Veolia Eau Saumane : Service des eaux

L'eau est gérée par Veolia Eau Méditerranée et approvisionne 255 citoyens à Saumane. C'est le fournisseur d'eau à Saumane à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Veolia Eau Méditerranée, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau Méditerranée est situé TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saumane avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saumane, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau Méditerranée. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Saumane). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saumane pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saumane, le temps maximum pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau Méditerranée

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau Méditerranée travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau Méditerranée est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Saumane

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Saumane, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau Méditerranée au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur Saumane, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Saumane, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndic. Dans ce cas, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Saumane
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau Méditerranée
Symbole de la marque logo Veolia Eau Méditerranée
Contact téléphonique 0 969 367 261
Coordonnées postales
TSA 70121
37911  Tours Cedex
Site internet Site web

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Saumane, il faut présenter ces documents à Veolia Eau Méditerranée :

  • adresse à Saumane ;
  • date prévue d'arrivée à Saumane ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saumane, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur met en avant un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Saumane.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de sortir de Saumane et aller vers où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Saumane ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Saumane, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Saumane : SYNDICAT ESTRECHURE SAUMANE.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services d'eau potable à Saumane : en commençant par le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité SYNDICAT ESTRECHURE SAUMANE, entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de préserver les ressources en eau de Saumane.

Salubrité de l'eau à Saumane

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Saumane. Veolia Eau Méditerranée partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Saumane (30125)
Qualité de l'eau à Saumane Dernières mesures
Conformité microbiologique 14%
Conformité physico-chimique 14%
Fuites d'eau 3.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.93%
Fréquence des interruptions 2.82/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.33%
Taux de réclamations 2.82/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau Méditerranée respecte le critère de conformité microbiologique à 14%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, Veolia Eau Méditerranée est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau Méditerranée distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 14%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes par fuites avec Veolia Eau Méditerranée

Les pertes sur le réseau Veolia Eau Méditerranée sont estimées à 3.9 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saumane est estimé à 1.93%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Veolia Eau Méditerranée sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à Saumane équivalent à 2.82 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Saumane pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Saumane monte à 4.33% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 2.82 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau Méditerranée. N'ont pas été évaluées les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les récriminations concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Saumane sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau Méditerranée

Prix de l'eau à Saumane

Prix de l'eau à Saumane (30125)


3.68€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Saumane au 1er janvier 2019 est de 2,59€ / m3 auquel il faut rajouter 1,02 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.68€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Saumane, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT ESTRECHURE SAUMANE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saumane

Le prix à payer pour l'eau change en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les budgets alloués pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne varie que très peu depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Saumane ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Saumane, le particulier doit contacter Veolia Eau Méditerranée.

En effet, c'est la collectivité de Saumane a mandaté Veolia Eau Méditerranée pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Saumane.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saumane

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Saumane, il est recommandé de joindre Veolia Eau Méditerranée au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Saumane, réducteur de pression hors service, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Saumane

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est inévitable de lancer une intervention de maintenance. C'est alors que les habitant de Saumane sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Saumane peuvent observer l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Saumane ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau Méditerranée est responsable d'intervenir pour réparer les dégâts au plus vite.

Certains distributeurs peuvent diffuser une alerte à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, même Veolia Eau Méditerranée, ne peut stopper l'eau potable aux habitants de la commune de Saumane.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à SaumaneLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les habitant de Saumane ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client Veolia Eau Méditerranée.

Informations à propos de Saumane

Saumane fait partie de la collectivité SYNDICAT ESTRECHURE SAUMANE.

La mairie est située à l'adresse Le Village 30125 Saumane. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 66 83 91 42.

Saumane est composé de 255 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saumane

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