Le numéro de téléphone de Communauté de communes de Void est le 03 29 89 97 61. Communauté de communes de Void est situé à l'adresse 22 rue Louvière 55190 Void-Vacon.
Communauté de communes de Void (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Communauté de communes de Void
| ✔ Nom officiel | 💧 Communauté de communes de Void |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 29 89 97 61 |
| Adresse postale |
22 rue Louvière 55190 Void-Vacon |
| Adresse mail | [email protected] |
| Site web | Site web |
Numéro de téléphone Communauté de communes de Void
Pour appeler Communauté de communes de Void, vous pouvez composer le numéro de téléphone 03 29 89 97 61. Le numéro précédemment cité est ouvert aux usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur au sujet de la facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais encore sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement eau ou encore sur le site internet Communauté de communes de Void.
Contact spécial : Communauté de communes de Void en cas de coupure ou de panne Le numéro du service client de Communauté de communes de Void dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Communauté de communes de Void
Concernant les demandes par courrier, le délégataire Communauté de communes de Void est disponible à l'adresse suivante :
22 rue Louvière
55190 Void-Vacon
Le client peut également se présenter à ce bureau lors d'un rendez-vous avec un agent du groupe.
Prendre contact avec Communauté de communes de Void sur le web
Par ailleurs, les usagers souhaitant gérer leur abonnement eau ou joindre un conseiller Communauté de communes de Void sur internet en ont la possibilité grâce à l'espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du gestionnaire.
Le client a ensuite besoin d'activer son espace personnalisé en prenant soin d'utiliser une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Communauté de communes de Void, il faut être vigilent et penser à mélanger les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.
Par ailleurs, il est utile de savoir que Communauté de communes de Void a développé son site en ligne complet permettant de répondre à la majorité des interrogations des clients. Ce site officiel est disponible à l'adresse : page Web Communauté de communes de Void.
Pour toutes les interrogations relatives à un paiement trop onéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, il est possible d'envoyer sa demande par mail à l'adresse : [email protected].
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Communauté de communes de Void ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Communauté de communes de Void est en charge de la facturation de l'eau potable, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et le maintien du réseau public d'eau. Vous pouvez les contacter pour :
Ouvrir le compteur Communauté de communes de Void lors de l'arrivée dans le logement
En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut demander une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service eau potable de Communauté de communes de Void (voir le numéro plus haut).
La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un professionel du service eau Communauté de communes de Void peut se déplacer chez vous pour procéder à la mise en route physique du compteur.
L'ouverture du compteur avec Communauté de communes de Void engendre le règlement de frais d'accès au service d'eau potable. En géneral, les frais à payer montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la première facture d'eau envoyée par Communauté de communes de Void.
Fermeture du compteur Communauté de communes de Void suite à un déménagement
Dans un premier temps, vous devrez prendre contact avec le service client Communauté de communes de Void dans l'optique de suspendre le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous risquez de régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant d'appeler ce service, pensez à avoir sous les yeux les informations suivantes :
- La date du déménagement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- La référence client Communauté de communes de Void ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Résilier Communauté de communes de Void via son compte client en ligne Indépendamment de la résiliation du contrat Communauté de communes de Void, il est souvent suggéré de le faire via son espace client en ligne. Si Communauté de communes de Void dispose de ce service, il suffit de se connecter à l'accès du compte client en ligne Communauté de communes de Void. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la résiliation en ligne du contrat Communauté de communes de Void.
En savoir plus sur les factures d'eau
Retrouvez dans cette partie tous les détails pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau Communauté de communes de Void.
Ma facture en détail chez Communauté de communes de Void
Le reçu d'eau Communauté de communes de Void se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement eau, le prix des consommations d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.
Le prix de l'abonnement est lié à la portion fixe de la facture, ainsi, cette portion de facture ne bouge pas. Il est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures appartenant à Communauté de communes de Void.
Le prix des consommations résulte du cubage d'eau consommé au compteur, entre deux relèves, et le prix du m3 d'eau chez Communauté de communes de Void.
Enfin, toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux taux sont appliqués : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% mais aussi 10% prélevés représentant l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : qui dois-je joindre ?
Si vous avez un problème avec la facture d'eau (une facture trop élevée), mais aussi pour une réclamation, il est important de remonter cela au service à la clientèle d'Communauté de communes de Void :
22 rue Louvière
55190 Void-Vacon
Numéro de téléphone : 03 29 89 97 61
Connaître le prix de l'eau avec Communauté de communes de Void
À savoir que le tarif de l'eau est acté directement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Communauté de communes de Void). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.
Pour connaître le tarif de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.
Connaître le prix de l'eau Communauté de communes de Void dans ma commune
Il est également possible de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les différences de prix entre les communes sont justifiées par des conditions climatiques et géographiques différentes. Ainsi, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau sont si différents.
Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans les installations déteignent tout autant sur le prix de l'eau.
Par ailleurs, le prix du m3 d'eau est lié au niveau de densité de la population. Effectivement, plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement s'étendent, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.
Communauté de communes de Void : les questions les plus posées
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : ci-dessous les informations à ne pas oublier
Le courrier de résiliation Communauté de communes de Void doit mentionner la liste des informations essentielles pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe et le RIB sur lequel solder le montant restant du.
Retrouvez ici un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Communauté de communes de Void.
Prénom et nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse électronique
Communauté de communes de Void
22 rue Louvière
55190 Void-Vacon
Fait à Void-Vacon, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La fermeture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau ce jour là / ou merci de dépêcher l'un de vos agents pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.
Par ailleurs, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau du logement.
La facture de clôture pourra être communiquée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète du logement.
Merci de bien vouloir prendre en compte cette demande dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ Communauté de communes de Void : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème dans le règlement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Communauté de communes de Void doit informer son client qu'il a le droit à 15 jours en plus pour payer les sommes dues.
Si le problème de paiement reste provisoire, l'usager doit se rapprocher Communauté de communes de Void dans les plus brefs délais, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, l'usager peut demander un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.
Dans le cas contraire, lorsque les soucis de paiement sont permanents et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, il peut faire appel aux services d'aide de sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre d'information au client dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas couper l'arrivée d'eau dans une résidence principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides mises en places pour payer l'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une tarification adaptée destinée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Néanmoins, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de difficultés financières avec Communauté de communes de Void, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le système de solidarité logement FSL. Le FSL tient compte des revenus de tout le foyer. Les différentes formules d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Litige sur la facture d'eau Communauté de communes de Void, quel est le service compétent ?
En cas de démêlé avec Communauté de communes de Void ou encore en cas d'erreur de facturation, il convient d'adresser une lettre de réclamation à destination du service comsommateur. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Communauté de communes de Void
Communes gérées par Communauté de communes de Void
Pour retrouver plus d'informations au sujet de Communauté de communes de Void chez vous, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du prix de l'eau dans votre ville, choisissez le nom de votre commune :
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