Sivom Du Plo Du Lac : Service des eaux Saint-Salvi-de-Carcavès

La gestion de l'eau potable est réalisée par Sivom Du Plo Du Lac et dessert 92 habitants à Saint-Salvi-de-Carcavès. C'est ce service des eaux à Saint-Salvi-de-Carcavès avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter Sivom Du Plo Du Lac, il suffit d'appeler le 05 63 37 15 62. Sivom Du Plo Du Lac est placé Place Petit Train 81530 Viane.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Salvi-de-Carcavès avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Saint-Salvi-de-Carcavès, il est possible de rentrer en contact avec Sivom Du Plo Du Lac. Il est possible de le faire en appelant le 05 63 37 15 62.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Saint-Salvi-de-Carcavès). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Salvi-de-Carcavès pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Salvi-de-Carcavès, le délai maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 15 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Sivom Du Plo Du Lac

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Sivom Du Plo Du Lac gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Sivom Du Plo Du Lac est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Saint-Salvi-de-Carcavès

Pour démarrer votre abonnement eau à Saint-Salvi-de-Carcavès, il suffit de se mettre en contact avec Sivom Du Plo Du Lac au 05 63 37 15 62. Si vous déménagez sur Saint-Salvi-de-Carcavès, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Saint-Salvi-de-Carcavès, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Saint-Salvi-de-Carcavès
Nom du service de l'eau 💧 Sivom Du Plo Du Lac
Téléphone service client 05 63 37 15 62
Service postal
Place Petit Train
81530  Viane

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Saint-Salvi-de-Carcavès, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Sivom Du Plo Du Lac :

  • adresse à Saint-Salvi-de-Carcavès ;
  • date d'arrivée dans le logement à Saint-Salvi-de-Carcavès ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 15 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Salvi-de-Carcavès, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau offre un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Saint-Salvi-de-Carcavès.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner de Saint-Salvi-de-Carcavès et emménager où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Saint-Salvi-de-Carcavès ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Saint-Salvi-de-Carcavès, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Saint-Salvi-de-Carcavès : SYNDICAT INTERCOMMUNAL A VOCATION MULTIPLE DU PLO DU LAC.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services d'eau potable à Saint-Salvi-de-Carcavès : l'assainissement collectif mais également la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL A VOCATION MULTIPLE DU PLO DU LAC qui est responsable des investissements sur le réseau public et les ARS, chargées de conserver les ressources en eau de Saint-Salvi-de-Carcavès.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Saint-Salvi-de-Carcavès

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Saint-Salvi-de-Carcavès. Sivom Du Plo Du Lac diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Salvi-de-Carcavès (81530)
Qualité de l'eau à Saint-Salvi-de-Carcavès Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 21
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 21
Fuites d'eau 0.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.18%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Saint-Salvi-de-Carcavès
Taux de factures impayés 1.96%
Taux de réclamations 3.09/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Sivom Du Plo Du Lac distribue une eau recensant pas moins de 21 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Sivom Du Plo Du Lac doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Sivom Du Plo Du Lac respecte les 21 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau Sivom Du Plo Du Lac

Les fuites sur le réseau de distribution Sivom Du Plo Du Lac sont estimées à 0.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Salvi-de-Carcavès est estimé à 0.18%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Sivom Du Plo Du Lac sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Salvi-de-Carcavès est situé à 1.96% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 3.09 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction envers Sivom Du Plo Du Lac. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les récriminations qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Salvi-de-Carcavès sont considérés.

Collectivités gérées par Sivom Du Plo Du Lac

Prix de l'eau à Saint-Salvi-de-Carcavès

Prix de l'eau à Saint-Salvi-de-Carcavès (81530)


6.19€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Saint-Salvi-de-Carcavès au 1er janvier 2019 est de 3,30€ / m3 auquel il faut rajouter 2,88 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.19€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Saint-Salvi-de-Carcavès, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL A VOCATION MULTIPLE DU PLO DU LAC à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Salvi-de-Carcavès depuis quelques années

Le prix de l'eau évolue annuellement en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

En France, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau sur le territoire est très stable ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Saint-Salvi-de-Carcavès ?

Le marché n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Saint-Salvi-de-Carcavès, il est donc nécessaire de contacter Sivom Du Plo Du Lac.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Salvi-de-Carcavès a choisi de mandater Sivom Du Plo Du Lac pour le service des eaux à Saint-Salvi-de-Carcavès.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Salvi-de-Carcavès

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Saint-Salvi-de-Carcavès, vous devez contacter Sivom Du Plo Du Lac au 05 63 37 15 62.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Salvi-de-Carcavès, réducteur de pression hors service, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Saint-Salvi-de-Carcavès

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est indispensable de réaliser une intervention de préservation du réseau. Dans ce cas, les Saint-Salvigeois sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Saint-Salvi-de-Carcavès ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Saint-Salvi-de-Carcavès voire en cas de rupture de cannalisations, Sivom Du Plo Du Lac intervient sur le réseau pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent diffuser une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées . Aucun distributeur, même Sivom Du Plo Du Lac, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux personnes de Saint-Salvi-de-Carcavès.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Saint-Salvi-de-CarcavèsIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Saint-Salvigeois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client Sivom Du Plo Du Lac.

Renseignements supplémentaires à propos de Saint-Salvi-de-Carcavès

Saint-Salvi-de-Carcavès fait partie de la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL A VOCATION MULTIPLE DU PLO DU LAC.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 81530 Saint-Salvi-de-Carcavès. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 63 37 56 76.

Saint-Salvi-de-Carcavès est composé de 92 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Salvi-de-Carcavès

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