Le numéro de téléphone de STGS 44 est le 02 28 21 94 76. STGS 44 est situé à l'adresse 18D Les Ragonnières 44330 La Chapelle-Heulin.
STGS 44 (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts STGS 44
| ✔ Nom officiel | 💧 STGS 44 |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02 28 21 94 76 |
| Adresse postale |
18D Les Ragonnières 44330 La Chapelle-Heulin |
| Site web | Site web |
Numéro de téléphone STGS 44
Pour contacter STGS 44, le client peut composer le numéro suivant : 02 28 21 94 76. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur la facturation, le compteur d'eau et l'abonnement, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro est aussi présent sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau ou bien sur le site en ligne STGS 44.
Téléphoner à STGS 44 pour une urgence Le service téléphonique de STGS 44 en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Envoyer un courrier à STGS 44
Pour les demandes par écrit, le délégataire STGS 44 est situé :
18D Les Ragonnières
44330 La Chapelle-Heulin
Il est aussi possible de se présenter à ce bureau pour un échange avec un agent du fournisseur.
Joindre STGS 44 par le biais d'internet
Alternativement, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre le service client STGS 44 en ligne peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit utilisable, le client doit en premier lieu avoir adhéré à un abonnement auprès du distributeur.
Il est ensuite nécessaire d'activer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. À savoir que, pour assurer la sécurité du compte en ligne STGS 44, il faut faire attention à mêler tous les caractères qui composent son mot de passe.
Par ailleurs, il est utile de savoir que STGS 44 a mis en place son site en ligne complet depuis lequel on trouve les réponses à l'ensemble des questions des usagers. Ce site officiel se trouve à l'adresse : page Web STGS 44.
Pour des questions concernant un paiement trop onéreux ou bien un conflit avec le service client du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux STGS 44 ?
En tant que délégation de service public, STGS 44 est chargé de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :
Mettre en marche son compteur d'eau STGS 44 : démarches emménagement
Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service de distribution de l'eau de STGS 44 (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est simple à effectuer. Un technicien de la compagnie des eaux STGS 44 peut se déplacer chez vous pour enclencher le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire STGS 44 engendre le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. De manière générale, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la toute première facture d'eau appliquée par STGS 44.
Fermer le compteur STGS 44 lors d'un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle STGS 44 dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de payer les consommation d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, il faut prévoir les informations requises, soit :
- La date de départ ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
- Les index de consommation lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat STGS 44 ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Résilier STGS 44 via son compte client en ligne Mieux que la résiliation du contrat STGS 44, il est couramment possible de le faire depuis son espace personnel en ligne. Si STGS 44 propose ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne STGS 44. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat STGS 44.
En savoir plus sur le paiement des factures d'eau
Retrouvez dans cette partie toutes les informations pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par STGS 44.
Ce qui compose ma facture STGS 44
Le paiement de l'eau STGS 44 s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, l'ensemble des redevances et taxes.
L'abonnement représente la partie fixe de la facture d'eau, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture est dédié à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux gérés par STGS 44.
Le coût lié à la consommation est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez STGS 44.
Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux taux sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation en plus de 10% correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : quel service client appeler ?
Si un incident survient liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors pour une réclamation, il faut contacter le service à la clientèle d'STGS 44 :
18D Les Ragonnières
44330 La Chapelle-Heulin
Numéro de téléphone : 02 28 21 94 76
Étude du prix du m3 d'eau avec le fournisseur STGS 44
En France, le prix de l'eau est statué directement par la collectivité (liste des collectivités gérées par STGS 44). Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Afin de trouver le montant de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et cliquez sur votre commune.
Prix de l'eau STGS 44 dans ma ville
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.
Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes sont provoquées par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Par conséquent, le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont divergeants.
Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans les installations pèsent tout autant sur le prix de l'eau appliqué.
Aussi, le coût de l'eau est lié au nombre d'habitants du km2. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.
STGS 44 : questions / réponses
➡️ Modèle de lettre de résiliation : toutes les données qui doivent apparaître
Le courrier de résiliation STGS 44 doit mettre en évidence les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour exact où vous rendez l'habitation ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau STGS 44.
Prénom Nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Courriel
STGS 44
18D Les Ragonnières
44330 La Chapelle-Heulin
Fait à La Chapelle-Heulin, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec un agent de votre entreprise afin de réaliser la relève des index du compteur.
Par ailleurs, veuillez arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau dans ce logement.
La preuve de clôture du contrat pourra être transmise à ma nouvelle habitation située au adresse complète du logement.
Par avance merci de vous occuper de cette demande à la date souhaitée.
En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom et Signature
➡️ STGS 44 : quelle démarche adopter en cas de problème de règlement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, STGS 44 doit prévenir l'usager qu'il jouit de quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Dans le cas où l'impossibilité de paiement est provisoire, l'usager doit se rapprocher STGS 44 dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.
Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau dans un logement principal, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le marché de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Cependant, il est à noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Lors de soucis financiers avec STGS 44, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité STGS 44, qui appeler ?
En cas de litige avec STGS 44 ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une réclamation à l'attention du service consommateur. On recommande le plus souvent d'envoyer sa demande en envoi recommandé.
Si, au bout de deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers service de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est faisable sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par STGS 44
Communes gérées par STGS 44
Pour retrouver les informations utiles au sujet de STGS 44 dans votre cas, des services gestionnaires de l'eau et du tarif de l'eau, rendez-vous sur le lieu où vous habitez :
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