Suez Eau Loire-sur-Rhône : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Suez Eau SIEMLY et fournit 2412 personnes à Loire-sur-Rhône. Il s'agit du fournisseur d'eau à Loire-sur-Rhône qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre Suez Eau SIEMLY, il suffit de composer le 09 77 40 84 08. Suez Eau SIEMLY se situe 180 Rte de Saint-Etienne 69590 Saint-Symphorien-sur-Coise.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Loire-sur-Rhône avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Loire-sur-Rhône, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau SIEMLY. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 09 77 40 84 08.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Loire-sur-Rhône). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Loire-sur-Rhône pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Loire-sur-Rhône, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau SIEMLY

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau SIEMLY se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau SIEMLY est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Loire-sur-Rhône

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Loire-sur-Rhône, il faut rentrer en contact avec Suez Eau SIEMLY au 09 77 40 84 08. En cas d'arrivée sur Loire-sur-Rhône, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Loire-sur-Rhône, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Loire-sur-Rhône
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau SIEMLY
Symbole de la marque logo Suez Eau SIEMLY
Contact téléphonique 09 77 40 84 08
Contact urgence 0977 401 133
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Coordonnées en ligne contact@siemly.fr
Site internet Site web

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Loire-sur-Rhône, il est nécessaire de présenter ces papiers à Suez Eau SIEMLY :

  • adresse la plus exacte possible à Loire-sur-Rhône ;
  • date prévue d'emménagement à Loire-sur-Rhône ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Loire-sur-Rhône, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Loire-sur-Rhône.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Loire-sur-Rhône et emménager dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Loire-sur-Rhône ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Loire-sur-Rhône.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Loire-sur-Rhône : VIENNE CONDRIEU AGGLOMERATION.

La facture d'eau sert à couvrir les services de production et approvisionnement à Loire-sur-Rhône : en commençant par l'assainissement collectif et la collectivité VIENNE CONDRIEU AGGLOMERATION, responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de préserver les ressources en eau de Loire-sur-Rhône.

Qualité de l'eau et des services associés à Loire-sur-Rhône

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Loire-sur-Rhône. Suez Eau SIEMLY publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Loire-sur-Rhône (69700)
Qualité de l'eau à Loire-sur-Rhône Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.4%
Fuites d'eau 70.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.2%
Fréquence des interruptions 1/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.09%
Taux de réclamations 0.99/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Suez Eau SIEMLY respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Suez Eau SIEMLY doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

Suez Eau SIEMLY distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 99.4%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau SIEMLY

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau SIEMLY sont estimées à 70.5 m3/kilomètre de réseau/jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à Loire-sur-Rhône est 2.2%. Ce pourcentage correspond aux mesure de Suez Eau SIEMLY depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non prévues à Loire-sur-Rhône sont d'environ 1 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Loire-sur-Rhône sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Loire-sur-Rhône est de 4.09% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 0.99 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Suez Eau SIEMLY. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les reproches concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Loire-sur-Rhône sont pris en compte.

Collectivités gérées par Suez Eau SIEMLY

Prix de l'eau à Loire-sur-Rhône

Prix de l'eau à Loire-sur-Rhône (69700)


5.39€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Loire-sur-Rhône au 1er janvier 2019 est de 2,16€ / m3 auquel il faut rajouter 2,07 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.39€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Loire-sur-Rhône, le prix de l'eau est fixé par la collectivité VIENNE CONDRIEU AGGLOMERATION à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Loire-sur-Rhône depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année selon les facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences selon les cantons. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie d'eau à Loire-sur-Rhône ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Loire-sur-Rhône, il faut alors joindre Suez Eau SIEMLY.

Présicément, c'est la collectivité de Loire-sur-Rhône a délégué Suez Eau SIEMLY afin de se charger de distribuer l'eau à Loire-sur-Rhône.

Eau coupée ? Qui appeler à Loire-sur-Rhône

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Loire-sur-Rhône, vous devez appeler Suez Eau SIEMLY au 09 77 40 84 08.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Loire-sur-Rhône, clapet anti-retour bloqué, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Loire-sur-Rhône

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité des eaux et une correcte distribution, il est inévitable de faire des interventions de maintenance. C'est alors que les Loirard sont alertés . Les habitants de Loire-sur-Rhône ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes précipitations sur Loire-sur-Rhône ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau SIEMLY peut intervenir sur le réseau d'eau potable au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un message téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même Suez Eau SIEMLY, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de Loire-sur-Rhône.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Loire-sur-RhôneLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Loirard et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre Suez Eau SIEMLY.

Infos concernant la commune de Loire-sur-Rhône

Loire-sur-Rhône fait partie de la collectivité VIENNE CONDRIEU AGGLOMERATION.

La mairie est située à l'adresse 471, rue Edmond-Cinquin 69700 Loire-sur-Rhône. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 72 49 21 21.

Loire-sur-Rhône est composé de 2412 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Loire-sur-Rhône

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