SAUR Aude : Service des eaux Villefort

Le distributeur d'eau à Villefort est SAUR Aude. Le numéro de téléphone de SAUR Aude est le 04 34 20 30 00. Le prix de l'eau à Villefort n'est pas affiché publiquement. Contactez votre distributeur pour vous renseigner. Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur ci-après.

📞 Service de l'eau à Villefort : qui contacter ?

L'entreprise chargée de l'alimentation en eau est la SAUR Aude. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les usagers à Villefort. C'est le prestataire de l'eau à Villefort qu'il convient de contacter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Téléphone et courrier de SAUR Aude

Afin de contacter SAUR Aude, il est possible d'appeler au 04 34 20 30 00. SAUR Aude se situe 22 rue de Mauzac 11300 Cépie.

Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut contacter pour tout doute portant sur la gestion du contrat d'eau à Villefort : une interrogation sur l'abonnement eau, la récupération des index du compteur, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. Aussi, en cas de raccordement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est SAUR 11 qu'il faut contacter, au 04 34 20 30 00 ou directement depuis le site internet.

Informations sur l'eau à Villefort
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR 11
Contact téléphonique 04 34 20 30 00
Contact urgence 04 34 20 30 07
Coordonnées postales
22 rue de Mauzac
11300  Cépie
Site internet Site web

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☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Bon à savoir : la durée afin d'activer le compteur d'eau à Villefort, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Missions de SAUR Aude

La distribution de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la ville de Villefort, c'est SAUR Aude qui s'en charge. Ainsi, SAUR Aude effectue de nombreuses missions comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il est également responsable du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

SAUR Aude met donc en œuvre tous les moyens pour que les usagers puissent boire une eau sûre, tous les jours de l'année. Par ailleurs, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers n'est pas exactement le même à Villefort que dans d'autres communes françaises, puisqu'il dépend des aménagements et des diverses autres prestations dans la collectivité. La disponibilité de l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Villefort

Souscrire l'abonnement eau à Villefort

Lorsqu'on emménage à Villefort, l'une des étapes obligatoires à réaliser dans le nouveau logement est l'ouverture du compteur d'eau. Outre l'étude des consommations d'eau, cela permet de recevoir des factures à son nom, et d'être notifié en priorité si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Villefort dépend du type de logement :

  • Un logement individuel : mettre le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndicat de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Il est généralement indiqué de souscrire au contrat eau muni des informations suivantes :

  1. L'adresse du logement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Le numéro de compteur d'eau, si possible.
🏠 Infos sur les communes desservies par SAUR Aude ?

Se désabonner à l'eau à Villefort

La résiliation du contrat d'eau à Villefort peut être demandée si vous envisagez de déménager. Sachez que la demande de clôture entraîne l'arrêt des prestations, et rend possible pour l'habitant d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la clôture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager lors d'un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, le plus pratique est de demander à SAUR Aude de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Afin de résilier son contrat d'eau, il faut contacter SAUR Aude, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. De manière générale, les agents viennent fermer le compteur d'eau dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Facture et prix de l'eau à Villefort

Le prix de l'eau en France est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la qualité de l'eau brute. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. D'après SISPEA, en France, le prix de l'eau s'élève à 4,30 euros, dont 2,19 euros destinés à l'assainissement collectif.

Quel est le tarif de l'eau à Villefort ?

Les prix de l'eau ne sont pas communiqués publiquement à Villefort. Vous pouvez vous renseigner auprès de la mairie ou en appelant votre distributeur.

À l'intérieur de la ville de Villefort, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Villefort à laquelle la ville est liée.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Villefort ?

Sur le schéma ci-dessous, retrouvez les changements du prix de l'eau à Villefort sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Par ailleurs, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Villefort, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs facteurs, soit :

  • La qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Les coûts varient par conséquent en fonction de la région d'habitation.
  • La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune a un impact sur la rentabilité des équipements. Cela influe principalement sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : l'achat de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, c'est pourquoi l'impact financier généré varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La nature du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées résultent notamment de la qualité du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il faut davantage filtrer l'eau en amont, entraînant des frais supplémentaires.
  • La grandeur de la collectivité : un certain nombre de collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Villefort ?

En France, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela implique que chacune des communes travaille avec son propre service des eaux, lequel est soit un délégataire externe, soit la collectivité via une gestion en régie. Pour les habitants de Villefort, c'est la SAUR Aude qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, il est conseillé de suivre quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

La connaissance des enjeux écologiques ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, tout en conservant le même prix.

Anomalie sur la facture d'eau à Villefort ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Villefort, il convient de prendre contact avec SAUR Aude au 04 34 20 30 00.

Pour information la consommation d'eau est dite anormale dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Imaginons que cela se produise, SAUR Aude doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose que le client doit faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où vient la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter tout risque d'électrocution. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau à Villefort

Conformité microbiologique à Villefort

L'eau qui alimente les logements doit répondre à une qualité qui à Villefort doit dans tous les cas respecter les normes en vigueur. Cet indicateur évalue la conformité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Villefort

Ces tests valident le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée aux adhérents, concernant les paramètres physico-chimiques (pesticides, nitrates, bromate, chrome, etc. Il doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et quelques fois, à celles du gestionnaire.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Aude

Partout en France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (information datant de 2019 et présentée par la Fédération des entreprises de l'eau). Concrètement, cela veut dire que sur 5 litres d'eau distribués un litre d'eau n'est pas acheminé.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Villefort

Données indisponibles pour Villefort.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Villefort

Il peut s'agir d'interventions d'urgence entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Les Villefortois et Villefortoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune de Villefort ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, SAUR Aude a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Villefort

Données indisponibles pour Villefort.

L'eau potable à Villefort provient des ouvrages de Villefort :

  • PUITS COMMUNAL DE VILLEFORT

Service de l'eau à Villefort : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Villefort ?

Le domaine de l'eau à Villefort est géré par SAUR Aude. Il s'agit du service à contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Quelles possibilités pour payer la facture SAUR Aude ?

La facture d'eau est payable de manière automatique grâce à un prélèvement ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou encore à La Poste par espèces. Pour payer sa facture, le délai à Villefort s'élève à 14 jours. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, le mieux est d'en informer SAUR Aude.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Villefort ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : laisser couler les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour en savoir plus sur la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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