Régie des eaux du Bazadais (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Joindre le service client Régie des eaux du Bazadais

Coordonnées du délégataire Régie des eaux du Bazadais
🔎 Informations ✅ Contacts
Nom officiel Régie des eaux du Bazadais
Logo officiel logo Régie des eaux du Bazadais
Numéro de téléphone 05 56 25 12 11
Numéro de téléphone en cas d'urgence 05 56 25 12 11
Adresse postale
7 Avenue Guill Arnaud de Tontoulon
33430
Bazas
Adresse mail regie.bazas@bazasenergies.fr

Téléphone du fournisseur Régie des eaux du Bazadais

Afin de se mettre en contact avec Régie des eaux du Bazadais, vous pouvez composer le numéro suivant : 05 56 25 12 11. Le numéro précédemment cité est ouvert aux particuliers souhaitant interroger leur fournisseur sur la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, ou bien sur le prix du m3 d'eau.

Le téléphone du service client est également visible sur la facture de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur le site internet Régie des eaux du Bazadais.

Appeler Régie des eaux du Bazadais en cas d'urgence Le numéro de téléphone de Régie des eaux du Bazadais en cas de coupure ou de panne est le 05 56 25 12 11. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de téléphoner à ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Contact courrier Régie des eaux du Bazadais

Concernant les demandes par courrier, le distributeur Régie des eaux du Bazadais se trouve à l'adresse suivante :

Régie des eaux du Bazadais
7 Avenue Guill Arnaud de Tontoulon
33430 Bazas

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.

Contacter Régie des eaux du Bazadais sur le web

Aussi, les usagers souhaitant gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre un conseiller Régie des eaux du Bazadais sur internet peuvent utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit disponible, le client doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Dans un second temps, il convient de générer son espace personnel s'assurant d'utiliser une adresse mail valide ainsi qu'un code sécurisé. À noter que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne Régie des eaux du Bazadais, il faut être vigilent et penser à alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans son code confidentiel.

De plus, il est utile de savoir que Régie des eaux du Bazadais met à disposition des internautes son site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des questions des personnes.

Pour poser les questions au sujet de la mensualité d'eau ou bien un conflit avec le service client du délégataire, il est possible d'envoyer sa requête par mail à l'adresse : regie.bazas@bazasenergies.fr.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Régie des eaux du Bazadais ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Régie des eaux du Bazadais s'occupe d'émettre les factures d'eau, les relevés et de l'entretien du réseau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :

  • L'ouverture du compteur d'eau ;
  • La fermeture du compteur d'eau ;
  • Une question sur vos factures d'eau.

Demander la mise en service du compteur Régie des eaux du Bazadais lors de l'arrivée dans le logement

Si vous arrivez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est obligatoire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de contacter le service client de Régie des eaux du Bazadais (voir ci-dessus).

La mise en service du compteur eau se fait rapidement. Un spécialiste Régie des eaux du Bazadais peut aller au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Régie des eaux du Bazadais nécessite l'acquittement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Dans la plupart des cas, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la première facture d'eau envoyée par Régie des eaux du Bazadais.

Résiliation du compteur Régie des eaux du Bazadais suite à un déménagement

Dans un premier temps, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle Régie des eaux du Bazadais pour demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, il vous sera demandé de régler les consommations d'eau de la personne qui reprend le logement. Pour que la demande soit bien prise en compte, prévoyez les informations suivantes :

  • La date de départ ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de départ ;
  • La relève des index lorsque vous quittez le logement ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Régie des eaux du Bazadais ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Fermer le compteur Régie des eaux du Bazadais par le biais de l'espace client en ligne Indépendamment de la clôture téléphonique du contrat Régie des eaux du Bazadais, il est fréquemment possible de faire la démarche via son compte client. Pour ce faire, si Régie des eaux du Bazadais dispose de cette prestation, connectez-vous à l'accès du compte client en ligne Régie des eaux du Bazadais. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la suspension en ligne du contrat Régie des eaux du Bazadais.

En savoir plus sur les factures d'eau

On vous explique tous les détails pour analyser le montant des mensualités d'eau transmises par Régie des eaux du Bazadais.

Les éléments de la facture Régie des eaux du Bazadais

Le paiement de l'eau Régie des eaux du Bazadais s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur, le nombre de litres d'eau consommés, le montant des taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur est lié à une part invariable de la facture d'eau, ainsi, ce prix ne change pas. Le but de l'abonnement est dédié à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures qui sont sous la direction de Régie des eaux du Bazadais.

Le tarif de la partie consommation est calculé en fonction du cubage d'eau consommé entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Régie des eaux du Bazadais.

La troisième partie concerne les taxes et redevances. À savoir que deux TVA différentes sont prélevés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% de taxes en lien avec l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : qui dois-je joindre ?

En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau, contestation du montant de la facture ou bien pour envoyer une réclamation, il est recommandé de prendre contact avec le service compétent d'Régie des eaux du Bazadais :

Service client Régie des eaux du Bazadais
7 Avenue Guill Arnaud de Tontoulon
33430 Bazas

Par téléphone : 05 56 25 12 11

Étude du prix du m3 d'eau avec Régie des eaux du Bazadais

En France, le prix de l'eau est décidé unilatéralement par la collectivité (liste des collectivité sous la gestion Régie des eaux du Bazadais). Par conséquent, on dénombre au moins 10.000 prix de l'eau différents sur l'ensemble de la France.

Pour prendre connaissance le montant de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le lien ci-après et choisissez le nom de votre commune.

Coût de l'eau Régie des eaux du Bazadais pour ma ville

Par ailleurs, il est possible de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Les diversités de tarifs entre chaque commune sont motivées avec les conditions climatiques et géographiques différentes. De fait, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau varient en proportion.

Le niveau de qualité des équipements en plus du budget injecté dans les aménagements agissent de la même manière sur le prix de l'eau appliqué.

Pour finir, le tarif de l'eau varie en fonction du facteur démographique. Effectivement, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, jouant sur la facture d'eau et son prix au m3.

Régie des eaux du Bazadais : questions fréquentes

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations à inscrire absolument

Le courrier réclamant la résiliation de l'abonnement de fourniture d'eau Régie des eaux du Bazadais doit mentionner les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Dans les informations requises, il y a :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle le client rend le logement ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • L'adresse de la nouvelle maison en plus du RIB sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Régie des eaux du Bazadais.

Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse e-mail

Régie des eaux du Bazadais
7 Avenue Guill Arnaud de Tontoulon
33430 Bazas

Fait à Bazas, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La fermeture de l'abonnement eau aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index du compteur le jour même / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos agents pour venir faire la relève des dernières consommations.

D'autre part, soyez prié de stopper les services complémentaires liés à l'eau dans ce logement.

La facture de solde du contrat pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.

Je vous remercie par avance de vous occuper de cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Nom Prénom + Signature

➡️ Régie des eaux du Bazadais : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème dans le règlement de la mensualité du contrat d'eau ?

Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Régie des eaux du Bazadais a pour obligation de prévenir le client qu'il bénéficie de une quinzaine jours supplémentaires pour tout régler.

Dans l'éventualité ou le problème de paiement reste temporaire, le client doit contacter Régie des eaux du Bazadais d'urgence, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, l'usager est en faculté de demander un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Le client pourra aussi prétendre au report du montant facturé au mois suivant.

Dans le cas contraire, si les problèmes de paiement perdurent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut se tourner vers les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, pendant toute l'année civile.

➡️ Quid des tarifications spéciales pour faire baisser le budget eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une aide sous forme de chèque énergie aux usagers, en selon leurs ressources financières, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, était testé courant 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

Dans l'hypothèse de problèmes financiers Régie des eaux du Bazadais, l'usager peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les ressources financières de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Litige sur la facture d'eau Régie des eaux du Bazadais, quel service s'en occupe ?

En cas de démêlé avec Régie des eaux du Bazadais ou encore en cas d'erreur de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une réclamation au pôle compétent du délégataire. On recommande le plus souvent d'envoyer ce courrier en recommandé avec AR.

Dans l'hypothèse ou dans les deux mois après l'envoi du recommandé le client reste sans nouvelle, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation est possible en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche totalement impartiale et gratuite. En principe, le traitement de la demande se fait dans les trois mois qui suivent la réception du recommandé. À la fin de cette procédure, si le problème ne se résoud pas le client peut faire appel au tribunal civil pour trouver une autre solution.

Communes gérées par Régie des eaux du Bazadais

De manière à obtenir plus d'informations concernant Régie des eaux du Bazadais dans votre commune, de l'entreprise gestionnaire de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, sélectionnez le lieu où vous habitez :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19