Veolia Eau Saint-Pierre-de-Buzet : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Saint-Pierre-de-Buzet est Veolia Eau Marmande. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Marmande est le 05 61 80 09 02. Le prix de l'eau à Saint-Pierre-de-Buzet est de 2,41 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les adresses et numéros du distributeur détaillés ici.

📞 La régie de l'eau à Saint-Pierre-de-Buzet : qui contacter ?

La société responsable de la gestion des eaux est Veolia Eau Marmande. Cette agence alimente en eau tous les usagers à Saint-Pierre-de-Buzet. C'est l'organisme à Saint-Pierre-de-Buzet qu'il faut solliciter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Numéro et adresse de Veolia Eau Marmande

Afin de contacter Veolia Eau Marmande, il est possible d'appeler au 05 61 80 09 02. Veolia Eau Marmande se situe 10 rue Marius Paul Otto 47200 Marmande.

C'est en effet le fournisseur vers qui il faut se tourner concernant les questions liées à toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Saint-Pierre-de-Buzet : une interrogation sur l'abonnement eau, le relevé du compteur d'eau, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. Aussi, lors du branchement d'un logement en construction à la distribution de l'eau, c'est Veolia Eau 47 qu'il faut joindre, au 05 61 80 09 02 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service de l'eau à Saint-Pierre-de-Buzet
Nom du service de l'eau 💧 Veolia Eau 47
Logo actuel logo Veolia Eau 47
Téléphone service client 05 61 80 09 02
Service postal
10 rue Marius Paul Otto
47200  Marmande
Site en ligne Site web

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À noter : le temps d'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Saint-Pierre-de-Buzet, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau Marmande

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable appartient aux communes et aux communautés de communes. Pour les habitants de Saint-Pierre-de-Buzet, c'est Veolia Eau Marmande qui s'en occupe. De cette façon, Veolia Eau Marmande assure différentes missions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il est aussi en charge du traitement des eaux usées.

Veolia Eau Marmande met en œuvre tout son savoir-faire pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, tous les jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le prix du m3 d'eau potable n'est pas le même à Saint-Pierre-de-Buzet qu'ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la ville. Le droit à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Saint-Pierre-de-Buzet

Souscrire l'abonnement eau à Saint-Pierre-de-Buzet

Pour tout emménagement à Saint-Pierre-de-Buzet, l'une des premières démarches à faire dans la nouvelle habitation est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Hormis l'étude des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir les documents utiles à son nom, et d'être averti si un sinistre a lieu. Sachez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Saint-Pierre-de-Buzet peut être différente selon le type de logement :

  • Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau lorsque le compteur a été relevé ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndic de copropriété qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Il est conseillé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom muni des informations suivantes :

  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. L'identifiant du compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Saint-Pierre-de-Buzet

La résiliation du contrat d'eau à Saint-Pierre-de-Buzet doit être faite lors d'un déménagement. Sachez que la demande de clôture entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'utilisateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

Également, le fait de résilier son abonnement d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, il est recommandé de demander à Veolia Eau Marmande de réaliser la fermeture du branchement.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il est recommandé de joindre Veolia Eau Marmande, aux coordonnées susmentionnées. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. Dans la plupart des cas, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Saint-Pierre-de-Buzet

Sur le territoire français, le prix de l'eau est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité brute de la ressource en eau. En réalité, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Saint-Pierre-de-Buzet, le prix de l'eau est de 2,41 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Saint-Pierre-de-Buzet ?

Le prix de l'eau à Saint-Pierre-de-Buzet est de 2,41 € / m3.

Dans la commune de Saint-Pierre-de-Buzet, le tarif eau potable est fixé par Syndicat Départemental d'Adduction d'Eau Potable et de l'Assainissement du Lot-et-Garonne (EAU 47) à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Comment évolue le prix de l'eau à Saint-Pierre-de-Buzet ?

Sur le schéma ci-dessous, voici les variations du prix de l'eau à Saint-Pierre-de-Buzet sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Malgré tout, il est nécessaire de la potabiliser avant qu'elle puisse être consommée. Par ailleurs, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Il s'agit notamment de ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Les variations du prix de l'eau à Saint-Pierre-de-Buzet, au même titre que partout ailleurs en France, résultent de divers composants, dont :

  • Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction de la localisation géographique.
  • La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. Ce facteur a notamment un impact sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les matériaux techniques : l'investissement dans les équipements techniques est surtout lié aux besoins de la commune, c'est pourquoi l'impact financier généré varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il faut davantage filtrer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Saint-Pierre-de-Buzet ?

Partout en France, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela signifie que chaque commune travaille avec son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie. Pour les habitants de Saint-Pierre-de-Buzet, c'est Veolia Eau Marmande qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Fermer les robinets en même temps que le lavage des mains ou des dents ;
  • Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Saint-Pierre-de-Buzet ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Saint-Pierre-de-Buzet, il est nécessaire de contacter Veolia Eau Marmande au 05 61 80 09 02.

Pour information l'utilisation de l'eau est dite trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle sur les trois dernières années. Si cela arrive, Veolia Eau Marmande doit vous en informer au plus vite.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose à penser est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où elle vient. En cas d'importantes fuites d'eau, il est conseillé de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il convient ensuite d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Taux de conformité de l'eau à Saint-Pierre-de-Buzet

Qualité de l'eau potable à Saint-Pierre-de-Buzet (47160)
Qualité de l'eau à Saint-Pierre-de-Buzet Résultats publiés
Conformité des analyses microbiologiques (%) 100
Analyses physico-chimiques : taux de conformité 100
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 1.5m3/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau d'eau potable 0.16%
Nombre d'interruptions 17.32/1000 abonnés
Taux de factures impayées 2.61%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 2.22/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Pierre-de-Buzet

Conformité microbiologique à Saint-Pierre-de-Buzet

Veolia Eau Marmande diffuse un chiffre de 100 % de conformité microbiologique.

Cette analyse évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l'usager (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Saint-Pierre-de-Buzet

Veolia Eau Marmande distribue une eau potable ayant fait l'objet de 100 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte de la conformité sur la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Marmande

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau Marmande sont estimées à 1.5 m3/kilomètre de réseau/jour.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Pierre-de-Buzet

L'indicateur de renouvellement du réseau à Saint-Pierre-de-Buzet est 0.16%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau Marmande à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Pierre-de-Buzet

Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : une fuite sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans cette situation, les habitant de Saint-Pierre-de-Buzet et habitantes de Saint-Pierre-de-Buzet peuvent voir le suivi des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Saint-Pierre-de-Buzet et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Veolia Eau Marmande peut intervenir sur le lieu du sinistre pour faire les réparations nécessaires. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer avec la communication d'un message informatif.

Les coupures d'eau non-programmées à Saint-Pierre-de-Buzet sont de 17.32 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non-programmées à Saint-Pierre-de-Buzet pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Pierre-de-Buzet

Le taux d'impayés du service d'eau à Saint-Pierre-de-Buzet est de 2.61% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 2.22 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau Marmande. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les soucis qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Saint-Pierre-de-Buzet sont examinés.

L'eau potable à Saint-Pierre-de-Buzet provient des ouvrages de Syndicat Départemental d'Adduction d'Eau Potable et de l'Assainissement du Lot-et-Garonne (EAU 47) :

  • Forage de Bruch
  • Forage de Larousset
  • Production de Nérac-Nazareth (Pompage Eau Brute)
  • Source de Baillard
  • Source de Guillery
  • Source de Lagrangette
  • Source de Luchet (Prélèvement d'eau)
  • Source de Pélahaut (RéaupLisse)
  • Sources de Darrodes, Lartigue et la Gravère
  • Forage de Cougouille (Allemans du Dropt)
  • Forage de Miramont
  • Forage de Saint Colomb de Lauzun
  • Source de LA BRAME
  • Forage de Camp de Garde
  • Forage de Mounet
  • Source de Jaubardet
  • Forage de DESPRIN (Auriac sur Dropt)
  • Forage de PEYROUILLE (Virazeil)
  • Forage de St-Pierre sur Dropt
  • Forage de Bayssac (Monflanquin)
  • Forage de Beausoleil
  • Forage de Gardelle (Tombeboeuf)
  • Forage de Malaret
  • Forage de Saint Pierre n°2 (Gontaud)
  • Prélèvement d'eau de Monplaisir (Savignac/Leyse)
  • Source de Bougnagou-Bouyé (résurgence)
  • Station de production de Pinel
  • Forage du bourg d'Allons
  • Puits de Lagagnan
  • Source de Clarens
  • Captage de Caillerot
  • Forage de Marchepin (pompage)
  • Forage Le MAIL (St Antoine de Ficalba)
  • Forage de Brot-Clairac
  • Forage de LAGRAVETTE (Lafitte/Lot)
  • Forage de NEGUENOU (Prayssas)
  • Forage de St JULIEN
  • Forage de TULET (Cauzac)
  • Forage de Mouliot
  • Prélèvement d'eau de PONTOUS

Service de l'eau à Saint-Pierre-de-Buzet : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Saint-Pierre-de-Buzet ?

Le pôle eau à Saint-Pierre-de-Buzet est géré par Veolia Eau Marmande. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour les démarches concernant le compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.

Quels moyens pour payer la facture Veolia Eau Marmande ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Saint-Pierre-de-Buzet est de 14 jours suivant la date d'envoi. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, le mieux est d'en informer Veolia Eau Marmande.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Pierre-de-Buzet ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : ouvrir les robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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