage : une interrogation sur l'abonnement eau, le relevé de la consommation au compteur, ou pour quelconque autre question. De même, pour demander le branchement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole que le client doit approcher, au 0476977548 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations sur l'eau à Saint-Pierre-de-Mésage
Nom du distributeur d'eau 💧 Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole
Contact téléphonique 0476977548
Coordonnées postales
3 rue Malakoff
38000  Grenoble

Toutes vos démarches déménagement à Saint-Pierre-de-Mésage Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour rappel : le temps d'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Saint-Pierre-de-Mésage, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Les fonctions de Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole

En France, la gestion de l'eau potable est une responsabilité appartenant aux communes. Dans la ville de Saint-Pierre-de-Mésage, c'est Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole qui en est en charge. Par conséquent, Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole assure différentes missions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est aussi en charge du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole dispose des moyens nécessaires pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant tous les jours de l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable n'est pas exactement le même à Saint-Pierre-de-Mésage qu'ailleurs en France, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la commune. La disponibilité de l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Saint-Pierre-de-Mésage

Abonnement au service des eaux à Saint-Pierre-de-Mésage

Pour tout emménagement à Saint-Pierre-de-Mésage, une des démarches essentielles à faire dans la nouvelle habitation est la souscription d'un abonnement à l'eau. En plus de permettre l'étude régulière des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être mis au courant en cas de fuite. Sachez que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Saint-Pierre-de-Mésage peut être différente selon le type de logement :

  • Un logement individuel : mettre le compteur à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Il est conseillé d'ouvrir le compteur d'eau en se munissant des éléménts ci-dessous :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Saint-Pierre-de-Mésage

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Saint-Pierre-de-Mésage doit être faite lors d'un changement d'adresse. À savoir que la résiliation de l'offre permet au délégataire de couper le contrat, et permet à l'usager d'arrêter de payer les factures d'eau.

De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau retire toute charge qui pèse sur le client lors d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, le plus pratique est de demander à Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Afin de résilier son contrat d'eau, joindre Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, on considère que les agents agissent sur le compteur d'eau sous 7 jours maximum.

💰 Facture et prix de l'eau à Saint-Pierre-de-Mésage

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la qualité et nature de l'eau brute. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Saint-Pierre-de-Mésage, le mètre cube d'eau du robinet coûte 1,82 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Saint-Pierre-de-Mésage ?

Le prix de l'eau à Saint-Pierre-de-Mésage est de 1,82 € / m3.

Pour les habitants de la commune de Saint-Pierre-de-Mésage, le tarif eau potable est fixé par Grenoble Alpes Métropole (LA METRO) à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Saint-Pierre-de-Mésage ?

Ci-dessous, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Saint-Pierre-de-Mésage depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle qui n'est pas payante. Malgré tout, il est impératif de traiter l'eau brute avant qu'elle puisse être consommée. Par ailleurs, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. Ce sont tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Saint-Pierre-de-Mésage, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, soit :

  • Qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Les tarifs qui en découlent varient alors en fonction de la région d'habitation.
  • La densité de la population : une grande densité de population suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Ce facteur a notamment un impact sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Les matériaux techniques : l'achat d'instruments de contrôle est différent selon les communes, ainsi l'impact économique fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il faut davantage filtrer l'eau en amont, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La grandeur de la collectivité : un certain nombre de collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Saint-Pierre-de-Mésage ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec son propre service des eaux, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie. Pour les gens qui habitent la ville de Saint-Pierre-de-Mésage, c'est la Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole le gestionnaire des facturations d'eau, et il n'est pas possible d'en changer.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Quand il fait chaud, particulièrement,, les usagers sont incités à adopter divers conseils et écogestes, notamment :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Saint-Pierre-de-Mésage ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Saint-Pierre-de-Mésage, il convient de prendre contact avec Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole au 0476977548.

Sachez que la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle des trois années précédentes. Si cela arrive, Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose que le client doit faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher l'eau issue de la fuite et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau du robinet à Saint-Pierre-de-Mésage

Mesures de la qualité de l'eau à Saint-Pierre-de-Mésage (38220)
Qualité de l'eau à Saint-Pierre-de-Mésage Infos
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 99.3
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 99
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 7.3m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.81%
Nombre d'interruptions 1/1000 abonnés
Taux des factures non payées par les adhérents 1.5%
Taux des réclamations par client 0.06/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Pierre-de-Mésage

Conformité microbiologique à Saint-Pierre-de-Mésage

Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole publie pour 2022 un taux de 99.3 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cette analyse évalue la conformité de l'eau distribuée à l'usager (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures du distributeur d'eau.

Conformité physico-chimique à Saint-Pierre-de-Mésage

Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole distribue une eau répondant à 99 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole

Les pertes sur le réseau Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole sont estimées à 7.3 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Pierre-de-Mésage

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Saint-Pierre-de-Mésage est 0.81%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est souvent faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Malheureusement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Pierre-de-Mésage

Il s'agit d'interventions prioritaires comme par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Si cela est prévu en avance, les Mésageois et Mésageoises sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Saint-Pierre-de-Mésage et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole a la capacité d'intervenir afin de réparer les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients avec une alerte qui leur est diffusée.

Les interruptions d'alimentation en eau à Saint-Pierre-de-Mésage équivalent à 1 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non-programmées à Saint-Pierre-de-Mésage sans que les habitants n'aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Pierre-de-Mésage

Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Pierre-de-Mésage est aux alentours de 1.5% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 0.06 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les récriminations concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les soucis de factures ou de fuites à Saint-Pierre-de-Mésage sont examinés.

L'eau potable à Saint-Pierre-de-Mésage provient des ouvrages de Grenoble Alpes Métropole (LA METRO) :

  • Captage Pré Rivoire à la Tronche
  • Captage de Bréduire à St Egrève
  • Captage de Pré Grivel à Vizille
  • Captage de Rif Tronchard à St Egrève
  • Captage de Sarcenas
  • Captage de Sert Girod à St Georges de Commiers
  • Captage de la Beaume à St Georges de Commiers
  • Captage des Chauvets à St Georges de Commiers
  • Captage du Chatelard à St Egrève
  • Forage de Jouchy 1 à Saint Pierre de Mésage
  • Forage de Jouchy 2 à Saint Pierre de mésage
  • Forage des mails à St Egrève
  • Ressource Colour au Sappey
  • Ressource Rioux Guthin à St Paul de Varces
  • Sources de Fontfroide-Haute
  • Sources de Frontfroide-Basse
  • captage Amodru à Domène
  • captage Arthaud au haut Seyssins à Seyssins
  • captage Buissonnière à Séchilienne
  • captage Chapuis à Domène
  • captage Charbonneaux aux Côtes à Seyssins
  • captage Chatelard au Gua (secours)
  • captage Combe jardin à Claix
  • captage Croz à Quaix
  • captage Curt à Domène
  • captage Eyrard à Noyarey
  • captage Fontanette à Domène
  • captage Fontanettes à Notre Dame de Commiers
  • captage Félix Faure à Vif
  • captage Garretière à Claix (non utilisé)
  • captage Giraud Carrier à Domène
  • captage Grand à Domène
  • captage Grands Pras à Séchilienne
  • captage Jayère à Claix
  • captage Jonier au Gua
  • captage L'Echaillon au Gua
  • captage La Merlière à Vif
  • captage Les Clos au Gua (Rossets)
  • captage Les Sagnes à Miribel Lanchatre
  • captage Luitel à Séchilienne
  • captage Maison Blanche à Claix
  • captage Mathieu aux Côtes à Seyssins
  • captage Mathieux à Séchilienne
  • captage Mont St Martin à Mont St Martin
  • captage Mont sec à Séchilienne (nouveau)
  • captage Montenu à Proveyzieux
  • captage Pinea à Sarcenas
  • captage Planey à Domène
  • captage Pont de claix à Claix
  • captage Ruisseau aux Côtes à Seyssins
  • captage Savoyère à Claix
  • captage Solier à Domène
  • captage Thiebauds à Séchilienne
  • captage d'Ezy à Noyarey
  • captage de Fontfroide au Sappey
  • captage de Rochepleine ou du Rif Tronchard à st égrève
  • captage de la Gorge à St Barthélémy de S
  • captage des Arcelles à Seyssinet
  • captage des Clots-Burdet à Claix (à voir)
  • captage des Garins à St Barthélémy de S
  • captage des Guthins à St Paul de Varces
  • captage des Mousses à St Paul de Varces
  • captage des Plâtres 2 à St Barthélémy de S
  • captage des Rioux à St Paul de Varces
  • captage des Vignes à St Barthélémy de S
  • captage du Ruisset au Sappey
  • captage grand Gorge à Domène
  • captage l'Oursière à Notre Dame de Commiers
  • captage la Balme à Notre Dame de mésage
  • captage la Gorge à Vaulnaveys le bas
  • captage le Clos à Séchilienne
  • captage le Plâtre à Vaulnaveys le bas
  • captage les Blancs à Séchilienne
  • captage les Clos beney à Séchilienne
  • captage les Vignes à Séchilienne
  • captages de St Jean à Noyarey
  • forage de Notre Dame de Lachal à Varces
  • forage de Rochefort puits de Fontagneux Eaux de Grenoble
  • forage de Rochefort puits de Rochefort Eaux de Grenoble
  • forage de Rochefort puits de secours 1 Eaux de Grenoble
  • forage de Rochefort puits de secours 2 Eaux de Grenoble
  • forage de Rochefort puits des Mollots Eaux de Grenoble
  • forage passe rivière à Vaulnaveys le bas

Service de l'eau à Saint-Pierre-de-Mésage : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Saint-Pierre-de-Mésage ?

Le pôle eau à Saint-Pierre-de-Mésage est totalement géré par Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole. Il s'agit du service à contacter au sujet des démarches déménagement eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou aussi à La Poste avec des espèces. Le délai pour régler la facture d'eau à Saint-Pierre-de-Mésage est de 14 jours après la date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il faut obligatoirement en avertir Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Pierre-de-Mésage ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
  2. Est-ce que la coupure d'eau est générale : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

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