Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud (CABCS) (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
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| ✔ Nom officiel | 💧 Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud (CABCS) |
|---|---|
| Logo officiel | |
| Numéro de téléphone | 03.80.24.56.80 |
| Adresse postale |
Maison de l'Intercommunalité 14, rue Philippe Trinquet BP 40288 21208 BEAUNE CEDEX |
| Adresse mail | dgs@beaunecoteetsud.com |
| Site web | Site web |
Téléphone du fournisseur Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud (CABCS)
Pour appeler Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud (CABCS), le client peut composer le numéro suivant : 03.80.24.56.80. Le numéro précédemment cité est destiné aux usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facture à payer, le compteur d'eau, mais encore sur le coût du mètre cube d'eau.
Le téléphone du service client est aussi présent sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur la page internet de Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud (CABCS).
Contact spécial : Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud (CABCS) en cas de coupure ou de panne Le service téléphonique de Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud (CABCS) dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est important de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud (CABCS)
Pour les requêtes écrites, le délégataire Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud (CABCS) se situe à l'adresse suivante :
Maison de l'Intercommunalité 14, rue Philippe Trinquet BP 40288
21208 BEAUNE CEDEX
L'usager a aussi la possibilité de se rendre à cette adresse pour un entretien avec un conseiller du groupe.
Contacter Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud (CABCS) par le biais d'internet
Enfin, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud (CABCS) directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit utilisable, le client doit dans un premier temps souscrire un abonnement auprès du gestionnaire.
Il convient ensuite de générer son compte client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud (CABCS), il faut faire attention à entrecroiser les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son code secret.
Enfin, notons que Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud (CABCS) livre aux usagers un site internet exhaustif sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des interrogations des personnes. Ce site officiel est accessible à l'adresse suivante : page Web Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud (CABCS).
Pour poser les questions au sujet de une mensualité inattendue, mais aussi un démêlé avec un agent du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa requête par mail sur la boîte en ligne suivante : dgs@beaunecoteetsud.com.Pourquoi contacter Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud (CABCS) ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud (CABCS) est responsable de la facturation, effectue des relèves de compteurs et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Il est possible de les joindre pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud (CABCS) : démarches emménagement
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est nécessaire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Il est nécessaire pour cela de contacter le service de distribution de l'eau de Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud (CABCS) (voir le numéro plus haut).
La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un technicien de la compagnie des eaux Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud (CABCS) peut être amené à devoir se déplacer afin de mettre en marche le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud (CABCS) requiert le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Souvent, les frais de mise en service du compteur eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud (CABCS).
Fermeture du compteur Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud (CABCS) suite à un départ
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de contacter le service eau Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud (CABCS) pour résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous risquez de régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, il est nécessaire d'avoir les informations suivantes :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de départ ;
- Les index de consommation lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud (CABCS) ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Demander la fermeture Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud (CABCS) à partir de son espace personnel Indépendamment de la demande de résiliation téléphonique Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud (CABCS), il est dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son compte client. Dans le cas où Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud (CABCS) prévoit ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace personnel en ligne Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud (CABCS). Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud (CABCS).
Questions fréquentes sur la facture d'eau
Ici retrouvez les informations importantes afin de comprendre le prix de la facture d'eau transmise par Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud (CABCS).
Décrytage de la facture Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud (CABCS)
Le reçu d'eau Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud (CABCS) se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement eau, le prix des consommations d'eau, le montant des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la part invariable de la facture, ce qui signifie que cette portion de facture ne bouge pas. Le tarif prévu pour l'abonnement est dédié à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures appartenant à Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud (CABCS).
Le coût lié à la consommation est calculé en fonction du nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés et le prix au m3 de l'eau chez Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud (CABCS).
La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Là, deux taux différents existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% de taxes représentant l'assainissement collectif.
Un incident avec la facture : le service client à joindre ?
En cas de problème sur la facture d'eau, contestation du montant de la facture ou seulement en cas de réclamation, il est recommandé de faire part de ce souci au guichet compétent d'Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud (CABCS) :
Maison de l'Intercommunalité 14, rue Philippe Trinquet BP 40288
21208 BEAUNE CEDEX
Par téléphone : 03.80.24.56.80
Étude du prix du m3 d'eau chez Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud (CABCS)
À savoir que le tarif de l'eau est déterminé unilatéralement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud (CABCS)). Ainsi, il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents sur l'ensemble de la France.
Afin de trouver le prix global de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.
Connaître le prix de l'eau Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud (CABCS) dans ma commune
L'alternative consiste à cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Ces divergences de prix au m3 appliquées à chacune des villes de France sont provoquées par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Par conséquent, le captage, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont divergeants.
Le niveau de qualité des équipements et les investissements administrés dans les infrastructures pèsent également sur le prix du m3 d'eau.
Par ailleurs, le tarif de l'eau varie en fonction du bilan démographique. En réalité, plus il y a d'espace en les logements plus les branchements au réseau se déploient, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.
Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud (CABCS) : questions / réponses
➡️ Résilier son contrat par courrier : ci-dessous les informations qui doivent apparaître
Le courrier lié à la résiliation du contrat eau Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud (CABCS) doit nécessairement comporter les données indispensables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans la liste de ces informations, il y a notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour où le client quitte le logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Veuillez trouver la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud (CABCS).
Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Courriel
Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud (CABCS)
Maison de l'Intercommunalité 14, rue Philippe Trinquet BP 40288
21208 BEAUNE CEDEX
Fait à BEAUNE CEDEX, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de mon souhait de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau devra prendre effet le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index de consommation à cette date / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.
Par ailleurs, soyez prié de stopper tous les services liés au contrat d'eau liés à ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au adresse complète.
Par avance merci de vous occuper de cette demande à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud (CABCS) : qomment faire s'il y a un souci dans le paiement de la dernière facture d'eau ?
Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours, Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud (CABCS) doit prévenir l'usager qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Si le retard du règlement est provisoire, le client doit contacter Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud (CABCS) dès que possible, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le client pourra aussi prétendre au report du montant facturé au mois suivant.
À contrario, lorsque les soucis de paiement perdurent et que le titulaire peine à payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas couper l'arrivée d'eau au sein d'un domicile principal, tout au long de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où il existe déjà une tarification adaptée attribuée aux usagers les plus modestes, le marché de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, rappelons qu'une cagnotte sous forme d'aide, similaire au principe du chèque énergie, était testé sur le mois d'avril en 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud (CABCS), le titulaire du contrat peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de revenus de toutes les personnes du foyer. Les règles d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud (CABCS), quel est le service compétant ?
Lors d'un conflit avec Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud (CABCS) mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il est primordial d'envoyer un courrier de réclamation à l'attention du pôle compétent. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Si dans les deux mois faisant suite À l'envoi du courrier l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour formulé par le service compétent, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est faisable sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Communes gérées par Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud (CABCS)
Pour en savoir plus en ce qui concerne Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud (CABCS) pour votre ville, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du prix de l'eau, sélectionnez la commune qui vous concerne :
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !