SAUR Cépie : téléphone et détails
La SAUR Cépie est le délégataire en charge de la distribution de l'eau potable, mais pas de l'assainissement collectif, dans de nombreuses villes de l'Aude, dont Bram et Espéraza. Le numéro de téléphone de SAUR Cépie est le 04 34 20 30 00 (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h). La SAUR Cépie dessert une population d'environ 9360 habitants.
| Sujet | Détail |
|---|---|
| Nombre de communes desservies | 11 communes |
| Nombre d'habitants desservis | 9360 habitants |
| Téléphone | 04 34 20 30 00 |
| Adresse postale | 22 rue de Mauzac - 11300 CEPIE |
Quelles sont les coordonnées de la SAUR Cépie ?
Contacter la SAUR Cépie par téléphone
Il faut composer le 04 34 20 30 00 pour joindre la SAUR Cépie (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h).
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de la SAUR Cépie au 04 34 20 30 07, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Contacter la SAUR Cépie sur le web
Pour ouvrir le contrat d'eau dans plus de 10 villes de l'Aude, dont Bram et Espéraza, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :
Se rendre sur le
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Adresses postales et agences de la SAUR Cépie
L'agence de la SAUR Cépie se situe au :
SAUR Cépie
22 rue de Mauzac
11300, CEPIE
Les horaires d'ouverture sont : du lundi au jeudi 9h-12h/14h-17h et vendredi 9h-12h. Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.
L'adresse postale de la SAUR Cépie est identique à celle de l'agence physique. Vous la trouverez également sur une facture d'eau ou sur le contrat d'abonnement.
Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]
Un désaccord avec SAUR Cépie ? Voici les démarches à suivre
En cas de difficulté avec votre service d’eau – que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d’un traitement inéquitable…) – vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de la SAUR Cépie.
Étape 1 : Formuler votre réclamation
Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse 22 rue de Mauzac. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.
Étape 2 : Demander un réexamen
Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier.
Étape 3 : Saisir le Médiateur de l’eau
En l’absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l’eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs.
Le recours au médiateur de l'eau peut se faire en ligne... :
...ou par courrier :
Médiation de l'eau
BP 40463 - 75366 Paris Cedex 08
La SAUR Cépie dessert 11 communes
Si vous emménagez dans l'une des 11 communes suivantes, l'ouverture du compteur d'eau avec la SAUR Cépie vous coûte environ 50 € au 25/06/2025.
Pour ouvrir un contrat d’eau, demander une résiliation ou recevoir vos factures, contacter votre fournisseur au 04 34 20 30 00. En cas de déménagement, pensez à informer votre ancien fournisseur afin de résilier le contrat lié à votre ancien logement.
La SAUR Cépie et ses collectivités
| Collectivité | Eau potable | Assainissement coll. | Communes |
|---|---|---|---|
| Communauté de Commune Piège Lauragais Malepère |
 |
❌❌❌ | 38 |
| Brousses-Et-Villaret |
|
❌❌❌ | 1 |
| Cournanel |
  |
❌❌❌ | 1 |
| Espéraza |
|
❌❌❌ | 1 |
| Villefort |
|
❌❌❌ | 1 |
Source : SISPEA 2023 - vous pouvez signaler toute erreur à [email protected]
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