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Le numéro de téléphone de Suez Eau Cholet est le 02 41 49 28 28. Suez Eau Cholet est situé à l'adresse 33 Rue Pierre et Marie Curie 49300 Cholet.

Suez Eau Cholet (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Vous recherchez la Lyonnaise des Eaux ?La dénomination Lyonnaise des Eaux a été modifiée en la marque unique Suez Eau France au cours du mois de juillet 2015. Les services des eaux n'ont subi aucun changement.

Tous les contacts Suez Eau Cholet

Coordonnées du délégataire Suez Eau Cholet
✔ Nom officiel	💧 Suez Eau Cholet
Numéro de téléphone	02 41 49 28 28
Adresse postale	Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE
Site web	Site web

Téléphone service client Suez Eau Cholet

Pour contacter Suez Eau Cholet, il est nécessaire de faire le numéro 02 41 49 28 28. Le service client téléphonique est rendu disponible pour les personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau, mais aussi sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce numéro se trouve également sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau ou alors sur le site web Suez Eau Cholet.

Joindre Suez Eau Cholet en cas de coupure ou de panne Le service téléphonique de Suez Eau Cholet dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est absolument nécessaire de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Suez Eau Cholet

Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Suez Eau Cholet se situe à l'adresse suivante :

Suez Eau Cholet
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Sinon le client peut se rendre à l'agence physique Suez Eau Cholet située au 33 Rue Pierre et Marie Curie, 49300 Cholet.

L'usager a aussi la possibilité de se présenter dans ces locaux pour un entretien avec un conseiller du groupe.

Les contacts Suez Eau Cholet sur internet

Enfin, les adeptes du web qui souhaitent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client Suez Eau Cholet directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que ce service soit accessible, le client doit en premier lieu avoir adhéré à un abonnement auprès du délégataire.

Le client a ensuite besoin d'activer son compte personnel en ligne en veillant à utiliser une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. À savoir que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client Suez Eau Cholet, il faut penser à entrecroiser tous les caractères qui composent son mot de passe.

D'autre part, il est intéressant de savoir que Suez Eau Cholet a développé son site officiel sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des clients. Ce site web est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web Suez Eau Cholet.

Pour toutes les questions relatives à une mensualité inattendue, mais aussi un problème avec le délégataire d'eau, le client peut faire le choix d'envoyer une demande écrite sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi contacter Suez Eau Cholet ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Suez Eau Cholet s'occupe de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et le maintien du réseau public d'eau. Voici les principaux motifs de contact :

Ouverture du compteur d'eau Suez Eau Cholet lors d'un emménagement

Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est absolument nécessaire de demander l'activation du compteur d'eau potable. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service des eaux de Suez Eau Cholet (voir le numéro plus haut).

La mise en marche du compteur d'eau est simple à effectuer. Un professionel du service eau Suez Eau Cholet peut être amené à devoir se déplacer pour enclencher le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec Suez Eau Cholet engendre le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. De manière générale, les frais à payer varient entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le règlement de mise en service édité par Suez Eau Cholet.

Fermer le compteur Suez Eau Cholet lors d'un déménagement

Avant tout, il est important de prévenir le service eau Suez Eau Cholet de manière à fermer le compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client risque de payer les factures d'eau du futur occupant. Avant d'appeler ce service, pensez à prévoir la liste de documents suivants :

La date exacte du départ de l'habitation ;
L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de solde ;
Le relevé du compteur au moment du départ ;
L'identifiant du contrat Suez Eau Cholet ;
Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Demander la fermeture Suez Eau Cholet via son compte client en ligne Outre la résiliation téléphonique du contrat Suez Eau Cholet, il est couramment possible de le faire depuis le compte client en ligne. Si le fournisseur Suez Eau Cholet propose ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace personnel en ligne Suez Eau Cholet. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Suez Eau Cholet.

Toutes vos questions sur la facture d'eau

Ici retrouvez toutes les données pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par Suez Eau Cholet.

Décryptage de la facture Suez Eau Cholet

Le reçu d'eau Suez Eau Cholet se forme autour de 3 parties : l'abonnement eau, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).

L'abonnement du compteur correspond à la part invariable de la facture, ce qui implique que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le tarif prévu pour l'abonnement sert à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures de Suez Eau Cholet.

Le prix des consommations est basé sur le volume d'eau consommée au compteur, entre deux relèves, multiplié par le prix du m3 d'eau avec Suez Eau Cholet.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Pour cette partie, deux types de TVA sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation mais aussi 10% correspondant à l'assainissement collectif.

Un incident avec la facturation : qui appeler ?

Si un incident survient liée à la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou seulement pour faire une réclamation, il faut contacter le pôle compétent d'Suez Eau Cholet :

Service à la clientèle Suez Eau Cholet
33 Rue Pierre et Marie Curie
49300 Cholet

Contact téléphonique : 02 41 49 28 28

Connaître le montant du m3 d'eau chez Suez Eau Cholet

Le tarif de l'eau est acté par chacune des collectivités (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Suez Eau Cholet). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.

De manière à trouver le tarif de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.

Tarif de l'eau Suez Eau Cholet dans ma ville

L'alternative consiste à cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes sont causées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Par conséquent, le prélèvement de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont divergeants.

La qualité des matériaux et les frais injectés dans les infrastructures pèsent tout autant sur l'application du prix de l'eau.

Par ailleurs, le prix du m3 d'eau est aussi associé au nombre d'habitants du km2. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les réseaux de distribution s'agrandissent, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.

Suez Eau Cholet : questions / réponses

Le courrier de résiliation Suez Eau Cholet doit nécessairement comporter les données indispensables pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi les données obligatoires, on retrouve notamment :

Le nom et le prénom du client ;
La référence du contrat d'eau ;
L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
Le jour où le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
Le relevé des index de consommation d'eau ;
La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le paiement des consommations.

Ci-après la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Suez Eau Cholet.

Nom + prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail

Suez Eau Cholet
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Fait à Cholet, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La fermeture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci de faire intervenir un technicien de vos services afin de réaliser la relève des index du compteur.

Enfin, merci d'arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau liés à cette habitation.

La preuve de clôture du contrat pourra être transmise à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète.

Par avance, je vous remercie de prendre en considération cette clôture de contrat dans les temps impartis.

En attendant votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Nom, Prénom, Signature

En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Suez Eau Cholet informe son client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour payer les sommes dues.

Dans le cas où le retard du règlement est provisoire, l'usager doit se rapprocher Suez Eau Cholet rapidement, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à la division de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.

Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture dans les temps, alors il peut recourir aux services sociaux de la commune. Après le délai supplémentaire accordé, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.

À la différence du secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une tarification adaptée consacrée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, rappelons qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

Lors de difficultés financières avec Suez Eau Cholet, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de revenus de tout le foyer. Les règles d'attribution sont uniques à chaque département.

En cas de litige avec Suez Eau Cholet mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une protestation écrite à l'attention du pôle compétent. On conseille d'ailleurs de poster la lettre en recommandé avec un avis de réception.

Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait du retour formulé par le service compétent, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisie du Médiateur peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche entièrement gratuite, qu'importe la demande. Généralement, le traitement du dossier s'exerce dans le trimestre suivant sa réception par le service compétent. À l'issue de la procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution alors l'usager a le choix de se tourner vers le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Collectivités gérées par Suez Eau Cholet

VENDEE EAU

Communes gérées par Suez Eau Cholet

Afin de tout connaître sur Suez Eau Cholet chez vous, du service en charge de l'eau ou bien prix de l'eau dans votre ville, veuiller cliquer sur votre commune :

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