CC-VOID : Service des eaux Reffroy

La compagnie qui s'occupe de l'eau est CC-VOID et approvisionne 66 habitants à Reffroy. Il s'agit du fournisseur d'eau à Reffroy qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter CC-VOID, il suffit de composer le 03 29 89 97 61. CC-VOID se situe 22 rue Louvière 55190 Void-Vacon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Reffroy avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Reffroy, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau CC-VOID. Il est possible pour cela de contacter le 03 29 89 97 61.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Reffroy). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Reffroy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Reffroy, le délai maximum pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de CC-VOID

En charge de la distribution de l'eau, CC-VOID travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. CC-VOID est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Reffroy

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Reffroy, il est nécessaire de joindre le service client de CC-VOID au 03 29 89 97 61. Si vous déménagez sur Reffroy, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Reffroy, il est inutile d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Reffroy
Nom officiel 💧 CC-VOID
Service téléphonique 03 29 89 97 61
Courrier postal
22 rue Louvière
55190  Void-Vacon
Courrier en ligne codecom.void@orange.fr
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Reffroy, il faut présenter la documentation suivante à CC-VOID :

  • adresse physique à Reffroy ;
  • date d'arrivée à Reffroy ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé en jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Reffroy, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur propose un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Reffroy.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Reffroy et aller vers où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Reffroy ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant pour les infrastructures et maintien du réseau de Reffroy.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Reffroy : SIVOM de la SOURCE GODION.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services de gestion de l'eau à Reffroy : en premier lieu les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité SIVOM de la SOURCE GODION qui est en charge des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Reffroy.

Qualité de l'eau et des services associés à Reffroy

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Reffroy. CC-VOID partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Reffroy (55190)
Qualité de l'eau à Reffroy Mesures
Conformité microbiologique 30%
Conformité physico-chimique 5%
Fuites d'eau 2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Reffroy
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Reffroy
Taux de factures impayés 0.05%
Taux de réclamations 1.24/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

CC-VOID respecte le critère de conformité microbiologique à 30%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, CC-VOID se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

CC-VOID respecte le niveau de conformité physico-chimique à 5%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec CC-VOID

Les problèmes de fuites avec CC-VOID sont estimées à 2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Reffroy est de 0.05% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 1.24 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le contentement des clients de CC-VOID. Ne sont pas considérées pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les plaintes en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Reffroy sont considérés.

Collectivités gérées par CC-VOID

Prix de l'eau à Reffroy

Le prix de l'eau au robinet à Reffroy subit des changements en fonction de divers composants : nature et qualité de la ressource en eau. moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de répartition des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Reffroy. Moins les habitants sont regroupés sur Reffroy et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Reffroy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM de la SOURCE GODION à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Reffroy depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année conformément à des facteurs propres à chaque commune.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie d'eau à Reffroy ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé partout en France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Reffroy, il faut alors joindre CC-VOID.

En effet, c'est la collectivité de Reffroy a mandaté CC-VOID pour la distribution d'eau à Reffroy.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Reffroy

En général, en cas de coupure générale d'eau à Reffroy, vous devez contacter CC-VOID au 03 29 89 97 61.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Reffroy, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Reffroy

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de faire une intervention de maintenance. C'est alors que les Reffroyen sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Reffroy peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Reffroy ou si une fuite importante a lieu, CC-VOID doit intervenir au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter un message téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même CC-VOID, ne peut arrêter l'eau potable aux habitants de la commune de Reffroy.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à ReffroyLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Reffroyen et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique sur une installation privée

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter CC-VOID.

Infos concernant la commune de Reffroy

Reffroy fait partie de la collectivité SIVOM de la SOURCE GODION.

La mairie est située à l'adresse 2, rue Haute 55190 Reffroy. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 29 70 95 39.

Reffroy est composé de 66 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Reffroy

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