SAUR Cher Genouilly : Service des eaux à Genouilly

Service des eaux à Genouilly : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Cher et dessert 715 habitants à Genouilly. C'est le bon service des eaux à Genouilly qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Cher, il suffit d'appeler le 03 58 71 30 00. SAUR Cher est situé au ROUTE DE MENETREOL 18300 Saint-Satur.

Mise en sercice du compteur d'eau à Genouilly (18310)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à GenouillyPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Genouilly, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Cher. Il est possible de le faire en appelant le 03 58 71 30 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Genouilly). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Genouilly. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Genouilly, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Cher

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Cher se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Cher est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Genouilly

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Genouilly, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Cher au 03 58 71 30 00. Si vous arrivez sur Genouilly, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Genouilly, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Genouilly, il faut présenter ces papiers à SAUR Cher :

  • adresse à Genouilly ;
  • date prévue d'arrivée à Genouilly ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Genouilly, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur offre un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Genouilly.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Genouilly et aller vers dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Qualité de l'eau à Genouilly

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Genouilly. SAUR Cher publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Genouilly (18310)
Qualité de l'eau à Genouilly Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 61.5%
Fuites d'eau 69.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.11/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Genouilly
Taux de réclamations Données indisponibles pour Genouilly

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Cher propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Cher est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Cher propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 61.5%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec SAUR Cher

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Cher sont estimées à 69.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Genouilly est de 1.1%. Ce chiffre est le résultat des mesures de SAUR Cher sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Genouilly se situent en moyenne aux alentours de 0.11 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Genouilly pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Collectivités gérées par SAUR Cher

Prix de l'eau à Genouilly

Le prix de l'eau à Genouilly subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Genouilly. Plus la population est répartie sur Genouilly et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Genouilly, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP GENOUILLY.

Evolution du prix de l'eau à Genouilly depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, cette stabilité montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Genouilly ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour avoir l'eau à Genouilly, il est donc nécessaire de contacter SAUR Cher.

En réalité, c'est la collectivité de Genouilly a mandaté SAUR Cher pour la distribution d'eau à Genouilly.

Que faire en cas de coupure d'eau à Genouilly

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Genouilly, il est conseillé de contacter SAUR Cher au 03 58 71 30 00.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Genouilly, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Genouilly

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de faire des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Genouillois sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Genouilly ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Genouilly ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Cher intervient sur le réseau public d'eau potable .

Certains distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, tel que SAUR Cher, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de Genouilly.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à GenouillyLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Genouillois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Cher.

Infos concernant la ville de Genouilly

Genouilly fait partie de la collectivité SIAEP GENOUILLY.

La mairie est située à l'adresse 49, rue du Bas-Bourg 18310 Genouilly. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 48 52 21 62.

Genouilly est composé de 715 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Genouilly

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09 71 07 85 19