SAUR Aude : Service des eaux Villespy

L'alimentation en eau des logements, et le traitement des eaux usées font partie des services publics locaux organisés par la ville. Le fonctionnement est donc différent d'une localité à une autre. Toutefois, peu importe où vous habitez, l'eau desservie répond à des critères strictes appliqués sur tout l'hexagone. Ci-après retrouvez la liste des éléments au sujet de la distribution et la collecte d'eau à Villespy : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.

📞 Service de l'eau à Villespy : qui contacter ?

L'entreprise chargée de l'alimentation en eau la SAUR Aude. Cette structure organise la desserte de l'entièreté des utilisateurs à Villespy. C'est le prestataire de l'eau à Villespy qu'il convient de contacter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Téléphone et courrier de SAUR Aude

Pour joindre SAUR Aude, il est nécessaire de composer le 04 34 20 30 00. SAUR Aude se situe 22 rue de Mauzac 11300 Cépie.

Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut contacter pour tout doute portant sur la gestion du contrat d'eau à Villespy. Effectivement, le fournisseur est l'interlocuteur principal concernant une demande de contrat d'eau, le relevé de la consommation au compteur, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. Aussi, en cas de raccordement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est SAUR Aude qu'il faut contacter, au 04 34 20 30 00 ou bien depuis le site web.

Informations sur l'eau à Villespy
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Aude
Symbole de la marque logo SAUR Aude
Contact téléphonique 04 34 20 30 00
Contact urgence 04 34 20 30 07
Coordonnées postales
22 rue de Mauzac
11300  Cépie
Site internet Site web

Vos démarches déménagement à Villespy Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Villespy). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Villespy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Pour rappel : l'attente afin d'activer le compteur d'eau à Villespy, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Rôle de SAUR Aude

La distribution de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la ville de Villespy, c'est SAUR Aude qui s'en charge. Par conséquent, SAUR Aude exécute l'ensemble des fonctions par exemple le puisage, le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. L'intégralité des étapes, y compris le traitement des eaux grises, sont encadrées par des contrôles et des analyses devant obligatoirement répondre au cadre juridique sanitaire en vigueur.

SAUR Aude met donc en œuvre tous les moyens pour que les usagers puissent boire une eau sûre, à n'importe quel moment. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix du m3 d'eau potable n'est pas exactement le même à Villespy que dans d'autres communes françaises, puisqu'il dépend des aménagements et des diverses autres prestations dans la collectivité. La disponibilité de l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Villespy

Abonnement au service des eaux à Villespy

Lorsqu'on emménage à Villespy, l'une des obligations à réaliser dans le nouveau logement correspond à l'ouverture du compteur d'eau. Outre l'étude des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à réception les documents utiles à son nom, et d'être alerté si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Villespy dépend du type de logement :
  • Un logement individuel : mettre le compteur à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndicat de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
Il est généralement indiqué de souscrire au contrat eau aussitôt que ces informations sont réunies :
  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Le relevé des consommations ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Le numéro de compteur d'eau, si possible.

Résilier l'abonnement eau à Villespy

La résiliation du contrat d'eau à Villespy peut être demandé à partir du moment où la date de déménagement est connue. À noter que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et rend possible pour l'habitant d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la clôture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager s'il y a un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Il est bon de savoir que pour éviter cette situation, le plus pratique est d'exiger à SAUR Aude de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Afin de résilier son contrat d'eau, il faut contacter SAUR Aude, sur Internet ou par téléphone. Pour résilier le contrat, prévoyez :

  1. Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. En principe, on considère que les ouvriers interviennent pour venir fermer le compteur en environ une semaine après la demande.

💰 Facture et prix de l'eau à Villespy

Le prix de l'eau en France est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la qualité de l'eau brute. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. À Villespy, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 2,36 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Villespy ?

Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Villespy au 1er janvier 2019 est de 2,36€/m3 auquel il faut rajouter 2,59 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.04€ le mètre cube d'eau.

À l'intérieur de la ville de Villespy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNE PIÈGE LAURAGAIS MALEPÈRE à laquelle la ville est liée.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Villespy ?

Sur le schéma ci-dessous, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Villespy sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser avant de la distribuer. Par ailleurs, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Il s'agit notamment de ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Villespy, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs facteurs, soit :
  • La qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Les tarifs qui en découlent sont relativement coûteux dépendamment de la région où on habite.
  • La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune a un impact sur la rentabilité des équipements. Cela se voit d'ailleurs principalement sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : le financement de nouveaux équipements dépend du service des eaux de sa commune, par conséquent l'impact économique varie sur la facture d'eau des communes.
  • La nature du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées résultent notamment de la qualité du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Villespy ?

En France, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. C'est pourquoi chaque collectivité ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une gestion en régie privée. Pour les habitants de Villespy, c'est la SAUR Aude qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Suite aux fortes périodes de chaleurs durant l'été 2022, les institutions gouvernementales ont fourni quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les robinets.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs incite à réduire ses consommations d'eau, et par conséquent sa facture d'eau, tout en conservant le même prix.

Anomalie sur la facture d'eau à Villespy ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Villespy, il convient de prendre contact SAUR Aude au 04 34 20 30 00.

À savoir : l'utilisation de l'eau est considérée anormale quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle des trois années précédentes. Imaginons que cela se produise SAUR Aude doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose que le client doit faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, sécher l'eau issue de la fuite et trouver d'où elle vient. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter tout risque d'électrocution. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Taux de conformité de l'eau à Villespy

Mesures de la qualité de l'eau à Villespy (11170)
Qualité de l'eau à Villespy Résultats publiés
Nombre de prélèvements pour faire des analyses microbiologiques 10
Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques 10
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 2.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Villespy
Rythme des interruptions du service 0.96/1000 abonnés
Taux de factures impayées 7.39%
Taux des réclamations par client 2.39/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Villespy

Conformité microbiologique à Villespy

SAUR Aude procède annuellement à environ 10 échantillonnages sur l'eau en vue d'analyses mircobiologiques.

Cet indicateur évalue la conformité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures du distributeur d'eau.

Conformité physico-chimique à Villespy

SAUR Aude distribue une eau potable ayant fait l'objet de 10 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Aude

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Aude sont estimées à 2.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Villespy

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Villespy

Il s'agit d'interventions prioritaires concernant par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, il est indispensable de réaliser les interventions prévues par le distributeur. Les habitant de Villespy et habitantes de Villespy sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Villespy ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, SAUR Aude a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clientsgrâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Les coupures d'eau non prévues à Villespy se situent en moyenne aux alentours de 0.96 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non-programmées à Villespy sans que les habitants n'aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Villespy

Le taux d'impayés du service d'eau à Villespy monte aux alentours de 7.39% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 2.39 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers SAUR Aude. Ne sont pas prises en compte dans ce résultat les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les récriminations qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Villespy sont contemplés.

Service de l'eau à Villespy : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Villespy ?

Le domaine de l'eau à Villespy est géré par SAUR Aude. Il s'agit du service à contacter pour les démarches concernant le compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore sur les index de consommation.

Quelles possibilités pour payer la facture SAUR Aude ?

La facture d'eau est payable de manière automatique grâce à un prélèvement ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou encore à La Poste par espèces. Le délai pour régler la facture d'eau à Villespy est de 14 jours après la date d'émission. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, le mieux est d'en informer SAUR Aude.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Villespy ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : laisser couler les robinets afin que les tuyaux se vident complètement. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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