Le numéro de téléphone de Eaux de Gâtine est le 05 49 95 03 47. Eaux de Gâtine est situé à l'adresse 23 rue de Beaulieu 79200 Parthenay.

Eaux de Gâtine (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Joindre le service client Eaux de Gâtine

Coordonnées du délégataire Eaux de Gâtine
✔ Nom officiel	💧 Eaux de Gâtine
Numéro de téléphone	05 49 95 03 47
Numéro de téléphone en cas d'urgence	06 38 37 56 09
Adresse postale	23 rue de Beaulieu 79200 Parthenay
Adresse mail	[email protected]
Site web	Site web

Téléphone du fournisseur Eaux de Gâtine

Pour appeler Eaux de Gâtine, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 05 49 95 03 47. Le numéro précédemment cité est ouvert aux usagers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, mais encore sur le prix appliqué pour l'eau.

Le téléphone du service client est aussi présent sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou bien sur le site internet Eaux de Gâtine.

Contact spécial : Eaux de Gâtine pour une urgence Le numéro de téléphone de Eaux de Gâtine pour toutes les urgences est le 06 38 37 56 09. Pour toute urgence liée à l'eau, il est fortement conseillé de téléphoner à ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Envoyer un courrier à Eaux de Gâtine

Concernant les demandes par courrier, le distributeur d'eau Eaux de Gâtine se situe à l'adresse suivante :

Eaux de Gâtine
23 rue de Beaulieu
79200 Parthenay

Il est aussi possible de se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un conseiller à la clientèle.

Joindre Eaux de Gâtine sur le web

Par ailleurs, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou joindre un conseiller Eaux de Gâtine sur internet ont le choix d'utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Dans un second temps, il convient de lancer la création de son espace personnalisé s'assurant d'utiliser une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne Eaux de Gâtine, le client doit faire attention à mêler les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans le mot de passe personnel.

D'autre part, il faut savoir que Eaux de Gâtine a mis en place son site internet exhaustif sur lequel on peut trouver les réponses à l'ensemble des questions des personnes. Toutes ces informations sont sur le site qui est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web Eaux de Gâtine.

Pour des questions au sujet d' une mensualité d'eau ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer sa requête par mail sur la boîte en ligne suivante : [email protected].

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Eaux de Gâtine ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Eaux de Gâtine est en charge de la facturation de l'eau potable, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :

Demander la mise en service du compteur Eaux de Gâtine au moment d'emménager

Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est obligatoire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service client de Eaux de Gâtine (numéro ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un spécialiste Eaux de Gâtine peut aller au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Eaux de Gâtine nécessite le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la toute première facture d'eau appliquée par Eaux de Gâtine.

Résiliation du compteur Eaux de Gâtine lors d'un départ du logement

Avant tout, vous devrez joindre le service à la clientèle Eaux de Gâtine pour suspendre le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Avant de les contacter, prévoyez les informations suivantes :

La date du déménagement ;
L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de départ ;
La dernière relève de compteur au moment du départ ;
Le numéro du contrat Eaux de Gâtine ;
Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Fermer le compteur Eaux de Gâtine à partir de son espace client Indépendamment de la demande de résiliation téléphonique Eaux de Gâtine, il est couramment proposé de se tourner vers son compte client. Pour ce faire, si Eaux de Gâtine prévoit ce service, vous pouvez vous connecter à l'accès du compte client en ligne Eaux de Gâtine. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Eaux de Gâtine.

En savoir plus sur les factures d'eau

Ci-dessous toutes les informations pour analyser le montant de la facture d'eau Eaux de Gâtine.

Décrytage de la facture Eaux de Gâtine

Votre facture d'eau Eaux de Gâtine s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur, le prix des consommations, l'ensemble des redevances et taxes.

Le coût de l'abonnement eau du compteur reflète la part invariable de la facture, ce qui signifie que ce prix ne change pas. Le but de l'abonnement participe à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux qui sont sous la direction de Eaux de Gâtine.

Le total de la partie consommations est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Eaux de Gâtine.

La dernière part regroupe les redevances et les charges liées à l'eau. À savoir que deux styles de TVA sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facturation : quel service client appeler ?

Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), mais aussi pour une réclamation, il est recommandé de joindre le pôle compétent d'Eaux de Gâtine :

Service client Eaux de Gâtine
23 rue de Beaulieu
79200 Parthenay

Par téléphone : 05 49 95 03 47

Analyse du prix du m3 d'eau avec Eaux de Gâtine

À savoir que le tarif de l'eau est statué unilatéralement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité Eaux de Gâtine). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.

Pour prendre connaissance le prix global de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.

Coût de l'eau Eaux de Gâtine dans ma commune

L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les villes sont justifiées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.

Les équipements utilisés en plus du budget injecté dans les installations pèsent également sur le prix de l'eau appliqué.

Pour finir, le coût global de l'eau est lié au facteur démographique. Effectivement plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations prennent de l'ampleur, jouant sur le prix de l'eau au m3.

Eaux de Gâtine : les questions les plus posées

Le modèle de courrier de résiliation Eaux de Gâtine doit mentionner la liste des informations essentielles afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans les informations requises, les client peut prévoir :

Le nom et le prénom du client ;
Le numéro de contrat de l'abonné ;
L'adresse du lieu d'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
La journée prévue pour rendre l'habitation ;
La relève du compteur d'eau ;
L'adresse exacte de la nouvelle habitation mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Eaux de Gâtine.

Nom Prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse électronique

Eaux de Gâtine
23 rue de Beaulieu
79200 Parthenay

Fait à Parthenay, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les index de consommation du compteur ce jour là / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un professionnel de vos services afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

D'autre part, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.

La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.

Par avance, je vous remercie de considérer cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom Prénom + Signature

En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Eaux de Gâtine a pour obligation de prévenir le client qu'il peut bénéficier de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.

Dans l'éventualité ou le problème de paiement reste provisoire, le client doit prendre contact Eaux de Gâtine d'urgence, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut négocier un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Le titulaire pourra également prétendre au décalage du paiement au mois suivant.

Dans le cas contraire, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le client ne peut pas payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut se tourner vers les services sociaux opérationnels dans sa commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre d'information au client pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, pendant toute l'année civile.

Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une aide que constitue le chèque énergie destinée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur une base similaire au chèque énergie, était testé sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de problèmes financiers avec Eaux de Gâtine, l'usager peut aussi joindre sa commune ou la Mairie sinon le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

Lors d'un différend avec Eaux de Gâtine mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser une réclamation au pôle compétent du délégataire. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec AR.

Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au service de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation est facilement faisable sur internet en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Cette démarche est totalement impartiale et gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande dure dans les trois mois qui suivent la réception du recommandé. Suite à la proposition du Médiateur, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution alors le client peut faire appel au tribunal civil pour trouver une autre solution.

Collectivités gérées par Eaux de Gâtine

Syndicat d'Eau du Val de Thouet

Communes gérées par Eaux de Gâtine

Pour retrouver les informations utiles concernant Eaux de Gâtine dans votre situation, du service en charge de l'eau et du prix du m3 d'eau, sélectionnez votre lieu d'habitation :

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