Orléans Métropole : téléphone et détails
Orléans Métropole est la régie en charge de la distribution de l'eau potable, mais pas de l'assainissement collectif, dans plusieurs communesdu Loiret, dont Saint-Jean-de-Braye et Fleury-les-Aubrais. Le numéro de téléphone de Orléans Métropole est le 02 38 78 75 75 (horaires inconnus). Orléans Métropole dessert une population d'environ 89380 habitants.
| Sujet | Détail |
|---|---|
| Nombre de communes desservies | 6 communes |
| Nombre d'habitants desservis | 89380 habitants |
| Téléphone | 02 38 78 75 75 |
| Adresse postale | 5 Place 6 Juin 1944 - 45000 Orléans |
Quelles sont les coordonnées d'Orléans Métropole ?
Contacter Orléans Métropole par téléphone
Il faut composer le 02 38 78 75 75 pour joindre Orléans Métropole (horaires inconnus).
Contacter Orléans Métropole sur le web
Pour ouvrir le contrat d'eau dans les quelques communesdu Loiret, dont Saint-Jean-de-Braye et Fleury-les-Aubrais, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :
Se rendre sur le
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Adresses postales et agences d'Orléans Métropole
L'agence d'Orléans Métropole se situe au :
Orléans Métropole
5 Place 6 Juin 1944
45000, Orléans
Les horaires d'ouverture sont : lundi : 8h30-12h00 / 13h30-17h30, mardi au jeudi : 8h30-12h00 / 13h30-17h30, vendredi : 8h30-12h00 / 13h30-17h00. Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.
Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]
Un désaccord avec Orléans Métropole ? Voici les démarches à suivre
En cas de difficulté avec votre service d’eau – que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d’un traitement inéquitable…) – vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès d'Orléans Métropole.
Étape 1 : Formuler votre réclamation
Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse 5 Place 6 Juin 1944. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.
Étape 2 : Demander un réexamen
Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier.
Étape 3 : Saisir le Médiateur de l’eau
En l’absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l’eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs.
Le recours au médiateur de l'eau peut se faire en ligne... :
...ou par courrier :
Médiation de l'eau
BP 40463 - 75366 Paris Cedex 08
Orléans Métropole dessert 6 communes
Si vous emménagez dans l'une des 6 communes suivantes, l'ouverture du compteur d'eau avec Orléans Métropole vous coûte 51,36 € TTC au 19/06/2025.
Pour ouvrir un contrat d’eau, demander une résiliation ou recevoir vos factures, contacter votre fournisseur au 02 38 78 75 75. En cas de déménagement, pensez à informer votre ancien fournisseur afin de résilier le contrat lié à votre ancien logement.
Orléans Métropole et ses collectivités
Orléans Métropole est une régie intercommunale publique du Loiret. Ce sont les collectivités Orléans Métropole qui lui ont confié l'alimentation en eau potable.
| Collectivité | Eau potable | Assainissement coll. | Communes |
|---|---|---|---|
| Orléans Métropole |
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Source : SISPEA 2023 - vous pouvez signaler toute erreur à [email protected]
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