Eaux de Grenoble Alpes : Service des eaux Seyssins

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Eaux de Grenoble Alpes et alimente 6913 personnes à Seyssins. C'est le fournisseur d'eau à Seyssins à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Eaux de Grenoble Alpes, il faut téléphoner au 04 76 86 20 70. Eaux de Grenoble Alpes est situé 50 rue Jean Vaujany 38000 Grenoble.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Seyssins avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Seyssins, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Eaux de Grenoble Alpes. Il est possible pour cela de contacter le 04 76 86 20 70.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Seyssins). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Seyssins pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Seyssins, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau est 5 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Eaux de Grenoble Alpes

En charge du réseau d'eau potable, Eaux de Grenoble Alpes s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Eaux de Grenoble Alpes peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Seyssins

Pour activer votre abonnement eau à Seyssins, il est nécessaire de contacter Eaux de Grenoble Alpes au 04 76 86 20 70. En cas d'arrivée sur Seyssins, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Seyssins, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Seyssins
Nom du distributeur d'eau 💧 Eaux de Grenoble Alpes
Contact téléphonique 04 76 86 20 70
Contact urgence 04 76 98 24 27
Coordonnées postales
50 rue Jean Vaujany
38000  Grenoble
Site internet Site web

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Seyssins, il va falloir apporter ces documents à Eaux de Grenoble Alpes :

  • adresse la plus exacte possible à Seyssins ;
  • date prévue d'emménagement à Seyssins ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 5 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Seyssins, il n'y a qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau propose une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Seyssins.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Seyssins et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Seyssins ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de Seyssins...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Seyssins : Grenoble Alpes Métropole (LA METRO).

La facture d'eau sert ensuite à payer les services de gestion de l'eau à Seyssins : le traitement des eaux usées et aussi la collectivité Grenoble Alpes Métropole (LA METRO), chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de veiller sur les ressources en eau de Seyssins.

Qualité de l'eau et des services associés à Seyssins

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Seyssins. Eaux de Grenoble Alpes partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Seyssins (38180)
Qualité de l'eau à Seyssins Dernières mesures
Conformité microbiologique 98.8%
Conformité physico-chimique 99.4%
Fuites d'eau 87.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6.1%
Fréquence des interruptions 0.87/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.51%
Taux de réclamations 2.21/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Eaux de Grenoble Alpes respecte le critère de conformité microbiologique à 98.8%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Eaux de Grenoble Alpes est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

Eaux de Grenoble Alpes respecte le niveau de conformité physico-chimique à 99.4%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites sur le réseau Eaux de Grenoble Alpes

Les pertes sur le réseau Eaux de Grenoble Alpes sont estimées à 87.8 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Seyssins est 6.1%. Ce taux équivaut aux chiffres de Eaux de Grenoble Alpes sur les cinq dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non programmées à Seyssins équivalent à 0.87 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Seyssins sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Seyssins monte aux alentours de 0.51% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 2.21 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Eaux de Grenoble Alpes. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les récriminations qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Seyssins sont examinés.

Collectivités gérées par Eaux de Grenoble Alpes

Prix de l'eau à Seyssins

Dans l'agglomération Grenobloise, le prix de l'eau est désormais identique à toutes les communes, c'est-à-dire 3,37€ TTC /m3 d'eau. Il se décompose de la façon suivante :

  • 41 % pour l'eau potable ;
  • 37 % pour l'assainissement collectif ;
  • 15 % pour l'agence de l'eau ;
  • 7 % pour la TVA.

Evolution du prix de l'eau à Seyssins depuis 2008

En France, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Seyssins ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Seyssins, il faut contacter le service client Eaux de Grenoble Alpes.

En effet, c'est la collectivité de Seyssins a mandaté Eaux de Grenoble Alpes pour l'eau potable à Seyssins.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Seyssins

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Seyssins, il est conseillé de contacter Eaux de Grenoble Alpes au 04 76 86 20 70.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Seyssins, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Seyssins

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est nécessaire de lancer des travaux de préservation du réseau. C'est alors que les Seyssinois sont prévenus à l'avance . Les habitants de Seyssins peuvent suivre également les travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Seyssins ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Eaux de Grenoble Alpes est responsable d'intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, comme Eaux de Grenoble Alpes, ne peut couper l'eau potable aux personnes de Seyssins.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à SeyssinsLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux Seyssinois et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client Eaux de Grenoble Alpes.

Infos concernant la commune de Seyssins

Seyssins fait partie de la collectivité Grenoble Alpes Métropole (LA METRO).

La mairie est située à l'adresse Parc François-Mitterrand 38180 Seyssins. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 76 70 39 00.

Seyssins est composé de 6913 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Seyssins

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !