Régie des eaux du Bazadais : Service des eaux Sendets

Le service des eaux est géré par SIVOM du Bazadais et fournit 328 résidants à Sendets. C'est ce service des eaux à Sendets qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Régie des eaux du Bazadais, il est possible d'appeler au 05 56 25 12 11. Régie des eaux du Bazadais se trouve 7 Avenue Guill Arnaud de Tontoulon 33430 Bazas.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sendets avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Sendets, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Régie des eaux du Bazadais. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 56 25 12 11.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Sendets). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sendets pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Sendets, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Régie des eaux du Bazadais

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Régie des eaux du Bazadais se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Régie des eaux du Bazadais est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Sendets

Pour démarrer votre abonnement eau à Sendets, il faut rentrer en contact avec Régie des eaux du Bazadais au 05 56 25 12 11. Si vous arrivez sur Sendets, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Sendets, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Sendets
Nom du service de l'eau 💧 Régie des eaux du Bazadais
Téléphone service client 05 56 25 12 11
Service téléphonique urgences 05 56 25 12 11
Service postal
7 Avenue Guill Arnaud de Tontoulon
33430  Bazas
Service mail regie.bazas@bazasenergies.fr

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Sendets, il va falloir apporter la documentation suivante à Régie des eaux du Bazadais :

  • adresse à Sendets ;
  • date prévue d'emménagement à Sendets ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Sendets, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Sendets.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de déménager de Sendets et s'installer où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Sendets ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe pour les infrastructures et maintien du réseau de Sendets, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Sendets : SIAEPA de la Région de Grignols et de Lerm et Musset.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Sendets : l'assainissement et la collectivité SIAEPA de la Région de Grignols et de Lerm et Musset qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de conserver les ressources en eau de Sendets.

Qualité de l'eau et des services associés à Sendets

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Sendets. Régie des eaux du Bazadais diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Sendets (33690)
Qualité de l'eau à Sendets Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 13
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 20
Fuites d'eau 0.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.15%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Sendets
Taux de factures impayés 4.25%
Taux de réclamations 17.46/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Régie des eaux du Bazadais propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 13 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Régie des eaux du Bazadais se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité au niveau physico chimique

Régie des eaux du Bazadais repecte ces critères à 20 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Régie des eaux du Bazadais

Les fuites d'eau sur le réseau Régie des eaux du Bazadais sont estimées à 0.9 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Sendets est 0.15%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par Régie des eaux du Bazadais sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Sendets monte aux alentours de 4.25% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 17.46 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers Régie des eaux du Bazadais. Ne sont pas contemplées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les reproches qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Sendets sont pris en compte.

Collectivités gérées par Régie des eaux du Bazadais

Prix de l'eau à Sendets

Le tarif de l'eau potable à Sendets fluctue selon les composants suivants : nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Sendets. Plus la population est répartie sur Sendets et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Sendets, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEPA de la Région de Grignols et de Lerm et Musset à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sendets depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Sendets ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé sur le territoire français, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Sendets, il faut contacter le service client Régie des eaux du Bazadais.

En effet, c'est la collectivité de Sendets a mandaté Régie des eaux du Bazadais pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Sendets.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Sendets

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Sendets, vous devez appeler Régie des eaux du Bazadais au 05 56 25 12 11.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Sendets, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Sendets

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer la qualité des eaux et de sa distribution, il est inéluctable de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Sendessois sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Sendets peuvent éventuellement suivre les travaux depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Sendets voire en cas de rupture de cannalisations, Régie des eaux du Bazadais peut intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris Régie des eaux du Bazadais, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux personnes de Sendets.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à SendetsLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Sendessois ainsi que tous les Français des coupures 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur votre propre installation

Dans ce cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre Régie des eaux du Bazadais.

Les infos à connaître à propos de Sendets

Sendets fait partie de la collectivité SIAEPA de la Région de Grignols et de Lerm et Musset.

La mairie est située à l'adresse 12, le Bourg 33690 Sendets. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 56 25 59 82.

Sendets est composé de 328 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sendets

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