Sivom Du Plo Du Lac (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe Sivom Du Plo Du Lac

Coordonnées du délégataire Sivom Du Plo Du Lac
✔ Nom officiel 💧 Sivom Du Plo Du Lac
Numéro de téléphone 05 63 37 15 62
Adresse postale
Place Petit Train
81530  Viane

Numéro de téléphone Sivom Du Plo Du Lac

Pour joindre Sivom Du Plo Du Lac, vous pouvez composer le numéro suivant : 05 63 37 15 62. Le numéro précédemment cité est disponible pour les personnes qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facture à payer, l'abonnement eau, mais aussi sur le prix de l'eau.

Ce contact est aussi disponible sur la facture de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur la page web Sivom Du Plo Du Lac.

Joindre Sivom Du Plo Du Lac en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Sivom Du Plo Du Lac si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale Sivom Du Plo Du Lac

Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau Sivom Du Plo Du Lac se trouve à l'adresse suivante :

Sivom Du Plo Du Lac
Place Petit Train
81530 Viane

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à cette adresse pour un rendez-vous avec un conseiller du groupe.

Prendre contact avec Sivom Du Plo Du Lac par le biais d'internet

Pour finir, les usagers souhaitant gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre un conseiller Sivom Du Plo Du Lac en ligne peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, le client doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Il convient ensuite d'activer son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide ainsi qu'un code sécurisé. À noter que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Sivom Du Plo Du Lac, il faut penser à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.

De plus, il est utile de savoir que Sivom Du Plo Du Lac met à disposition des internautes son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les questions des utilisateurs.

Pour poser les questions au sujet d' une facture d'eau ou un problème avec le délégataire d'eau, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.

Motifs pour contacter la société Sivom Du Plo Du Lac ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Sivom Du Plo Du Lac est responsable de la facturation, les relevés et de l'entretien du réseau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Mettre en marche son compteur d'eau Sivom Du Plo Du Lac au moment de l'emménagement

Si vous arrivez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est obligatoire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de téléphoner au service de distribution de l'eau de Sivom Du Plo Du Lac (voir le numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau se fait rapidement. Un spécialiste Sivom Du Plo Du Lac peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec Sivom Du Plo Du Lac implique le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Dans la plupart des cas, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la facture d'ouverture du compteur envoyée par Sivom Du Plo Du Lac.

Fermeture du compteur Sivom Du Plo Du Lac suite à un départ

Dans un premier temps, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle Sivom Du Plo Du Lac afin de fermer le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra régler les montant liés à l'eau de la personne qui reprend le logement. Pour que la demande soit bien prise en compte, prévoyez les documents suivants :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
  • Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Sivom Du Plo Du Lac ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Résilier Sivom Du Plo Du Lac via l'espace personnel Mieux que la demande de clôture par téléphone Sivom Du Plo Du Lac, il est fréquemment possible de faire la démarche via son compte client. Pour cela, si Sivom Du Plo Du Lac propose ce service, il suffit de se connecter à votre espace personnel Sivom Du Plo Du Lac. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la suspension en ligne du contrat Sivom Du Plo Du Lac.

En savoir plus sur vos factures d'eau

Ici retrouvez l'ensemble des détails afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Sivom Du Plo Du Lac.


Les éléments de la facture Sivom Du Plo Du Lac

Le paiement de l'eau Sivom Du Plo Du Lac s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, les taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à une part invariable de la facture d'eau, ainsi, ce prix ne change pas. Il sert à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par Sivom Du Plo Du Lac.

Le montant des consommations est calculé en fonction du cubage d'eau consommé entre les relevés de deux index de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Sivom Du Plo Du Lac.

Pour finir, les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux taux différents sont prélevés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.

Un problème de facture : le service client à joindre ?

En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau, que vous contestez le montant de la facture ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez remonter cela au service compétent d'Sivom Du Plo Du Lac :

Service client Sivom Du Plo Du Lac
Place Petit Train
81530 Viane

Par téléphone : 05 63 37 15 62

Étude du prix du m3 d'eau chez Sivom Du Plo Du Lac

Le tarif de l'eau est choisi par la collectivité elle-même. Par conséquent, on dénombre au moins 10.000 prix de l'eau différents sur l'ensemble de la France.

Pour connaître le tarif de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis choisissez votre commune.

Prix de l'eau Sivom Du Plo Du Lac dans ma ville

Par ailleurs, il est possible de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre les communes sont provoquées avec des conditions climatiques et géographiques différentes. De fait, la captation de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau sont divergeants.

La qualité et l'entretien des équipements et les investissements administrés pour les infrastructures agissent de la même manière sur le prix de l'eau appliqué.

Enfin, le prix du m3 d'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, ce qui impacte le tarif total de l'eau.

Sivom Du Plo Du Lac : foire aux questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations à inscrire absolument

Le courrier réclamant la résiliation de l'abonnement de fourniture d'eau Sivom Du Plo Du Lac doit obligatoirement comporter les données indispensables pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • Le jour où le client quitte les clés du logement ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • La nouvelle habitation (adresse) en plus du RIB sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Sivom Du Plo Du Lac.

Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client

Sivom Du Plo Du Lac
Place Petit Train
81530 Viane

Fait à Viane, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La fermeture de l'abonnement eau aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des dernières consommations.

D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les services liés au contrat d'eau du logement.

La facture de solde du contrat pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au adresse + CP + Ville.

Je vous remercie par avance de vous occuper de cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Signature

➡️ Sivom Du Plo Du Lac : qomment faire s'il y a un problème dans le règlement de la mensualité du contrat d'eau ?

Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours, Sivom Du Plo Du Lac doit prévenir l'usager qu'il a le droit à une quinzaine jours supplémentaires pour tout régler.

Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement est provisoire, l'usager doit appeler Sivom Du Plo Du Lac dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au moment de cet appel, l'usager est en faculté de demander un fractionnement du paiement sur plusieurs mois. Il pourra demander par ailleurs le report de la facture à plus tard.

Cependant, lorsque les ennuis de paiement perdurent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre l'alimentation en eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des tarifications spéciales pour faire baisser le budget eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie pour lequel il y a déjà une tarification adaptée accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il est à noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Sivom Du Plo Du Lac, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le fonds est déterminé selon les ressources financières de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont uniques à chaque département.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Sivom Du Plo Du Lac, quel est le service compétant ?

En cas de problème avec Sivom Du Plo Du Lac ou encore en cas d'erreur de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une réclamation au service consommateur du fournisseur. On conseille d'ailleurs de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.

Si dans les deux mois après l'envoi du recommandé le client reste sans nouvelle, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche entièrement gratuite. Généralement, le traitement du dossier a lieu dans les 3 mois suivant la réception du courrier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si le problème ne se résoud pas le client peut faire appel au tribunal civil pour résoudre son litige.

Communes gérées par Sivom Du Plo Du Lac

Pour retrouver plus d'informations en ce qui concerne Sivom Du Plo Du Lac pour votre ville, de l'entreprise gestionnaire de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, cliquez sur votre commune :

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