Suez Eau Châteauroux (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Vous recherchez la Lyonnaise des Eaux ?La dénomination Lyonnaise des Eaux a disparu au profit de la marque Suez Eau au cours du mois de juillet 2015. Les services de distribution des eaux n'ont subi aucun changement.

Quelles sont les coordonnées Suez Eau Châteauroux

Coordonnées du délégataire Suez Eau Châteauroux
✔ Nom officiel 💧 Suez Eau Châteauroux
Logo officiel logo Suez Eau Châteauroux
Numéro de téléphone 0977 408 408
Adresse postale Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Numéro de téléphone Suez Eau Châteauroux

Afin de se mettre en contact avec Suez Eau Châteauroux, vous pouvez composer le 0977 408 408. Ce service téléphonique est destiné aux usagers souhaitant questionner leur fournisseur sur la facture d'eau, le compteur d'eau, ou sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce contact est également visible sur la facture de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais aussi sur la page internet de Suez Eau Châteauroux.

Contact spécial : Suez Eau Châteauroux en cas de coupure ou de panne Le numéro du service client de Suez Eau Châteauroux en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est indispensable de joindre cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresser un courrier Suez Eau Châteauroux

Pour les demandes par écrit, le fournisseur d'eau Suez Eau Châteauroux est situé :

Suez Eau Châteauroux
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Sinon le client peut se rendre à l'agence physique Suez Eau Châteauroux située au 52 boulevard de la Vrille, 36000 Châteauroux.

Faire appel à Suez Eau Châteauroux sur internet

Par ailleurs, ceux qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou faire appel à un conseiller Suez Eau Châteauroux en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit utilisable, il faut dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du délégataire.

Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son espace personnalisé en veillant à utiliser une adresse mail accessible et un mot de passe personnalisé. À noter que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Suez Eau Châteauroux, il faut être vigilent et penser à entrecroiser les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son code secret.

Par ailleurs, notons que Suez Eau Châteauroux livre aux usagers un site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les questions des internautes.

Pour toutes les interrogations concernant une mensualité inattendue, mais aussi une insatisfaction avec le service client, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi contacter Suez Eau Châteauroux ?

En tant que délégation de service public, Suez Eau Châteauroux est responsable de la facturation, la relève des compteurs d'eau et de la maintenance du réseau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Mise en service du compteur d'eau Suez Eau Châteauroux au moment de l'emménagement

En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est obligatoire d'effectuer la mise en service du compteur. Il est nécessaire pour cela de joindre le service des eaux de Suez Eau Châteauroux (numéro ci-dessus).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau est simple à effectuer. Un professionel du service eau Suez Eau Châteauroux peut même se déplacer à votre domicile pour démarrer manuellement le compteur.

L'ouverture du compteur avec Suez Eau Châteauroux implique le règlement de frais d'accès au service d'eau potable. De manière générale, les frais à payer sont compris entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la toute première facture d'eau appliquée par Suez Eau Châteauroux.

Fermer le compteur Suez Eau Châteauroux lors d'un déménagement

Avant de quitter le logement, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client Suez Eau Châteauroux afin de demander la suspension du compteur d'eau. Dans le cas contraire, il vous sera demandé de régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, il est nécessaire d'avoir les documents suivants :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
  • Le relevé du compteur au moment du départ ;
  • La référence client Suez Eau Châteauroux ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Demander la fermeture Suez Eau Châteauroux avec son compte client en ligne Mieux que la clôture téléphonique du contrat Suez Eau Châteauroux, il est fréquemment suggéré de le faire via son espace client en ligne. Dans le cas où Suez Eau Châteauroux prévoit ce service, vous pouvez vous rendre sur votre compte client Suez Eau Châteauroux. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la résiliation en ligne du contrat Suez Eau Châteauroux.

Tout savoir sur le paiement des factures d'eau

Ci-dessous les informations importantes pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Suez Eau Châteauroux.


Ce qui compose ma facture Suez Eau Châteauroux

Le paiement de l'eau Suez Eau Châteauroux s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, le prix des taxes et redevances.

L'abonnement du compteur reflète la partie fixe de votre facture, ce qui implique que le prix mentionné reste le même tous les mois. Il contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Suez Eau Châteauroux.

Le coût lié à la consommation est lié au volume d'eau consommée au compteur, entre deux relèves, et le prix du m3 d'eau chez Suez Eau Châteauroux.

La dernière part regroupe les redevances et les charges liées à l'eau. Pour cette partie, deux types de TVA sont appliqués : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation ainsi que 10% pour la partie en lien avec l'assainissement collectif.

Un incident avec la facturation : le service client à appeler ?

En cas de problème sur la facture d'eau, que vous contestez le montant de la facture ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, il est important de contacter le pôle compétent d'Suez Eau Châteauroux :

Contact clientèle Suez Eau Châteauroux
52 boulevard de la Vrille
36000 Châteauroux

Numéro de téléphone : 0977 408 408

Comprendre le tarif de l'eau chez Suez Eau Châteauroux

Rappelons que le prix de l'eau en France est acté par la collectivité elle-même (liste des collectivités sous la gestion Suez Eau Châteauroux). Par conséquent, on dénombre près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.

Afin de trouver le prix global de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.

Connaître le prix de l'eau Suez Eau Châteauroux dans ma commune

Il est également possible de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France se justifient notamment avec des températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, la captation de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont divergeants.

Les matériaux mis à disposition et les frais injectés dans les installations influencent tout autant sur l'application du prix de l'eau.

Enfin, le coût de l'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. En réalité, plus les logement sont séparés plus les réseaux de distribution s'agrandissent, ampactant le prix de l'eau au m3.

Suez Eau Châteauroux : questions / réponses

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : ci-dessous les informations à ne pas manquer

Le message de résiliation du contrat de fourniture d'eau Suez Eau Châteauroux doit mettre en évidence la liste des informations essentielles pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans le lot des informations utiles, il faut prévoir :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse du lieu d'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • Le jour où le client quitte l'appartement ou la maison ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le RIB sur lequel solder le paiement des consommations.

Ci-après un modèle de lettre de résiliation Suez Eau Châteauroux.

Prénom + nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel

Suez Eau Châteauroux
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Fait à Châteauroux, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma demande de clôture concernant l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.

La fermeture de l'abonnement eau devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur à cette date / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour réaliser le relevé du compteur d'eau.

Par ailleurs, merci de bien vouloir arrêter tous les services liés au contrat d'eau du logement.

La preuve de clôture du contrat peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse complète.

Je vous remercie par avance de prendre en charge cette résiliation dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Nom et Signature

➡️ Suez Eau Châteauroux : qomment faire s'il y a un problème de paiement de la facture d'eau ?

Si le client a des problèmes de paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Suez Eau Châteauroux a pour obligation d'avertir son client qu'il a le droit à 15 jours en plus pour tout régler.

Dans l'éventualité ou lle problème de règlement est provisoire, le titulaire doit joindre Suez Eau Châteauroux rapidement, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Lors de cet échange, le titulaire du contrat peut demander à recourir à la division de la facture sur plusieurs mois. D'autre part, il pourra demander le décalage de la facture à après.

Cependant, lorsque les soucis de paiement sont permanents et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture dans les temps, il peut faire appel aux services d'aide opérationnels dans sa commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client pour lui faire part de son droit et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre la distribution de l'eau au sein d'un domicile principal, pendant toute l'année civile.

➡️ Y a-t-il des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique pour lequel il y a déjà une tarification adaptée accordée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, rappelons qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation courant 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

En cas de problèmes liés au paiement des factures Suez Eau Châteauroux, le titulaire du contrat peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le FSL tient compte des conditions de ressources de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Suez Eau Châteauroux, qui joindre ?

En cas de problème avec Suez Eau Châteauroux ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une réclamation à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs de faire parvenir la demande en recommandé avec un avis de réception.

Si à l'issue des deux mois qui suivent cet envoi le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait du retour que lui a fait de service consommateur, alors il peut avoir recours au service national de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est faisable sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche fiable, impartiale et surtout gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande dure dans les trois mois suivant sa réception par le service compétent. À l'issue de la procédure, si aucun accord amiable n'est trouvé le client a la possibilité de saisir le tribunal civil pour résoudre son litige.

Communes gérées par Suez Eau Châteauroux

Pour retrouver les informations utiles sur Suez Eau Châteauroux chez vous, des services d'eau mais aussi du tarif de l'eau, cliquez sur le lieu où vous habitez :

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