Communauté de Communes Gorges Causse Cévennes (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur Communauté de Communes Gorges Causse Cévennes

Coordonnées du délégataire Communauté de Communes Gorges Causse Cévennes
✔ Nom officiel 💧 Communauté de Communes Gorges Causse Cévennes
Numéro de téléphone 04 66 44 03 92
Adresse postale
22 rue Justin Gruat
48400  FLORAC TROIS RIVIERES
Site web Site web

Service téléphonique Communauté de Communes Gorges Causse Cévennes

Pour téléphoner à Communauté de Communes Gorges Causse Cévennes, le client peut composer le numéro suivant : 04 66 44 03 92. Le service client téléphonique est disponible pour les particuliers qui souhaitent poser une question sur la facturation, l'abonnement lié à l'eau, ou sur le prix de l'eau.

Le téléphone du service client est aussi présent sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais également sur le site en ligne Communauté de Communes Gorges Causse Cévennes.

Contact spécial : Communauté de Communes Gorges Causse Cévennes pour une urgence Le service téléphonique de Communauté de Communes Gorges Causse Cévennes pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est primordial de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Communauté de Communes Gorges Causse Cévennes

Pour les demandes par écrit, le distributeur Communauté de Communes Gorges Causse Cévennes est disponible aux coordonnées suivantes :

Communauté de Communes Gorges Causse Cévennes
22 rue Justin Gruat
48400 FLORAC TROIS RIVIERES

Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre à cette adresse pour un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Joindre Communauté de Communes Gorges Causse Cévennes sur le web

Alternativement, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou faire appel à un conseiller Communauté de Communes Gorges Causse Cévennes en ligne peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du délégataire.

Il est ensuite indispensable de créer son espace personnel en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À savoir que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace personnel "mon compte en ligne" Communauté de Communes Gorges Causse Cévennes, le client doit faire attention à alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) du code sécurisé.

De plus, il est utile de savoir que Communauté de Communes Gorges Causse Cévennes livre aux usagers un site internet exhaustif sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les interrogations des internautes. Ce site web se trouve sur le lien suivant : page Web Communauté de Communes Gorges Causse Cévennes.

Pour toutes vos questions relatives à une facture d'eau trop élevée ou encore un problème avec le délégataire d'eau, le client peut faire le choix d'envoyer sa requête par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Communauté de Communes Gorges Causse Cévennes ?

En tant que délégation de service public, Communauté de Communes Gorges Causse Cévennes gère la facturation de l'eau potable, les relevés et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Voici les principaux motifs de contact :


Mise en service du compteur d'eau Communauté de Communes Gorges Causse Cévennes : démarches emménagement

En cas d'emménagement dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut alors procéder à la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de contacter le service eau de Communauté de Communes Gorges Causse Cévennes (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La mise en service du compteur eau se fait rapidement. Un technicien de la compagnie des eaux Communauté de Communes Gorges Causse Cévennes peut aller au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec Communauté de Communes Gorges Causse Cévennes suppose le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais à payer sont compris entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le règlement de mise en service édité par Communauté de Communes Gorges Causse Cévennes.

Résiliation du compteur Communauté de Communes Gorges Causse Cévennes lors d'un déménagement

Avant de quitter le logement, il est important de téléphoner au service client Communauté de Communes Gorges Causse Cévennes dans l'optique de résilier le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau du prochain occupant. Avant de les contacter, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de solde ;
  • La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro du contrat Communauté de Communes Gorges Causse Cévennes ;
  • Un RIB.

Clôturer l'abonnement Communauté de Communes Gorges Causse Cévennes avec son compte client en ligne Hormis la clôture téléphonique du contrat Communauté de Communes Gorges Causse Cévennes, il est généralement possible de faire la démarche via l'espace en ligne. Pour cela, si Communauté de Communes Gorges Causse Cévennes propose cette prestation, vous pouvez vous connecter à l'accès du compte client en ligne Communauté de Communes Gorges Causse Cévennes. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Communauté de Communes Gorges Causse Cévennes.

Toutes vos questions sur vos factures d'eau

Voici toutes les informations pour intérpréter le montant de la facture d'eau Communauté de Communes Gorges Causse Cévennes.


Les éléments de la facture Communauté de Communes Gorges Causse Cévennes

La facture d'eau Communauté de Communes Gorges Causse Cévennes se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, les prix de vos consommations, le montant des taxes et redevances.

L'abonnement représente la portion fixe de la facture, ce qui implique que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture participe à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures propres à Communauté de Communes Gorges Causse Cévennes.

Le coût lié à la consommation est calculé en fonction du cubage d'eau consommé entre deux relevés d'index et le tarif du m3 d'eau chez Communauté de Communes Gorges Causse Cévennes.

La dernière part regroupe les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Ici, deux types de TVA sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation mais aussi 10% correspondant à l'assainissement collectif.

Un incident avec la facturation : qui contacter ?

Si un incident survient sur la facture d'eau, une facture trop élevée ou alors si vous souhaitez porter une réclamation, il est recommandé de joindre le service client d'Communauté de Communes Gorges Causse Cévennes :

Service à la clientèle Communauté de Communes Gorges Causse Cévennes
22 rue Justin Gruat
48400 FLORAC TROIS RIVIERES

Numéro : 04 66 44 03 92

Analyse du coût du m3 d'eau avec le fournisseur Communauté de Communes Gorges Causse Cévennes

À savoir que le tarif de l'eau est statué par chacune des collectivités. Ce qui explique qu'il y ait plus de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour en savoir plus le coût de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur le lien ci-après et choisissez le nom de votre commune.

Connaître le prix de l'eau Communauté de Communes Gorges Causse Cévennes chez moi

L'autre méthode consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Les variations de tarifs du m3 d'eau liées aux différentes villes sont motivées par les températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, le prélèvement de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau en sont impactés.

Les équipements utilisés ainsi que le budget alloué dans les installations agissent aussi sur l'application du prix de l'eau.

D'autre part, le prix de l'eau varie en fonction du bilan démographique. En réalité, plus les logements sont éloignés plus les réseaux de distribution se multiplient, influant sur le prix de l'eau au m3.

Communauté de Communes Gorges Causse Cévennes : foire aux questions

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : retrouvez les précisions à ne pas manquer

Le message de résiliation du contrat de fourniture d'eau Communauté de Communes Gorges Causse Cévennes doit mettre en évidence la liste des informations essentielles afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
  • Le jour exact où vous rendez les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • L'adresse de la nouvelle maison et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de résiliation Communauté de Communes Gorges Causse Cévennes.

Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Courriel

Communauté de Communes Gorges Causse Cévennes
22 rue Justin Gruat
48400 FLORAC TROIS RIVIERES

Fait à FLORAC TROIS RIVIERES, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La clôture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau le jour même / ou merci de planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour qu'il fasse la relève des index du compteur.

Également, veuillez mettre un terme à tous les contrats annexes liés à l'eau dans ce logement.

La facture de solde du contrat pourra être communiquée à ma nouvelle adresse qui se trouve noter son adresse.

Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat dans les temps impartis.

En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Nom Prénom + Signature

➡️ Communauté de Communes Gorges Causse Cévennes : que faire en cas de problème de paiement de la dernière facture d'eau ?

Si le client a des problèmes de paiement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Communauté de Communes Gorges Causse Cévennes a pour obligation de prévenir le client qu'il peut profite de 15 jours supplémentaires pour régler les sommes dues.

Si jamais le retard de paiement reste provisoire, le client doit prendre contact Communauté de Communes Gorges Causse Cévennes rapidement, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le client peut négocier un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. D'autre part, il pourra demander le report du montant à régler à plus tard.

À contrario, si les problèmes de paiement ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier à l'usager pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans un logement principal, et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines tarifications spéciales destinées à alléger la facture d'eau ?

À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide financière aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Cependant, il faut savoir qu'une cagnotte sous forme d'aide, à l'image du chèque énergie, était en phase de test début 0221 dans un certain nombre de communes françaises.

Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Communauté de Communes Gorges Causse Cévennes, l'usager peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de tout le foyer. Les conditions et plafonds sont uniques à chaque département.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Communauté de Communes Gorges Causse Cévennes, quel service s'en occupe ?

En cas de litige avec Communauté de Communes Gorges Causse Cévennes ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, il est primordial d'envoyer un courrier de protestation à destination du service comsommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de transmettre ce courrier en recommandé avec AR.

Si à l'issue des deux mois qui suivent cet envoi l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmi le service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur est facilement faisable sur internet directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau fiable, impartiale et surtout gratuite. En général, la prise en charge du dossier s'exerce dans le trimestre qui suivent l'admission du dossier. À la fin de cette procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord le client peut saisir le tribunal civil pour résoudre son litige.

Communes gérées par Communauté de Communes Gorges Causse Cévennes

De manière à obtenir plus d'informations à propos de Communauté de Communes Gorges Causse Cévennes dans votre cas, de l'entreprise gestionnaire de l'eau mais aussi du coût de l'eau, sélectionnez votre lieu d'habitation :

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