Le numéro de téléphone de SIVOM du Bazadais est le 05 56 25 12 11. SIVOM du Bazadais est situé à l'adresse 7 Avenue Guill Arnaud de Tontoulon 33430 Bazas.
SIVOM du Bazadais (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe SIVOM du Bazadais
| ✔ Nom officiel | 💧 SIVOM du Bazadais |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 56 25 12 11 |
| Numéro de téléphone en cas d'urgence | 05 56 25 12 11 |
| Adresse postale |
7 Avenue Guill Arnaud de Tontoulon 33430 Bazas |
| Adresse mail | [email protected] |
Numéro de téléphone SIVOM du Bazadais
Pour contacter SIVOM du Bazadais, il faut composer le 05 56 25 12 11. Ce numéro de téléphone est destiné aux particuliers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facturation, l'abonnement lié à l'eau, ou bien sur le prix de l'eau.
Ce contact se trouve également sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau mais également sur la page internet de SIVOM du Bazadais.
Appeler SIVOM du Bazadais en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de SIVOM du Bazadais en cas d'urgence est le 05 56 25 12 11. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de contacter cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresse postale SIVOM du Bazadais
Pour les requêtes écrites, le bureau du fournisseur SIVOM du Bazadais est disponible aux coordonnées suivantes :
7 Avenue Guill Arnaud de Tontoulon
33430 Bazas
Le client peut aussi se rendre physiquement à cet endroit pour un échange avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec SIVOM du Bazadais par le biais d'internet
Enfin, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle SIVOM du Bazadais sans bouger de chez eux peuvent utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du distributeur.
Il est ensuite indispensable de générer son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" SIVOM du Bazadais, il faut être vigilent et penser à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.
Enfin, notons que SIVOM du Bazadais met à disposition un site web exhsutif depuis lequel on trouve les réponses à toutes les questions des utilisateurs.
Pour toutes les interrogations liées à un paiement trop onéreux ou bien un conflit avec le service client du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail à l'adresse suivante : [email protected].
Motifs pour contacter la société SIVOM du Bazadais ?
En tant que gestionnaire de l'eau, SIVOM du Bazadais s'occupe de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mettre en marche son compteur d'eau SIVOM du Bazadais lors d'un emménagement
En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut demander la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service de distribution de l'eau de SIVOM du Bazadais (voir le numéro plus haut).
L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux SIVOM du Bazadais peut être dépêché au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec SIVOM du Bazadais implique le paiement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par SIVOM du Bazadais.
Fermeture du compteur SIVOM du Bazadais lors d'un déménagement
Pour commencer, il est nécessaire de téléphoner au service client SIVOM du Bazadais dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra payer les factures d'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :
- La date de départ ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
- Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
- La référence client SIVOM du Bazadais ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Lancer la résiliation SIVOM du Bazadais par le biais de l'espace personnel Mieux que la résiliation téléphonique du contrat SIVOM du Bazadais, il est généralement proposé d'opter pour son espace personnel en ligne. Dans le cas où SIVOM du Bazadais dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à votre espace personnel SIVOM du Bazadais. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat SIVOM du Bazadais.
Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau
On vous explique l'ensemble des détails afin de comprendre le prix des factures d'eau envoyées par SIVOM du Bazadais.
Ma facture en détail chez SIVOM du Bazadais
La facture d'eau SIVOM du Bazadais s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le nombre de litres d'eau consommés, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la portion fixe de la facture, par conséquent, cette portion de facture ne bouge pas. Cette portion de la facture est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par SIVOM du Bazadais.
Le prix des consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec SIVOM du Bazadais.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux types de TVA sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% en plus de 10% prélevés en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de facture : qui joindre ?
En cas de problème sur la facture d'eau (une facture trop élevée), ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez contacter le guichet compétent d'SIVOM du Bazadais :
7 Avenue Guill Arnaud de Tontoulon
33430 Bazas
Numéro : 05 56 25 12 11
Comprendre le coût du m3 d'eau avec SIVOM du Bazadais
En France, le prix de l'eau est choisi par la collectivité elle-même (voir la liste des collectivités qui travaillent avec SIVOM du Bazadais). Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.
Afin de trouver le montant de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.
Connaître le prix de l'eau SIVOM du Bazadais pour ma ville
L'autre méthode consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les diversités de tarifs entre les communes sont provoquées par des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, varient en proportion.
La qualité et l'entretien des équipements et les investissements administrés dans les infrastructures déteignent aussi sur le prix du m3 d'eau.
D'autre part, le tarif de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. En effet, plus les logements sont éloignés plus les conduits s'étendent, influant sur la facture d'eau et son prix au m3.
SIVOM du Bazadais : foire aux questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations demandées par les fournisseurs
Le modèle de lettre de clôture SIVOM du Bazadais doit présenter les informations requises pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, on retrouve notamment :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de l'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- La nouvelle adresse et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.
Veuillez trouver un modèle de lettre de clôture pour l'eau SIVOM du Bazadais.
Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail
SIVOM du Bazadais
7 Avenue Guill Arnaud de Tontoulon
33430 Bazas
Fait à Bazas, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La clôture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index du compteur à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec un technicien de vos services pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.
Par ailleurs, veuillez mettre un terme à tous les services complémentaires liés à l'eau du logement.
La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.
Merci par avance de bien prendre en compte cette demande au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ SIVOM du Bazadais : que faire en cas de problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, SIVOM du Bazadais doit prévenir l'usager qu'il dispose de deux semaines de plus environ pour solder la facture.
Si jamais lle problème de règlement reste temporaire, l'usager doit appeler SIVOM du Bazadais dès que possible, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Le client pourra aussi prétendre au report de la facture à plus tard.
Cependant, si les soucis à payer la facture d'eau ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet un courrier au client destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre la distribution de l'eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation jusqu'en avril 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec SIVOM du Bazadais, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur la facture d'eau SIVOM du Bazadais, quel est le service compétent ?
En cas de litige avec SIVOM du Bazadais ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser un courrier de protestation à destination du service comsommateur. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par SIVOM du Bazadais
Communes gérées par SIVOM du Bazadais
Pour retrouver plus d'informations en ce qui concerne SIVOM du Bazadais chez vous, du service de distribution de l'eau ou du coût de l'eau, rendez-vous sur le lieu où vous habitez :
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