Le numéro de téléphone de Suez Eau Châteauroux est le 0977 408 408. Suez Eau Châteauroux est situé à l'adresse 52 boulevard de la Vrille 36000 Châteauroux.

Suez Eau Châteauroux (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Suez Eau France ou Lyonnaise des Eaux ?La dénomination Lyonnaise des Eaux a été remplacée par le nom de marque Suez au cours de l'année 2015. Les services associés à l'eau n'ont subi aucun changement.


Tous les contacts Suez Eau Châteauroux

Coordonnées du délégataire Suez Eau Châteauroux
✔ Nom officiel 💧 Suez Eau Châteauroux
Logo officiel logo Suez 36
Numéro de téléphone 0977 408 408
Adresse postale Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site web Site web

Téléphone du fournisseur Suez Eau Châteauroux

Pour joindre Suez Eau Châteauroux, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 0977 408 408. Le numéro précédemment cité est ouvert aux usagers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, mais encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce numéro est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou bien sur le site internet Suez Eau Châteauroux.

Contact spécial : Suez Eau Châteauroux en cas de coupure ou de panne Le service téléphonique de Suez Eau Châteauroux dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est fortement conseillé de téléphoner à ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Suez Eau Châteauroux

Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Suez Eau Châteauroux se situe à l'adresse suivante :

Suez Eau Châteauroux
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Sinon le client peut se rendre à l'agence physique Suez Eau Châteauroux située au 52 boulevard de la Vrille, 36000 Châteauroux.

Il est aussi possible de se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un conseiller à la clientèle.

Les contacts Suez Eau Châteauroux sur internet

Pour finir, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou joindre un conseiller Suez Eau Châteauroux sur internet ont le choix d'utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que ce service soit opérationnel, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Dans un second temps, il convient de lancer la création de son compte personnel en ligne en veillant à utiliser une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne Suez Eau Châteauroux, le client doit faire attention à entrecroiser tous les caractères qui composent son code secret.

D'autre part, il faut savoir que Suez Eau Châteauroux a mis en place son site internet exhaustif sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les interrogations des clients. La page internet du site est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web Suez Eau Châteauroux.

Pour des questions au sujet d' une mensualité d'eau ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer une demande écrite sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi contacter Suez Eau Châteauroux ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Suez Eau Châteauroux est responsable de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Ouverture du compteur d'eau Suez Eau Châteauroux au moment de l'emménagement

Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est obligatoire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service des eaux de Suez Eau Châteauroux (voir le numéro ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un spécialiste Suez Eau Châteauroux peut aller au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec Suez Eau Châteauroux engendre le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le règlement de mise en service édité par Suez Eau Châteauroux.

Fermer le compteur Suez Eau Châteauroux suite à un départ

Avant tout, vous devrez joindre le service à la clientèle Suez Eau Châteauroux pour suspendre le compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client risque de régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Avant de les contacter, prévoyez les informations suivantes :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de solde ;
  • Le relevé du compteur au moment du départ ;
  • Le numéro du contrat Suez Eau Châteauroux ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Fermer le compteur Suez Eau Châteauroux à partir de son compte client en ligne Outre la demande de clôture par téléphone Suez Eau Châteauroux, il est couramment proposé de se tourner vers son compte client. Pour ce faire, si Suez Eau Châteauroux prévoit ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace personnel en ligne Suez Eau Châteauroux. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Suez Eau Châteauroux.

En savoir plus sur les factures d'eau

Ci-dessous toutes les données pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Suez Eau Châteauroux.


Décryptage de la facture Suez Eau Châteauroux

Votre facture d'eau Suez Eau Châteauroux s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur, le prix des consommations, le montant TTC (taxes et redevances).

L'abonnement du compteur se réfère à la part invariable de la facture, ce qui signifie que ce prix ne change pas. Le but de l'abonnement participe à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures de Suez Eau Châteauroux.

Le montant des consommations est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Suez Eau Châteauroux.

La dernière part regroupe les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Pour cette partie, deux taux différents sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.

Un incident avec la facturation : le service client à appeler ?

Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), mais aussi pour faire une réclamation, il faut remonter cela au pôle compétent d'Suez Eau Châteauroux :

Service client Suez Eau Châteauroux
52 boulevard de la Vrille
36000 Châteauroux

Par téléphone : 0977 408 408

Analyse du prix du m3 d'eau avec Suez Eau Châteauroux

À savoir que le tarif de l'eau est acté par chacune des collectivités (collectivités travaillant avec Suez Eau Châteauroux). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.

Pour prendre connaissance le prix global de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.

Coût de l'eau Suez Eau Châteauroux dans ma commune

L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont causées avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.

La qualité des matériaux et les frais injectés pour les infrastructures pèsent également sur le prix de l'eau appliqué.

Pour finir, le coût global de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants du km2. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations prennent de l'ampleur, jouant sur le prix de l'eau au m3.

Suez Eau Châteauroux : questions / réponses

➡️ Résilier son contrat par courrier : ci-dessous les informations qui doivent apparaître

Le modèle de courrier de résiliation Suez Eau Châteauroux doit mentionner la liste des informations essentielles pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi les données obligatoires, il faut prévoir :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Suez Eau Châteauroux.

Nom Prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail du client

Suez Eau Châteauroux
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Fait à Châteauroux, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les index de consommation du compteur à cette date / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

D'autre part, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.

La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.

Par avance, je vous remercie de considérer cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Nom, Prénom, Signature

➡️ Suez Eau Châteauroux : comment faire s'il y a un souci dans le paiement de la facture d'eau ?

En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Suez Eau Châteauroux informe son client qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.

Dans l'éventualité ou le problème de paiement reste provisoire, l'usager doit se rapprocher Suez Eau Châteauroux rapidement, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, le client peut négocier un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant à régler à plus tard.

Toutefois, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut se tourner vers les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après le délai supplémentaire accordé, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une aide que constitue le chèque énergie consacrée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de problèmes financiers avec Suez Eau Châteauroux, l'usager peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Suez Eau Châteauroux, qui appeler ?

En cas de problème avec Suez Eau Châteauroux mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser une réclamation au pôle compétent du délégataire. Le plus souvent, il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec un avis de réception.

Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisie du Médiateur peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche est totalement impartiale et gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande s'exerce dans le trimestre suivant sa réception par le service compétent. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution alors le client peut faire appel au tribunal civil pour trouver une autre solution.

Collectivités gérées par Suez Eau Châteauroux

Communes gérées par Suez Eau Châteauroux

Afin de tout connaître sur Suez Eau Châteauroux pour votre ville, du service en charge de l'eau et du prix du m3 d'eau, sélectionnez votre lieu d'habitation :

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