Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole : Service des eaux Noyarey

Le distributeur d'eau à Noyarey est Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole. Le numéro de téléphone de Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole est le 0476977548. Le prix de l'eau à Noyarey est de 1,82 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur détaillés ici.

📞 La régie de l'eau à Noyarey : qui contacter ?

La société responsable de l'alimentation en eau est la Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les habitants à Noyarey. C'est le prestataire de l'eau à Noyarey que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Numéro et adresse de Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole

Pour téléphoner à Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole, il suffit de composer le 0476977548. Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole se situe 3 rue Malakoff 38000 Grenoble.

C'est en effet le fournisseur qu'il faut contacter en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Noyarey : une interrogation sur l'abonnement eau, la récupération des index du compteur, ou pour tout type d'interrogation. De même, lors du branchement d'un logement en construction aux services des eaux, c'est Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole que vous devez contacter, au 0476977548 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations sur l'eau à Noyarey
Nom du distributeur d'eau 💧 Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole
Contact téléphonique 0476977548
Coordonnées postales
3 rue Malakoff
38000  Grenoble

Toutes vos démarches déménagement à Noyarey Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
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Pour rappel : le temps d'attente pour activer l'abonnement eau à Noyarey, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Rôle de Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole

En France, la gestion de l'eau potable appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la ville de Noyarey, c'est Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole qui s'en charge. Par conséquent, Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole assure différentes missions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est aussi en charge du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole met en œuvre tout son savoir-faire pour que le client dispose d'eau potable et conforme, à n'importe quel moment. En réalité, le prix du m3 d'eau potable n'est pas exactement le même à Noyarey qu'ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et autres prestations en cours dans la commune. Le droit à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Noyarey

S'abonner à l'eau à Noyarey

Pour tout emménagement à Noyarey, une des démarches essentielles à faire dans la nouvelle habitation est la mise en place du contrat d'eau. Au-delà de permettre l'étude régulière des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être notifié en priorité en cas de fuite. Sachez que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Noyarey peut être différente selon le type de logement :

  • Un habitat individuel : ouvrir le compteur à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Il est conseillé de souscrire au contrat eau après avoir réuni les éléments suivants :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Noyarey

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Noyarey doit être faite dans le cadre d'un déménagement. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'usager de mettre fin à ses paiements d'eau.

De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau retire toute charge qui pèse sur le client lors d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, le plus pratique est de demander à Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Pour mettre fin à son abonnement eau, joindre Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer le branchement d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, on considère que les agents agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Noyarey

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la qualité de l'eau brute. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Noyarey, le mètre cube d'eau du robinet coûte 1,82 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Noyarey ?

Le prix de l'eau à Noyarey est de 1,82 € / m3.

Pour les habitants de la commune de Noyarey, le tarif eau potable est fixé par Grenoble Alpes Métropole (LA METRO) dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Changement du prix de l'eau potable à Noyarey ?

Ci-dessous, voici les variations du prix de l'eau à Noyarey depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource qui n'est pas payante. Malgré tout, il est impératif de traiter l'eau brute avant qu'elle puisse être consommée. En outre, les habitants doivent aussi payer les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. Il s'agit notamment de tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à Noyarey, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, soit :

  • Qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués changent en fonction de la nature de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent varient alors en fonction de la localisation géographique.
  • La densité de la population : un grand nombre d'habitants dans la commune suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Ce facteur a notamment un impact sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Les matériaux techniques : le financement de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact économique varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il faut davantage filtrer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Noyarey ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec son propre service des eaux, lequel est soit un délégataire externe, soit la collectivité elle-même via une gestion en régie. Pour les gens qui habitent la ville de Noyarey, c'est la Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il n'est pas possible d'en changer.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Quand il fait chaud, particulièrement,, les usagers sont incités à adopter plusieurs écogestes, dont :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Fermer les robinets en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Anomalie sur la facture d'eau à Noyarey ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Noyarey, il convient de prendre contact avec Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole au 0476977548.

À savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle des trois années précédentes. Si cela arrive, Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau du robinet à Noyarey

Qualité de l'eau potable à Noyarey (38360)
Qualité de l'eau à Noyarey Infos
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 99.3
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 99
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 7.3m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.81%
Nombre d'interruptions 1/1000 abonnés
Factures impayées en pourcentage 1.5%
Taux de réclamations déposées par les adhérents 0.06/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Noyarey

Conformité microbiologique à Noyarey

Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole diffuse un chiffre de 99.3 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cette analyse évalue la conformité de l'eau distribuée à l'usager (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures du distributeur d'eau.

Conformité physico-chimique à Noyarey

Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole distribue une eau répondant à 99 % de conformité des analyses physico-chimiques. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole

Les problèmes de pertes sur le réseau Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole sont estimées à 7.3 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Noyarey

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Noyarey est 0.81%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est souvent faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Noyarey

Il s'agit d'interventions prioritaires comme par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Les Nucérétain et Nucérétaines sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Noyarey et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients avec la communication d'un message informatif.

Les interruptions d'alimentation en eau à Noyarey se situent en moyenne aux alentours de 1 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non-programmées à Noyarey sans que les habitants n'aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Noyarey

Le taux d'incidence des factures impayées à Noyarey monte à 1.5% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 0.06 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les soucis concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les soucis de factures ou de fuites à Noyarey sont examinés.

L'eau potable à Noyarey provient des ouvrages de Grenoble Alpes Métropole (LA METRO) :

  • Captage Pré Rivoire à la Tronche
  • Captage de Bréduire à St Egrève
  • Captage de Pré Grivel à Vizille
  • Captage de Rif Tronchard à St Egrève
  • Captage de Sarcenas
  • Captage de Sert Girod à St Georges de Commiers
  • Captage de la Beaume à St Georges de Commiers
  • Captage des Chauvets à St Georges de Commiers
  • Captage du Chatelard à St Egrève
  • Forage de Jouchy 1 à Saint Pierre de Mésage
  • Forage de Jouchy 2 à Saint Pierre de mésage
  • Forage des mails à St Egrève
  • Ressource Colour au Sappey
  • Ressource Rioux Guthin à St Paul de Varces
  • Sources de Fontfroide-Haute
  • Sources de Frontfroide-Basse
  • captage Amodru à Domène
  • captage Arthaud au haut Seyssins à Seyssins
  • captage Buissonnière à Séchilienne
  • captage Chapuis à Domène
  • captage Charbonneaux aux Côtes à Seyssins
  • captage Chatelard au Gua (secours)
  • captage Combe jardin à Claix
  • captage Croz à Quaix
  • captage Curt à Domène
  • captage Eyrard à Noyarey
  • captage Fontanette à Domène
  • captage Fontanettes à Notre Dame de Commiers
  • captage Félix Faure à Vif
  • captage Garretière à Claix (non utilisé)
  • captage Giraud Carrier à Domène
  • captage Grand à Domène
  • captage Grands Pras à Séchilienne
  • captage Jayère à Claix
  • captage Jonier au Gua
  • captage L'Echaillon au Gua
  • captage La Merlière à Vif
  • captage Les Clos au Gua (Rossets)
  • captage Les Sagnes à Miribel Lanchatre
  • captage Luitel à Séchilienne
  • captage Maison Blanche à Claix
  • captage Mathieu aux Côtes à Seyssins
  • captage Mathieux à Séchilienne
  • captage Mont St Martin à Mont St Martin
  • captage Mont sec à Séchilienne (nouveau)
  • captage Montenu à Proveyzieux
  • captage Pinea à Sarcenas
  • captage Planey à Domène
  • captage Pont de claix à Claix
  • captage Ruisseau aux Côtes à Seyssins
  • captage Savoyère à Claix
  • captage Solier à Domène
  • captage Thiebauds à Séchilienne
  • captage d'Ezy à Noyarey
  • captage de Fontfroide au Sappey
  • captage de Rochepleine ou du Rif Tronchard à st égrève
  • captage de la Gorge à St Barthélémy de S
  • captage des Arcelles à Seyssinet
  • captage des Clots-Burdet à Claix (à voir)
  • captage des Garins à St Barthélémy de S
  • captage des Guthins à St Paul de Varces
  • captage des Mousses à St Paul de Varces
  • captage des Plâtres 2 à St Barthélémy de S
  • captage des Rioux à St Paul de Varces
  • captage des Vignes à St Barthélémy de S
  • captage du Ruisset au Sappey
  • captage grand Gorge à Domène
  • captage l'Oursière à Notre Dame de Commiers
  • captage la Balme à Notre Dame de mésage
  • captage la Gorge à Vaulnaveys le bas
  • captage le Clos à Séchilienne
  • captage le Plâtre à Vaulnaveys le bas
  • captage les Blancs à Séchilienne
  • captage les Clos beney à Séchilienne
  • captage les Vignes à Séchilienne
  • captages de St Jean à Noyarey
  • forage de Notre Dame de Lachal à Varces
  • forage de Rochefort puits de Fontagneux Eaux de Grenoble
  • forage de Rochefort puits de Rochefort Eaux de Grenoble
  • forage de Rochefort puits de secours 1 Eaux de Grenoble
  • forage de Rochefort puits de secours 2 Eaux de Grenoble
  • forage de Rochefort puits des Mollots Eaux de Grenoble
  • forage passe rivière à Vaulnaveys le bas

Service de l'eau à Noyarey : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Noyarey ?

Le pôle eau à Noyarey est entièrement établi par Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole. C'est effectivement le service à approcher au sujet des démarches déménagement eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quels sont les moyens de paiement Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou encore à La Poste par espèces. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Noyarey est de 14 jours après la date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole.

Que faire en cas de coupure d'eau à Noyarey ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour en savoir plus sur la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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