Sivom Du Plo Du Lac : Service des eaux Saint-Salvi-de-Carcavès

Le distributeur d'eau à Saint-Salvi-de-Carcavès est Sivom Du Plo Du Lac. Le numéro de téléphone de Sivom Du Plo Du Lac est le 05 63 37 15 62. Le prix de l'eau à Saint-Salvi-de-Carcavès est de 3,55 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Saint-Salvi-de-Carcavès : quels sont les contacts utiles ?

Le groupe qui encadre l'alimentation en eau est Sivom Du Plo Du Lac. Ce service dessert l'ensemble des résidents à Saint-Salvi-de-Carcavès. C'est l'organisme à Saint-Salvi-de-Carcavès qu'il convient de contacter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de Sivom Du Plo Du Lac

Afin de rentrer en contact avec Sivom Du Plo Du Lac, il est nécessaire de composer le 05 63 37 15 62. Sivom Du Plo Du Lac est situé Place Petit Train 81530 Viane.

Il s'agit en effet du service qu'il faut contacter en cas de doute au sujet de la gestion globale du contrat d'eau à Saint-Salvi-de-Carcavès : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De même, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Sivom Du Plo Du Lac qu'il faut contacter, au 05 63 37 15 62 ou directement depuis le site internet.

Service de l'eau à Saint-Salvi-de-Carcavès
Nom du service de l'eau 💧 Sivom Du Plo Du Lac
Téléphone service client 05 63 37 15 62
Service postal
Place Petit Train
81530  Viane

Toutes vos démarches déménagement à Saint-Salvi-de-Carcavès Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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Bon à savoir : le délai pour ouvrir le compteur d'eau à Saint-Salvi-de-Carcavès, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Les missions menées par Sivom Du Plo Du Lac

La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la collectivité de Saint-Salvi-de-Carcavès, c'est Sivom Du Plo Du Lac à qui revient cette responsabilité. Dans ce cadre, Sivom Du Plo Du Lac assure différentes missions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est aussi en charge du traitement des eaux usées.

Sivom Du Plo Du Lac s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, à n'importe quel moment. D'ailleurs, sachez que, le prix de l'eau dont s'acquitte le client varie de quelques centimes à Saint-Salvi-de-Carcavès qu'ailleurs en France, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Saint-Salvi-de-Carcavès

Abonnement au service des eaux à Saint-Salvi-de-Carcavès

Pour tout emménagement à Saint-Salvi-de-Carcavès, l'une des premières démarches à réaliser est la souscription d'un contrat d'eau. Hormis le suivi des consommations, cela permet surtout de recevoir des factures à son nom, et d'être averti si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Saint-Salvi-de-Carcavès dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

À savoir que l'on préconise de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom après avoir réuni les éléments suivants :

  1. L'adresse du logement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Communes desservies par Sivom Du Plo Du Lac ?

Se désabonner à l'eau à Saint-Salvi-de-Carcavès

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Saint-Salvi-de-Carcavès peut être demandée lors d'un changement d'adresse. À noter que la résiliation de l'offre entraîne la facture de clôture, et permet au client d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager si jamais il y a un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, le mieux est de demander à Sivom Du Plo Du Lac de fermer l'arrivée d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il faut contacter Sivom Du Plo Du Lac, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour fermer l'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. En moyenne, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Saint-Salvi-de-Carcavès

Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Saint-Salvi-de-Carcavès, le prix de l'eau est de 3,55 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Saint-Salvi-de-Carcavès ?

Le prix de l'eau à Saint-Salvi-de-Carcavès est de 3,55 € / m3.

Dans la ville de Saint-Salvi-de-Carcavès, le tarif eau potable est fixé par SYNDICAT INTERCOMMUNAL A VOCATION MULTIPLE DU PLO DU LAC à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Saint-Salvi-de-Carcavès ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Saint-Salvi-de-Carcavès sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Toutefois, il faut la traiter et la potabiliser avant qu'elle puisse être consommée. D'autre part, les usagers payent également les organismes d'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Saint-Salvi-de-Carcavès, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, dont :

  • Les propriétés de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction des communes où l'on se trouve.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • Les équipements techniques : l'achat d'instruments de contrôle est surtout lié aux besoins de la commune, ainsi l'impact financier calculé fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui ont des règles comptables propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Saint-Salvi-de-Carcavès ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec un service des eaux unique, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie communale ou inter-communale. Pour les citoyens de Saint-Salvi-de-Carcavès, c'est Sivom Du Plo Du Lac qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il est impossible d'en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers ont tout intérêt à adopter plusieurs écogestes, dont :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Souci sur la facture d'eau à Saint-Salvi-de-Carcavès ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Saint-Salvi-de-Carcavès, la démarche à suivre est de contacter Sivom Du Plo Du Lac au 05 63 37 15 62.

Pour information la consommation d'eau est dite anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les trois dernières années. Si cela arrive, Sivom Du Plo Du Lac doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, dans un premier ce qu'il faut faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau du robinet à Saint-Salvi-de-Carcavès

Mesures de la qualité de l'eau à Saint-Salvi-de-Carcavès (81530)
Qualité de l'eau à Saint-Salvi-de-Carcavès Dernières mesures
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 100
Analyses physico-chimiques : taux de conformité 100
Pertes d'eau sur les réseaux 1.2m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.3%
Fréquence des interruptions 2.03/1000 abonnés
Taux de factures impayées 0.37%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 4.06/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Salvi-de-Carcavès

Conformité microbiologique à Saint-Salvi-de-Carcavès

Sivom Du Plo Du Lac diffuse un chiffre de 100 % de conformité des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette analyse évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l'usager (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Saint-Salvi-de-Carcavès

Sivom Du Plo Du Lac distribue une eau potable ayant fait l'objet de 100 % de conformité des analyses physico-chimiques. Ce résultat tient compte de la conformité sur la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Sivom Du Plo Du Lac

Les fuites sur le réseau de distribution Sivom Du Plo Du Lac sont estimées à 1.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Salvi-de-Carcavès

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Salvi-de-Carcavès est estimé à 0.3%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Sivom Du Plo Du Lac sur les cinq dernières années.

En France, ce taux malgré les efforts des services reste plutôt faible , moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Salvi-de-Carcavès

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence concernant par exemple : une fuite sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Dans ce cas, les Saint-Salvigeois et Saint-Salvigeoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Saint-Salvi-de-Carcavès ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Sivom Du Plo Du Lac a la capacité d'intervenir pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Les coupures d'eau à Saint-Salvi-de-Carcavès se situent aux alentours de 2.03 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Salvi-de-Carcavès pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Salvi-de-Carcavès

Le taux d'incidence des factures impayées à Saint-Salvi-de-Carcavès monte à 0.37% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 4.06 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Sivom Du Plo Du Lac. Ne sont pas considérées dans ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les plaintes qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Salvi-de-Carcavès sont pris en compte.

L'eau potable à Saint-Salvi-de-Carcavès provient des ouvrages de SYNDICAT INTERCOMMUNAL A VOCATION MULTIPLE DU PLO DU LAC :

  • Captage de Campguilhem
  • Captage de La Travalle
  • La Satjarié

Service de l'eau à Saint-Salvi-de-Carcavès : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Saint-Salvi-de-Carcavès ?

Le pôle eau à Saint-Salvi-de-Carcavès est organisé par Sivom Du Plo Du Lac. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Comment puis-je régler la mensualité Sivom Du Plo Du Lac ?

Il est possible de régler la facture d'eau par prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Saint-Salvi-de-Carcavès est de 14 jours après la date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il est très important de tenir au courant Sivom Du Plo Du Lac.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Salvi-de-Carcavès ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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