Le numéro de téléphone de SAUR Frontenay-Rohan-Rohan est le 02 51 37 01 09. SAUR Frontenay-Rohan-Rohan est situé à l'adresse ZI La Clielle 79270 Frontenay-Rohan-Rohan.

SAUR Frontenay-Rohan-Rohan (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Tous les contacts SAUR Frontenay-Rohan-Rohan

Coordonnées du délégataire SAUR Frontenay-Rohan-Rohan
✔ Nom officiel 💧 SAUR Frontenay-Rohan-Rohan
Logo officiel logo SAUR 79
Numéro de téléphone 02 51 37 01 09
Numéro de téléphone en cas d'urgence 02 51 37 03 08
Adresse postale
ZI La Clielle
79270  Frontenay-Rohan-Rohan
Site web Site web

Téléphone du fournisseur SAUR Frontenay-Rohan-Rohan

Afin de se mettre en contact avec SAUR Frontenay-Rohan-Rohan, il suffit d'appeler le 02 51 37 01 09. Le service client téléphonique est destiné aux particuliers qui souhaitent poser une question sur leur facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur la page web SAUR Frontenay-Rohan-Rohan.

Joindre SAUR Frontenay-Rohan-Rohan en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de SAUR Frontenay-Rohan-Rohan en cas de coupure ou de panne est le 02 51 37 03 08. En cas de coupure d'eau, il est primordial de contacter cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresse postale SAUR Frontenay-Rohan-Rohan

Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur SAUR Frontenay-Rohan-Rohan est situé :

SAUR Frontenay-Rohan-Rohan
ZI La Clielle
79270 Frontenay-Rohan-Rohan

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter dans ces locaux pour un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.

Contacter SAUR Frontenay-Rohan-Rohan sur internet

Aussi, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client SAUR Frontenay-Rohan-Rohan sans bouger de chez eux peuvent le faire depuis l'espace personnalisé en ligne. Pour que cet espace soit disponible, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau avec le distributeur.

Il est ensuite indispensable de lancer la création de son espace personnel s'assurant d'utiliser une adresse mail accessible et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne SAUR Frontenay-Rohan-Rohan, le client doit faire attention à entrecroiser les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans le mot de passe personnel.

Aussi, notons que SAUR Frontenay-Rohan-Rohan a mis à disposition son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des personnes. Ce site web est accessible à l'adresse suivante : page Web SAUR Frontenay-Rohan-Rohan.

Pour des questions concernant une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.

Pourquoi contacter SAUR Frontenay-Rohan-Rohan ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Frontenay-Rohan-Rohan se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :


Demander la mise en service du compteur SAUR Frontenay-Rohan-Rohan lors d'un emménagement

En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service eau de SAUR Frontenay-Rohan-Rohan (numéro ci-dessus).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau peut se faire en quelques heures. Un représentant SAUR Frontenay-Rohan-Rohan peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec SAUR Frontenay-Rohan-Rohan nécessite le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Généralement, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par SAUR Frontenay-Rohan-Rohan.

Résiliation du compteur SAUR Frontenay-Rohan-Rohan lors d'un départ du logement

Avant de quitter le logement, vous êtes chargés de contacter le service eau SAUR Frontenay-Rohan-Rohan pour fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Avant de les contacter, pensez à prévoir les documents suivants :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
  • La relève des index lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau SAUR Frontenay-Rohan-Rohan ;
  • Un RIB.

Lancer la résiliation SAUR Frontenay-Rohan-Rohan depuis l'espace personnel Outre la résiliation téléphonique du contrat SAUR Frontenay-Rohan-Rohan, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via le compte client en ligne. Pour cela, si SAUR Frontenay-Rohan-Rohan prévoit ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne SAUR Frontenay-Rohan-Rohan. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat SAUR Frontenay-Rohan-Rohan.

Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau

Voici toutes les données pour décrypter le montant des mensualités d'eau transmises par SAUR Frontenay-Rohan-Rohan.


Ce qui compose ma facture SAUR Frontenay-Rohan-Rohan

Votre facture d'eau SAUR Frontenay-Rohan-Rohan se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations, le montant des taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur correspond à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement participe à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures propres à SAUR Frontenay-Rohan-Rohan.

Le total de la partie consommations est lié au nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez SAUR Frontenay-Rohan-Rohan.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. À savoir que deux types de TVA sont imputés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement ainsi que 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de facturation : quel service client contacter ?

En cas de situation problématique avec votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il faut joindre le guichet compétent d'SAUR Frontenay-Rohan-Rohan :

Service client SAUR Frontenay-Rohan-Rohan
ZI La Clielle
79270 Frontenay-Rohan-Rohan

Téléphone : 02 51 37 01 09

Analyse du montant du m3 d'eau chez SAUR Frontenay-Rohan-Rohan

Le tarif de l'eau est choisi par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion SAUR Frontenay-Rohan-Rohan). Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents dans les 36 000 communes françaises.

Afin de trouver le prix de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.

Coût de l'eau SAUR Frontenay-Rohan-Rohan dans ma ville

L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre chaque commune sont causées avec les facteurs climatiques et géographiques variables. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, en sont impactés.

La qualité des matériaux et les investissements dans les aménagements jouent également sur le choix du tarif de l'eau.

D'autre part, le coût global de l'eau varie en fonction du facteur démographique. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits se déploient, jouant sur le prix de l'eau au m3.

SAUR Frontenay-Rohan-Rohan : questions fréquentes

➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions demandées par les fournisseurs

Le modèle de courrier de résiliation SAUR Frontenay-Rohan-Rohan doit obligatoirement comporter les données indispensables pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse exacte du logement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • La date à laquelle l'habitant rend les clés du logement ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-après un modèle de lettre de résiliation SAUR Frontenay-Rohan-Rohan.

Nom Prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse e-mail

SAUR Frontenay-Rohan-Rohan
ZI La Clielle
79270 Frontenay-Rohan-Rohan

Fait à Frontenay-Rohan-Rohan, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma volonté de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les index de consommation du compteur le jour même / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un technicien de vos services pour réaliser le relevé du compteur d'eau.

Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.

La facture de résiliation peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.

Merci par avance de bien considérer cette demande dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom Prénom + Signature

➡️ SAUR Frontenay-Rohan-Rohan : que faire si je rencontre un problème de paiement de la mensualité du contrat d'eau ?

En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, SAUR Frontenay-Rohan-Rohan informe son client qu'il peut bénéficier de deux semaines de plus environ pour régler les sommes dues.

Dans le cas où l'impossibilité de paiement est provisoire, l'usager doit appeler SAUR Frontenay-Rohan-Rohan au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Il peut aussi demander le report de la facture à plus tard.

Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de procéder à l'interruption de la distribution d'eau au sein d'un domicile principal, tout au long de l'année.

➡️ Quid des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test sur le mois d'avril en 2021 dans certaines collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures SAUR Frontenay-Rohan-Rohan, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Son montant est accordé selon les conditions de ressources de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.

➡️ Un problème sur la facture d'eau SAUR Frontenay-Rohan-Rohan, quel service s'en occupe ?

Lors d'un différend avec SAUR Frontenay-Rohan-Rohan ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de réclamation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou encore s'il est insatifait du retour que lui a fait de service consommateur, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau est totalement impartiale et gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande a lieu dans les 3 mois suivant sa réception par le service compétent. À l'issue de la procédure, si aucun accord n'est trouvé le client a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour résoudre son litige.

Collectivités gérées par SAUR Frontenay-Rohan-Rohan

Communes gérées par SAUR Frontenay-Rohan-Rohan

Afin de tout connaître à propos de SAUR Frontenay-Rohan-Rohan dans votre situation, des services d'eau ou du tarif de l'eau, cliquez sur votre commune :

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