Le numéro de téléphone de SIAEP de Genouilly est le 02 48 52 21 62. SIAEP de Genouilly est situé à l'adresse 49 Rue du Bas Bourg 18310 Genouilly.

SIAEP de Genouilly (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Quelles sont les coordonnées SIAEP de Genouilly

Coordonnées du délégataire SIAEP de Genouilly
✔ Nom officiel	💧 SIAEP de Genouilly
Numéro de téléphone	02 48 52 21 62
Adresse postale	49 Rue du Bas Bourg 18310 Genouilly

Service téléphonique SIAEP de Genouilly

Pour joindre SIAEP de Genouilly, il est nécessaire de faire le 02 48 52 21 62. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant la facture à payer, le compteur d'eau et l'abonnement, ou encore sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou bien sur le site en ligne SIAEP de Genouilly.

Contacter SIAEP de Genouilly pour une urgence L'accueil téléphonique de SIAEP de Genouilly dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Envoyer un courrier à SIAEP de Genouilly

Par courrier, le fournisseur d'eau SIAEP de Genouilly se situe à l'adresse suivante :

SIAEP de Genouilly
49 Rue du Bas Bourg
18310 Genouilly

Le client peut également se présenter à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un agent du groupe.

Joindre SIAEP de Genouilly en ligne

Pour finir, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller SIAEP de Genouilly directement en ligne peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit opérationnel, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement avec le gestionnaire.

Il est ensuite nécessaire de créer son espace personnalisé en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour assurer la sécurité du compte en ligne SIAEP de Genouilly, il faut veiller à mêler les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son code secret.

D'autre part, rappelons que SIAEP de Genouilly a mis en place son site en ligne complet permettant de répondre à l'ensemble des questions des internautes.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions au sujet d' une facture d'eau trop élevée ou encore un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer un mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux SIAEP de Genouilly ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SIAEP de Genouilly est responsable de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :

Ouvrir le compteur SIAEP de Genouilly au moment de l'emménagement

Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est obligatoire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de se mettre en contact avec service eau de SIAEP de Genouilly (voir le numéro ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un spécialiste SIAEP de Genouilly peut se déplacer chez vous pour procéder à la mise en route physique du compteur.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur SIAEP de Genouilly suppose le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par SIAEP de Genouilly.

Clôture du compteur SIAEP de Genouilly suite à un départ

Avant tout, il est primordial de joindre le service à la clientèle SIAEP de Genouilly dans le but de demander la fermeture du compteur. Si cela n'est pas fait, vous risquez de régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, prévoyez les documents requis, qui sont :

La date de départ du logement ;
L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de clôture ;
Le relevé du compteur au moment du départ ;
Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) SIAEP de Genouilly ;
Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Clôturer l'abonnement SIAEP de Genouilly depuis son espace client En plus de la demande de clôture par téléphone SIAEP de Genouilly, il est couramment suggéré de le faire via son compte client. Si SIAEP de Genouilly dispose de ce service, vous pouvez vous connecter à l'espace client SIAEP de Genouilly. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat SIAEP de Genouilly.

En savoir plus sur le paiement des factures d'eau

Voici toutes les informations pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par SIAEP de Genouilly.

Décrytage de la facture SIAEP de Genouilly

La facturation pour l'eau SIAEP de Genouilly s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, l'ensemble des redevances et taxes.

Le prix de l'abonnement se réfère à la part invariable de la facture, ce qui suppose que ce prix ne change pas. Le prix alloué à l'abonnement permet de régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux propres à SIAEP de Genouilly.

Le montant des consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre les relevés de deux index de compteur et le prix du m3 d'eau chez SIAEP de Genouilly.

Enfin, les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux taux différents sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facture : le service client à appeler ?

En cas de doute liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou simplement pour une réclamation, il est important de remonter cela au pôle compétent d'SIAEP de Genouilly :

Contact clientèle SIAEP de Genouilly
49 Rue du Bas Bourg
18310 Genouilly

Par téléphone : 02 48 52 21 62

Éplucher le prix du m3 d'eau avec le fournisseur SIAEP de Genouilly

Le prix de l'eau est statué par chaque collectivité (collectivités travaillant avec SIAEP de Genouilly). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.

Pour en savoir plus le prix de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis choisissez votre commune.

Prix m3 d'eau SIAEP de Genouilly dans ma commune

L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les différences de prix entre les villes s'expliquent principalement avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que la captation de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, en sont impactés.

Les équipements utilisés et les investissements pour les infrastructures pèsent pareillement sur le prix de l'eau appliqué.

Aussi, le prix de l'eau est lié au niveau de densité de la population. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau prennent de l'ampleur, ampactant le prix de l'eau.

SIAEP de Genouilly : les questions les plus posées

Le courrier de demande de résiliation SIAEP de Genouilly doit mettre en évidence un certain nombre d'éléments obligatoires' afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi ces champs, il faut prévoir :

Le nom et le prénom du client ;
La référence de l'abonnement eau ;
L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
La date à laquelle l'habitant rend l'habitation ;
Les index de relevé de compteur ;
La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.

Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau SIAEP de Genouilly.

Prénom et nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client

SIAEP de Genouilly
49 Rue du Bas Bourg
18310 Genouilly

Fait à Genouilly, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation définitive de l'abonnement aura lieu le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens afin de réaliser le dernier relevé de compteur.

D'autre part, veuillez arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau de cette habitation.

La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à ma nouvelle habitation située au adresse complète du logement.

Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation à la date souhaitée.

En espérant un retour rapide de votre part, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

En cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, SIAEP de Genouilly doit informer son client qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.

Dans l'éventualité ou le retard de paiement est temporaire, le client doit prendre contact SIAEP de Genouilly au plus vite, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.

Dans le cas inverse, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide de sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans un logement principal, tout au long de l'année.

Contrairement au domaine de l'énergie où on trouve déjà une aide financière destinée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, notons qu'un dispositif de chèque eau, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de problèmes financiers avec SIAEP de Genouilly, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont propres à chaque département.

En cas de problème avec SIAEP de Genouilly mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation à l'attention du service consommateur. Il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec avis de réception.

Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut s'orienter vers le service de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Cette démarche est fiable, impartiale et surtout gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande dure dans les trois mois suivant la réception du dossier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution l'usager peut faire appel au tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par SIAEP de Genouilly

SIAEP GENOUILLY

Communes gérées par SIAEP de Genouilly

Pour retrouver les informations utiles à propos de SIAEP de Genouilly pour votre ville, du service en charge de l'eau ou alors du prix du m3 d'eau, choisissez le nom de votre commune :

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