Service des Eaux CC de la Côte Vermeille : numéro de téléphone, contact, rdv


Joindre le service client Service des Eaux CC de la Côte Vermeille

Coordonnées du délégataire Service des Eaux CC de la Côte Vermeille
✔ Nom officiel 💧 Service des Eaux CC de la Côte Vermeille
Numéro de téléphone 04 68 81 63 77
Numéro de téléphone en cas d'urgence 04 68 95 21 95
Adresse postale
3 impasse de Charlemagne - BP 90103
66704  Argelès-sur-Mer Cedex
Site web Site web

Numéro de téléphone Service des Eaux CC de la Côte Vermeille

Pour appeler Service des Eaux CC de la Côte Vermeille, le client peut composer le numéro 04 68 81 63 77. Le service client est disponible pour les personnes qui souhaitent demander un renseignement au sujet de la facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais encore sur le prix de l'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné se trouve également sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau ou encore sur le site internet Service des Eaux CC de la Côte Vermeille.

Contact spécial : Service des Eaux CC de la Côte Vermeille en cas de coupure ou de panne Le service téléphonique de Service des Eaux CC de la Côte Vermeille si un problème survient est le 04 68 95 21 95. Pour toute urgence liée à l'eau, il est important de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Service des Eaux CC de la Côte Vermeille

Concernant les demandes par courrier, le distributeur Service des Eaux CC de la Côte Vermeille se trouve à l'adresse suivante :

Service des Eaux CC de la Côte Vermeille
3 impasse de Charlemagne - BP 90103
66704 Argelès-sur-Mer Cedex

Il est aussi possible de se rendre à cette adresse lors d'un entretien avec un agent du groupe.

Prendre contact avec Service des Eaux CC de la Côte Vermeille sur le web

Par ailleurs, les personnes qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client Service des Eaux CC de la Côte Vermeille en ligne peuvent le faire via l'espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du distributeur.

Il convient ensuite de créer son espace client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Service des Eaux CC de la Côte Vermeille, il faut veiller à alterner tous les caractères qui composent son mot de passe.

Par ailleurs, il est utile de savoir que Service des Eaux CC de la Côte Vermeille a développé un site internet exhaustif répondant à la majorité des questions des internautes. Cette page web est disponible à l'adresse : page Web Service des Eaux CC de la Côte Vermeille.

Pour toutes les interrogations relatives à un paiement trop onéreux ou bien un problème avec le délégataire d'eau, l'usager a le choix d'envoyer un mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Service des Eaux CC de la Côte Vermeille ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Service des Eaux CC de la Côte Vermeille gère la facturation de l'eau potable, est responsable d'effectuer des relevés sur les compteurs d'eau et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Ouvrir le compteur Service des Eaux CC de la Côte Vermeille lors de l'arrivée dans le logement

En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut alors procéder à la mise en marche du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de contacter le service des eaux de Service des Eaux CC de la Côte Vermeille (voir le numéro plus haut).

La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un professionel du service eau Service des Eaux CC de la Côte Vermeille peut aller au domicile pour démarrer manuellement le compteur.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Service des Eaux CC de la Côte Vermeille suppose l'acquittement de frais d'accès au service d'eau potable. En géneral, les frais à payer montent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la toute première facture d'eau appliquée par Service des Eaux CC de la Côte Vermeille.

Clôture du compteur Service des Eaux CC de la Côte Vermeille lors d'un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous devrez prendre contact avec le service client Service des Eaux CC de la Côte Vermeille dans l'optique de suspendre le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous serez tenu de payer les factures d'eau du prochain occupant. Avant de les appeler, pensez à avoir sous les yeux les informations suivantes :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de solde ;
  • Les index de consommation au jour du départ ;
  • Le numéro du contrat Service des Eaux CC de la Côte Vermeille ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Résilier Service des Eaux CC de la Côte Vermeille via son compte client en ligne Indépendamment de la clôture téléphonique du contrat Service des Eaux CC de la Côte Vermeille, il est fréquemment proposé de se tourner vers l'espace en ligne. Pour ce faire, si Service des Eaux CC de la Côte Vermeille dispose de ce service, il suffit de se connecter à l'accès du compte client en ligne Service des Eaux CC de la Côte Vermeille. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la fermeture du compteur et du contrat Service des Eaux CC de la Côte Vermeille.

Les réponses à vos questions sur vos factures d'eau

Ici retrouvez tous les détails pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau Service des Eaux CC de la Côte Vermeille.


Ma facture en détail chez Service des Eaux CC de la Côte Vermeille

La facture d'eau Service des Eaux CC de la Côte Vermeille s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, les taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement est lié à la portion fixe de la facture, ainsi, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le prix alloué à l'abonnement permet de couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures de Service des Eaux CC de la Côte Vermeille.

Le prix des consommations résulte du cubage d'eau consommé au compteur, entre deux relèves, et le tarif du m3 d'eau chez Service des Eaux CC de la Côte Vermeille.

En troisième partie, les taxes et redevances. Ici, deux TVA différentes sont appliqués : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% mais aussi 10% prélevés et correspondant à l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facture : qui appeler ?

Si vous avez un problème avec la facture d'eau, une facture trop élevée mais aussi si vous souhaitez porter une réclamation, il est nécessaire de contacter le service client d'Service des Eaux CC de la Côte Vermeille :

Service client Service des Eaux CC de la Côte Vermeille
3 impasse de Charlemagne - BP 90103
66704 Argelès-sur-Mer Cedex

Numéro de téléphone : 04 68 81 63 77

Comprendre le prix de l'eau avec Service des Eaux CC de la Côte Vermeille

À savoir que le tarif de l'eau est acté par chacune des collectivités (liste des collectivités gérées par Service des Eaux CC de la Côte Vermeille). C'est pour cela qu'il y a plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour connaître le tarif de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le lien ci-après et choisissez le nom de votre commune.

Connaître le prix de l'eau Service des Eaux CC de la Côte Vermeille dans ma commune

Par ailleurs, il est possible de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Les différences de prix entre les communes sont motivées par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. Par conséquent, le captage, le traitement, et et la distribution de l'eau sont divergeants.

Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans les installations déteignent aussi sur le prix du m3 d'eau.

Enfin, le prix de l'eau fluctue en fonction du niveau de densité de la population. Effectivement, plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement se multiplient, ampactant le prix de l'eau.

Service des Eaux CC de la Côte Vermeille : foire aux questions

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations à ne pas manquer

Le modèle de lettre de clôture de l'abonnement eau Service des Eaux CC de la Côte Vermeille doit mentionner la liste des informations essentielles pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi les données obligatoires, il y a notamment :

  • Les nom et prénom de l'abonné ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • Le jour où le client quitte les clés de l'appartement / la maison ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • L'adresse de la nouvelle maison en plus du RIB sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-dessous retrouvez une lettre type de résiliation du contrat eau Service des Eaux CC de la Côte Vermeille.

Prénom et nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse électronique

Service des Eaux CC de la Côte Vermeille
3 impasse de Charlemagne - BP 90103
66704 Argelès-sur-Mer Cedex

Fait à Argelès-sur-Mer Cedex, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La clôture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai la relève des index du compteur d'eau à date du départ / ou merci de dépêcher l'un de vos agents pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.

Également, veuillez arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau dans ce logement.

La facture de clôture pourra être communiquée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve noter son adresse.

Merci de bien vouloir prendre en compte cette demande dans les temps impartis.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

➡️ Service des Eaux CC de la Côte Vermeille : que faire en cas de problème de règlement de la facture d'eau ?

Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Service des Eaux CC de la Côte Vermeille a pour obligation d'avertir son client qu'il dispose de 15 jours supplémentaires pour solder la facture.

Si le problème de paiement reste provisoire, l'usager doit se rapprocher Service des Eaux CC de la Côte Vermeille rapidement, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Lors de cet échange, le client peut négocier un étalement du paiement sur plusieurs mois. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.

Dans le cas contraire, si les problèmes de paiement perdurent et que le client ne peut pas payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut se tourner vers les services sociaux de sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre d'information au client pour l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre l'alimentation en eau dans une résidence principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides destinées à alléger la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique pour lequel il y a déjà une aide financière accordée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, notons qu'un dispositif de chèque eau, à l'image du chèque énergie, a été testé jusqu'en avril 2021 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de difficultés financières avec Service des Eaux CC de la Côte Vermeille, l'usager peut aussi joindre la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le FSL tient compte des revenus de tout le foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniques à chaque département.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Service des Eaux CC de la Côte Vermeille, qui contacter ?

En cas de litige avec Service des Eaux CC de la Côte Vermeille ou lors d'un problème de facturation, il convient d'adresser une lettre de réclamation à destination du service comsommateur. Le plus souvent, il est conseillé de transmettre ce courrier en envoi recommandé.

Si dans les deux mois qui suivent cet envoi le client n'a touours aucune réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisie du Médiateur est faisable sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite. Généralement, le traitement du dossier s'exerce dans le trimestre qui suivent la réception du recommandé. À la fin de cette procédure, si le problème ne se résoud pas alors le client peut saisir le tribunal civil pour trouver une autre solution.

Collectivités gérées par Service des Eaux CC de la Côte Vermeille

Communes gérées par Service des Eaux CC de la Côte Vermeille

De manière à obtenir plus d'informations sur Service des Eaux CC de la Côte Vermeille chez vous, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du prix de l'eau dans votre ville, sélectionnez la commune qui vous concerne :

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