Suez Eau Châteauroux (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
La Lyonnaise des Eaux a-t-elle disparu ?La marque Lyonnaise des Eaux a disparu au profit de le nom de marque Suez au cours du mois de juillet 2015. Les services en lien avec l'eau potable n'ont pas changé.
Tous les contacts Suez Eau Châteauroux
| ✔ Nom officiel | 💧 Suez Eau Châteauroux |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 0977 408 408 |
| Adresse postale |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
| Site web | Site web |
Téléphone service client Suez Eau Châteauroux
Pour appeler Suez Eau Châteauroux, il faut composer le 0977 408 408. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les particuliers qui souhaitent interroger un interlocuteur sur la facture à payer, le compteur d'eau, ou encore sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce numéro est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau ou bien sur le site web Suez Eau Châteauroux.
Contacter Suez Eau Châteauroux pour une coupure ou une panne Le service téléphonique de Suez Eau Châteauroux pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresser un courrier Suez Eau Châteauroux
Pour envoyer un courrier, le distributeur d'eau Suez Eau Châteauroux est disponible aux coordonnées suivantes :
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Sinon le client peut se rendre à l'agence physique Suez Eau Châteauroux située au 52 boulevard de la Vrille, 36000 Châteauroux.
Le client peut aussi se présenter à cette adresse pour un entretien avec un agent du groupe.
Faire appel à Suez Eau Châteauroux sur internet
Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Suez Eau Châteauroux directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Le client a ensuite besoin de créer son compte client en ligne en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour assurer la sécurité de l'espace client Suez Eau Châteauroux, il faut veiller à insérer et alterner tous les caractères dans le mot de passe personnel.
Enfin, notons que Suez Eau Châteauroux met à disposition des internautes son site officiel permettant de répondre à la majorité des interrogations des clients. Toutes ces informations sont sur le site qui est accessible à l'adresse suivante : page Web Suez Eau Châteauroux.
Pour toutes les interrogations au sujet d' une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer une demande écrite aux coordonnées renseignées sur la facture.Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Suez Eau Châteauroux ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Suez Eau Châteauroux gère la facturation de l'eau potable, est responsable d'effectuer des relevés sur les compteurs d'eau et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Ouverture du compteur d'eau Suez Eau Châteauroux au moment d'emménager
En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est obligatoire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de joindre le service des eaux de Suez Eau Châteauroux (numéro ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un spécialiste Suez Eau Châteauroux peut être amené à devoir se déplacer pour procéder à la mise en route physique du compteur.
L'ouverture du compteur avec Suez Eau Châteauroux engendre le règlement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais d'accès varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Suez Eau Châteauroux.
Fermer le compteur Suez Eau Châteauroux lors d'un départ du logement
Pour commencer, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle Suez Eau Châteauroux de manière à demander la fermeture du compteur. En cas d'oubli, le client risque de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, prévoyez la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de solde ;
- La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
- La référence client Suez Eau Châteauroux ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Demander la fermeture Suez Eau Châteauroux depuis son espace personnel Outre la demande de résiliation téléphonique Suez Eau Châteauroux, il est généralement proposé d'opter pour son compte client. Si le fournisseur Suez Eau Châteauroux dispose de ce service, il est possible de se rendre sur l'espace personnel en ligne Suez Eau Châteauroux. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat Suez Eau Châteauroux.
En savoir plus sur la facture d'eau
Voici les informations importantes pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau Suez Eau Châteauroux.
Ma facture en détail chez Suez Eau Châteauroux
La facture d'eau Suez Eau Châteauroux s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, le prix des taxes et redevances.
L'abonnement du compteur reflète la portion fixe de la facture, par conséquent, ce prix ne change pas. Le tarif prévu pour l'abonnement permet de entretenir les réseaux et les infrastructures de Suez Eau Châteauroux.
Le total de la partie consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre les relevés de deux index de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Suez Eau Châteauroux.
Enfin, toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux styles de TVA sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et une taxe de 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la facturation : quel service client joindre ?
En cas de problème liée à votre facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou simplement en cas de réclamation, il faut joindre le guichet compétent d'Suez Eau Châteauroux :
52 boulevard de la Vrille
36000 Châteauroux
Par téléphone : 0977 408 408
Comprendre le prix du m3 d'eau chez Suez Eau Châteauroux
Le prix de l'eau est déterminé par chacune des collectivités (collectivités sous la responsabilité Suez Eau Châteauroux). Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
De manière à trouver le prix de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.
Tarif de l'eau Suez Eau Châteauroux dans ma commune
L'autre méthode consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les différences de prix appliquées à chacune des villes de France sont causées par des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, la captation de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, en sont impactés.
Les matériaux mis à disposition et les frais injectés dans les installations déteignent aussi sur le prix de l'eau appliqué.
Par ailleurs, le prix de l'eau dépend du nombre d'habitants du km2. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les conduits prennent de l'ampleur, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Suez Eau Châteauroux : les réponses à vos questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions demandées par les fournisseurs
Le modèle de lettre de clôture de l'abonnement de fourniture d'eau Suez Eau Châteauroux doit nécessairement comporter un certains nombre de champs pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant quitte l'appartement ou la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.
Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Suez Eau Châteauroux.
Prénom et nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse électronique
Suez Eau Châteauroux
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Fait à Châteauroux, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci de faire intervenir un professionnel de vos services pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.
D'autre part, merci d'arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau liés à ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à ma nouvelle habitation située au adresse complète.
Merci par avance de bien prendre en compte cette demande à la date souhaitée.
En attendant votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Suez Eau Châteauroux : que faire si je rencontre un problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?
Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Suez Eau Châteauroux informe son client qu'il peut profite de quelques jours de plus (une quinzaine) pour solder la facture.
Dans l'éventualité ou le retard du règlement est temporaire, le titulaire doit joindre Suez Eau Châteauroux rapidement, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un fractionnement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.
Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut recourir aux services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide financière attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Si aucune aide n'existe pour l'instant, rappelons qu'un dispositif de chèque eau, similaire au principe du chèque énergie, a été testé sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Suez Eau Châteauroux, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Suez Eau Châteauroux, qui appeler ?
Lors d'un différend avec Suez Eau Châteauroux ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser une réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé de faire parvenir la demande en recommandé avec un avis de réception.
Si à l'issue des deux mois suivant l'envoi du recommandé le client n'a touours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, il peut s'orienter vers le service national de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur est facilement faisable sur internet directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Suez Eau Châteauroux
Communes gérées par Suez Eau Châteauroux
Pour en savoir plus sur Suez Eau Châteauroux dans votre situation, du service de distribution de l'eau ou du prix du m3 d'eau, dirigez-vous vers le nom de votre commune :
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