Suez Eau Loire-sur-Rhône : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est le Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier et approvisionne 2412 résidants à Loire-sur-Rhône. C'est le fournisseur d'eau à Loire-sur-Rhône à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Suez Eau SIEMLY, il suffit d'appeler le 09 77 40 84 08. Suez Eau SIEMLY se trouve à l'adresse 180 Rte de Saint-Etienne 69590 Saint-Symphorien-sur-Coise.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Loire-sur-Rhône avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Loire-sur-Rhône, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau SIEMLY. Il est possible pour cela de contacter le 09 77 40 84 08.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Loire-sur-Rhône). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Loire-sur-Rhône pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Loire-sur-Rhône, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Suez Eau SIEMLY

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau SIEMLY gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Suez Eau SIEMLY est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Loire-sur-Rhône

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Loire-sur-Rhône, il faut rentrer en contact avec Suez Eau SIEMLY au 09 77 40 84 08. En cas d'arrivée sur Loire-sur-Rhône, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Loire-sur-Rhône, il est inutile de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Loire-sur-Rhône
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau SIEMLY
Symbole de la marque logo Suez Eau SIEMLY
Contact téléphonique 09 77 40 84 08
Contact urgence 0977 401 133
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Loire-sur-Rhône, il va falloir apporter ces documents à Suez Eau SIEMLY :

  • adresse la plus exacte possible à Loire-sur-Rhône ;
  • date prévue d'arrivée à Loire-sur-Rhône ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Loire-sur-Rhône, il n'y a qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau commercialise un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Loire-sur-Rhône.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Loire-sur-Rhône et emménager là où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Loire-sur-Rhône ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Loire-sur-Rhône, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Loire-sur-Rhône : VIENNE CONDRIEU AGGLOMERATION.

La facture d'eau va servir à rétribuer les services publics d'eau à Loire-sur-Rhône : d'abord les services d'assainissement mais également la collectivité VIENNE CONDRIEU AGGLOMERATION qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de conserver les ressources en eau de Loire-sur-Rhône.

Qualité des services et qualité de l'eau à Loire-sur-Rhône

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Loire-sur-Rhône. Suez Eau SIEMLY partage aussi les résultats obtenus concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Loire-sur-Rhône (69700)
Qualité de l'eau à Loire-sur-Rhône Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 9
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 11
Fuites d'eau 2.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Loire-sur-Rhône
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Loire-sur-Rhône
Taux de factures impayés 3%
Taux de réclamations 2.75/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

Suez Eau SIEMLY propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 9 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Suez Eau SIEMLY se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau SIEMLY propose une eau du robinet ayant répondu à 11 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau SIEMLY

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau SIEMLY sont estimées à 2.4 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Loire-sur-Rhône est situé à 3% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 2.75 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Suez Eau SIEMLY. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les plaintes en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Loire-sur-Rhône ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau SIEMLY

Prix de l'eau à Loire-sur-Rhône

Prix de l'eau à Loire-sur-Rhône (69700)


4.99€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Loire-sur-Rhône au 1er janvier 2019 est de 2,16€ / m3 auquel il faut rajouter 2,07 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.99€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Loire-sur-Rhône, le prix de l'eau est fixé par la collectivité VIENNE CONDRIEU AGGLOMERATION à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Loire-sur-Rhône

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent selon les départements. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Loire-sur-Rhône ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Loire-sur-Rhône, il faut téléphoner à Suez Eau SIEMLY.

Présicément, c'est la collectivité de Loire-sur-Rhône a mandaté Suez Eau SIEMLY pour la distribution d'eau à Loire-sur-Rhône.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Loire-sur-Rhône

En général, si vous n'avez plus d'eau à Loire-sur-Rhône, vous devez contacter Suez Eau SIEMLY au 09 77 40 84 08.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux à Loire-sur-Rhône, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Loire-sur-Rhône

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de lancer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Loirard sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Loire-sur-Rhône peuvent optionnellement suivre les travaux sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Loire-sur-Rhône ou en cas de fuite d'eau importante, Suez Eau SIEMLY intervient sur le réseau pour faire le nécessaire en urgence

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales en France métropolitaine Aucun distributeur, ni même Suez Eau SIEMLY, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Loire-sur-Rhône.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à Loire-sur-RhôneLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Loirard ainsi que tous les Français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Suez Eau SIEMLY.

Renseignements supplémentaires à propos de Loire-sur-Rhône

Loire-sur-Rhône fait partie de la collectivité VIENNE CONDRIEU AGGLOMERATION.

La mairie est située à l'adresse 471, rue Edmond-Cinquin 69700 Loire-sur-Rhône. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 72 49 21 21.

Loire-sur-Rhône est composé de 2412 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Loire-sur-Rhône

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