Eaux Entre Bièvre et Rhône (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts Eaux Entre Bièvre et Rhône

Coordonnées du délégataire Eaux Entre Bièvre et Rhône
✔ Nom officiel	💧 Eaux Entre Bièvre et Rhône
Numéro de téléphone	04 74 86 39 70
Adresse postale	7 rue des Vêpres 38550 Le Péage-de-Roussillon
Adresse mail	[email protected]
Site web	Site web

Téléphone du fournisseur Eaux Entre Bièvre et Rhône

Afin de se mettre en contact avec Eaux Entre Bièvre et Rhône, le client peut composer le numéro suivant : 04 74 86 39 70. Ce service téléphonique est disponible pour les usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur au sujet de la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le prix de l'eau.

Le téléphone du service client est également visible sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau ou encore sur le site web Eaux Entre Bièvre et Rhône.

Joindre Eaux Entre Bièvre et Rhône en cas de panne ou de fuite avant compteur Le service téléphonique de Eaux Entre Bièvre et Rhône en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est indispensable de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresse postale Eaux Entre Bièvre et Rhône

Pour envoyer un courrier, le distributeur Eaux Entre Bièvre et Rhône est disponible aux coordonnées suivantes :

Eaux Entre Bièvre et Rhône
7 rue des Vêpres
38550 Le Péage-de-Roussillon

Le client peut aussi se rendre à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un agent du groupe.

Faire appel à Eaux Entre Bièvre et Rhône sur internet

Aussi, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre le service client Eaux Entre Bièvre et Rhône en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit disponible, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau auprès du délégataire.

Dans un second temps, il convient de créer son espace personnalisé en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace personnel "mon compte en ligne" Eaux Entre Bièvre et Rhône, il faut penser à alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.

D'autre part, notons que Eaux Entre Bièvre et Rhône a mis à disposition des usagers son site internet exhaustif sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les questions des internautes. Ce site officiel est disponible à l'adresse : page Web Eaux Entre Bièvre et Rhône.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions concernant une mensualité d'eau ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le client peut faire le choix d'envoyer une demande écrite à l'adresse suivante : [email protected].

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Eaux Entre Bièvre et Rhône ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Eaux Entre Bièvre et Rhône s'occupe d'émettre les factures d'eau, les relevés de compteur et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Voici les principaux motifs de contact :

Ouvrir le compteur Eaux Entre Bièvre et Rhône au moment de l'emménagement

En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à la mise en service du compteur. Il est nécessaire pour cela de contacter le service eau potable de Eaux Entre Bièvre et Rhône (voir le numéro plus haut).

La mise en marche du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un représentant Eaux Entre Bièvre et Rhône peut aller au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec Eaux Entre Bièvre et Rhône suppose le règlement de frais d'accès au service d'eau potable. Souvent, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le règlement de mise en service édité par Eaux Entre Bièvre et Rhône.

Fermer le compteur Eaux Entre Bièvre et Rhône lors d'un déménagement

Dans un premier temps, vous devrez joindre le service à la clientèle Eaux Entre Bièvre et Rhône pour fermer le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de régler les consommations d'eau du prochain occupant. Avant d'appeler ce service, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :

La date exacte du départ de l'habitation ;
La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
La dernière relève de compteur au jour du déménagement ;
Le numéro du contrat Eaux Entre Bièvre et Rhône ;
Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Résilier Eaux Entre Bièvre et Rhône par le biais de l'espace personnel Outre la clôture téléphonique du contrat Eaux Entre Bièvre et Rhône, il est généralement proposé d'opter pour l'espace en ligne. Si Eaux Entre Bièvre et Rhône dispose de ce service, il est possible de se rendre sur l'espace personnel en ligne Eaux Entre Bièvre et Rhône. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Eaux Entre Bièvre et Rhône.

Questions fréquentes sur vos factures d'eau

Retrouvez dans cette partie tous les détails afin de comprendre le prix des mensualités d'eau transmises par Eaux Entre Bièvre et Rhône.

Ce qui compose ma facture Eaux Entre Bièvre et Rhône

La facture d'eau Eaux Entre Bièvre et Rhône se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, l'ensemble des redevances et taxes.

Le prix de l'abonnement se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture sert à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures appartenant à Eaux Entre Bièvre et Rhône.

Le prix des consommations est basé sur le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Eaux Entre Bièvre et Rhône.

La dernière part regroupe les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux taux sont appliqués : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement ainsi que 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.

Un incident avec la facturation : qui joindre ?

Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau, contestation du montant de la facture ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, il est recommandé de prendre contact avec le service client d'Eaux Entre Bièvre et Rhône :

Service client Eaux Entre Bièvre et Rhône
7 rue des Vêpres
38550 Le Péage-de-Roussillon

Par téléphone : 04 74 86 39 70

Connaître le prix de l'eau chez Eaux Entre Bièvre et Rhône

Le tarif de l'eau est choisi par chacune des collectivités (collectivités sous la responsabilité Eaux Entre Bièvre et Rhône). Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.

Pour connaître le montant de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-après et choisissez le nom de votre commune.

Coût de l'eau Eaux Entre Bièvre et Rhône dans ma ville

L'autre méthode consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les différences de prix appliquées à chacune des villes de France sont causées avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, la captation, le traitement, et et la distribution de l'eau sont si différents.

Le niveau de qualité des équipements et les investissements administrés dans les aménagements jouent aussi sur l'application du prix de l'eau.

Pour finir, le prix de l'eau est lié au niveau de densité de la population. Pour conclure, plus les habitations sont éloignées plus les conduits se multiplient, influant sur le tarif total de l'eau.

Eaux Entre Bièvre et Rhône : foire aux questions

Le courrier lié à la résiliation de l'abonnement eau Eaux Entre Bièvre et Rhône doit nécessairement comporter les données indispensables pour être correctement traité. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :

Le prénom et le nom de famille du client ;
Le numéro de contrat de l'abonné ;
L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
Le relevé des index de consommation d'eau ;
L'adresse de la nouvelle maison et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Eaux Entre Bièvre et Rhône.

Prénom et nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse e-mail

Eaux Entre Bièvre et Rhône
7 rue des Vêpres
38550 Le Péage-de-Roussillon

Fait à Le Péage-de-Roussillon, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma volonté de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La clôture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens pour réaliser le relevé du compteur d'eau.

Également, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau dans ce logement.

La preuve de clôture du contrat peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.

Merci de bien vouloir prendre en charge cette résiliation dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Nom, Prénom, Signature

Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours, Eaux Entre Bièvre et Rhône a pour obligation de prévenir le client qu'il bénéficie de 15 jours supplémentaires pour payer les sommes dues.

Si le retard du règlement est provisoire, l'usager doit appeler Eaux Entre Bièvre et Rhône rapidement, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Le client pourra aussi prétendre au report de la facture à plus tard.

Toutefois, si les problèmes de paiement ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut faire appel aux services d'aide de sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas couper l'arrivée d'eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.

À la différence du secteur de l'énergie où il existe déjà une aide financière destinée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, il faut savoir qu'un nouveau dispositif, à l'image du chèque énergie, était en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Eaux Entre Bièvre et Rhône, l'usager peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou alors le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le système de solidarité logement FSL. Le FSL tient compte des revenus nets de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniques à chaque département.

En cas de litige avec Eaux Entre Bièvre et Rhône ou encore en cas d'erreur de facturation, il convient d'adresser une réclamation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs de transmettre ce courrier en recommandé avec AR.

Dans l'hypothèse ou dans les deux mois qui suivent cet envoi le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur est facilement faisable sur internet sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau entièrement gratuite. En principe, le traitement de la demande a lieu dans les 3 mois suivant sa réception par le service compétent. À la fin de cette procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors le titulaire du contrat peut saisir le tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par Eaux Entre Bièvre et Rhône

Communauté de communes Entre Bièvre et Rhône

Communes gérées par Eaux Entre Bièvre et Rhône

De manière à obtenir plus d'informations au sujet de Eaux Entre Bièvre et Rhône chez vous, du service en charge de l'eau ou du tarif de l'eau, sélectionnez votre lieu d'habitation :

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