Le numéro de téléphone de Communauté de communes de Yenne est le 04 79 36 90 76. Communauté de communes de Yenne est situé à l'adresse 133 Chemin de la Curiaz 73170 Yenne.
Communauté de communes de Yenne (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Communauté de communes de Yenne
| ✔ Nom officiel | 💧 Communauté de communes de Yenne |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 79 36 90 76 |
| Adresse postale |
133 Chemin de la Curiaz 73170 Yenne |
Téléphone service client Communauté de communes de Yenne
Pour appeler Communauté de communes de Yenne, il est nécessaire de faire le numéro 04 79 36 90 76. Le service client téléphonique est rendu disponible pour les particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau, ou encore sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro est aussi présent sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau ou alors sur le site web Communauté de communes de Yenne.
Contacter Communauté de communes de Yenne en cas d'urgence Le service téléphonique de Communauté de communes de Yenne dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est absolument nécessaire de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Contact courrier Communauté de communes de Yenne
Pour envoyer un courrier, le distributeur d'eau Communauté de communes de Yenne se situe à l'adresse suivante :
133 Chemin de la Curiaz
73170 Yenne
L'usager a aussi la possibilité de se présenter dans ces locaux pour un entretien avec un agent du groupe.
Contacter Communauté de communes de Yenne sur internet
Par ailleurs, les adeptes du web qui souhaitent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client Communauté de communes de Yenne directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, le client doit en premier lieu avoir adhéré à un abonnement auprès du délégataire.
Le client a ensuite besoin de créer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. À savoir que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client Communauté de communes de Yenne, il faut veiller à alterner tous les caractères dans le mot de passe personnel.
D'autre part, il est intéressant de savoir que Communauté de communes de Yenne a développé son site officiel permettant de répondre à la majorité des questions des clients.
Pour toutes les questions relatives à une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, il est possible d'envoyer une demande écrite sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Communauté de communes de Yenne ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Communauté de communes de Yenne est en charge de la facturation de l'eau potable, les relèves de compteurs d'eau et le maintien du réseau public d'eau. Voici les principaux motifs de contact :
Ouverture du compteur d'eau Communauté de communes de Yenne au moment d'emménager
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est absolument nécessaire de demander l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de contacter le service des eaux de Communauté de communes de Yenne (numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est simple à effectuer. Un professionel du service eau Communauté de communes de Yenne peut être amené à devoir se déplacer pour procéder à la mise en route physique du compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Communauté de communes de Yenne engendre le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. De manière générale, les frais à payer varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la première facture d'eau envoyée par Communauté de communes de Yenne.
Fermer le compteur Communauté de communes de Yenne lors d'un départ du logement
Avant tout, il est important de prévenir le service eau Communauté de communes de Yenne de manière à demander la fermeture du compteur. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Avant d'appeler ce service, pensez à prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de solde ;
- La dernière relève de compteur au moment du départ ;
- L'identifiant du contrat Communauté de communes de Yenne ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Demander la fermeture Communauté de communes de Yenne depuis l'espace client en ligne Outre la demande de résiliation téléphonique Communauté de communes de Yenne, il est couramment possible de le faire depuis le compte client en ligne. Si le fournisseur Communauté de communes de Yenne dispose de ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne Communauté de communes de Yenne. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Communauté de communes de Yenne.
Toutes vos questions sur la facture d'eau
Voici tous les détails pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau Communauté de communes de Yenne.
Décrytage de la facture Communauté de communes de Yenne
Le reçu d'eau Communauté de communes de Yenne se forme autour de 3 parties : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, le montant des taxes et redevances.
L'abonnement du compteur reflète la part invariable de la facture, ce qui implique que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le tarif prévu pour l'abonnement permet de couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures de Communauté de communes de Yenne.
Le total de la partie consommations est basé sur le volume d'eau consommée au compteur, entre deux relèves, multiplié par le prix du m3 d'eau avec Communauté de communes de Yenne.
Enfin, les taxes et redevances. Pour cette partie, deux styles de TVA sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation mais aussi 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : quel service client appeler ?
Si un incident survient liée à la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou simplement pour envoyer une réclamation, il faut joindre le pôle compétent d'Communauté de communes de Yenne :
133 Chemin de la Curiaz
73170 Yenne
Contact téléphonique : 04 79 36 90 76
Connaître le montant du m3 d'eau chez Communauté de communes de Yenne
Le prix de l'eau est décidé par chacune des collectivités (collectivités sous la responsabilité Communauté de communes de Yenne). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.
De manière à trouver le prix de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.
Tarif de l'eau Communauté de communes de Yenne dans ma commune
L'alternative consiste à cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les différences de prix entre chaque commune sont causées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Par conséquent, le prélèvement de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, en sont impactés.
Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans les installations pèsent tout autant sur l'application du prix de l'eau.
Par ailleurs, le prix de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants du km2. Effectivement plus la distance entre chaque logement est grande plus les réseaux de distribution s'agrandissent, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Communauté de communes de Yenne : questions fréquentes
➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions qui doivent apparaître
Le courrier de résiliation Communauté de communes de Yenne doit nécessairement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend le logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-après la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Communauté de communes de Yenne.
Prénom et nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse électronique
Communauté de communes de Yenne
133 Chemin de la Curiaz
73170 Yenne
Fait à Yenne, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau le jour même / ou merci de faire intervenir un professionnel de vos services afin de réaliser la relève des index du compteur.
Enfin, merci d'arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau dans ce logement.
La preuve de clôture du contrat pourra être transmise à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète.
Par avance, je vous remercie de prendre en considération cette clôture de contrat dans les temps impartis.
En attendant votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Communauté de communes de Yenne : que faire si je rencontre un souci dans le paiement de la dernière facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Communauté de communes de Yenne informe son client qu'il peut bénéficier de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour payer les sommes dues.
Dans le cas où le retard du règlement est temporaire, le client doit contacter Communauté de communes de Yenne rapidement, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Durant l'appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à la division de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le report du montant facturé au mois suivant.
Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture dans les temps, alors il peut recourir aux services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre d'information au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une résidence principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides attribuées aux personnes modestes mises en places pour payer l'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide financière aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, rappelons qu'un dispositif de chèque eau, à l'image du chèque énergie, a été testé sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Lors de difficultés financières avec Communauté de communes de Yenne, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de revenus de tout le foyer. Les règles d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau Communauté de communes de Yenne, qui appeler ?
Lors d'un différend avec Communauté de communes de Yenne mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une protestation écrite à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Si, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait du retour formulé par le service compétent, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur est facilement faisable sur internet en allant sur le lien mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Communauté de communes de Yenne
Communes gérées par Communauté de communes de Yenne
De manière à obtenir plus d'informations sur Communauté de communes de Yenne dans votre situation, du service en charge de l'eau ou bien prix de l'eau dans votre ville, veuiller cliquer sur le nom de votre commune :
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