Sivom Du Plo Du Lac : Service des eaux Viane

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Sivom Du Plo Du Lac et fournit 620 habitants à Viane. C'est le fournisseur d'eau à Viane qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Sivom Du Plo Du Lac, il est nécessaire de composer le 05 63 37 15 62. Sivom Du Plo Du Lac se situe Place Petit Train 81530 Viane.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Viane avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Viane, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Sivom Du Plo Du Lac. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 63 37 15 62.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Viane). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Viane pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Viane, le délai maximal pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 15 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Sivom Du Plo Du Lac

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Sivom Du Plo Du Lac se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Sivom Du Plo Du Lac est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Viane

Pour démarrer votre abonnement eau à Viane, il faut rentrer en contact avec Sivom Du Plo Du Lac au 05 63 37 15 62. Si vous déménagez sur Viane, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Viane, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Viane
Nom du service de l'eau 💧 Sivom Du Plo Du Lac
Téléphone service client 05 63 37 15 62
Service postal
Place Petit Train
81530  Viane

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Viane, il faut présenter ces papiers à Sivom Du Plo Du Lac :

  • adresse postale à Viane ;
  • date d'arrivée à Viane ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 15 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Viane, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau offre uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Viane.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Viane et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Viane ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Viane...
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge de Viane : SYNDICAT INTERCOMMUNAL A VOCATION MULTIPLE DU PLO DU LAC.

La facture d'eau va servir à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Viane : tout d'abord l'assainissement collectif mais également la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL A VOCATION MULTIPLE DU PLO DU LAC qui est responsable des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau en charge de conserver les ressources en eau de Viane.

Qualité de l'eau et des services associés à Viane

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Viane. Sivom Du Plo Du Lac publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Viane (81530)
Qualité de l'eau à Viane Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 21
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 21
Fuites d'eau 0.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.18%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Viane
Taux de factures impayés 1.96%
Taux de réclamations 3.09/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Sivom Du Plo Du Lac propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 21 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, Sivom Du Plo Du Lac doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Sivom Du Plo Du Lac respecte les 21 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Sivom Du Plo Du Lac

Les problèmes de fuites avec Sivom Du Plo Du Lac sont estimées à 0.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Viane est de 0.18%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par Sivom Du Plo Du Lac sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Viane monte aux alentours de 1.96% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 3.09 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Sivom Du Plo Du Lac. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les problèmes qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Viane sont considérés.

Collectivités gérées par Sivom Du Plo Du Lac

Prix de l'eau à Viane

Prix de l'eau à Viane (81530)


6.19€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Viane au 1er janvier 2019 est de 3,30€ / m3 auquel il faut rajouter 2,88 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.19€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Viane, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL A VOCATION MULTIPLE DU PLO DU LAC à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Viane sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux budgets alloués pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau en France est très stable cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité masque un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à Viane ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Viane, il faut contacter le service client Sivom Du Plo Du Lac.

Certes, c'est la collectivité de Viane a confié Sivom Du Plo Du Lac pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Viane.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Viane

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Viane, vous devez contacter Sivom Du Plo Du Lac au 05 63 37 15 62.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Viane, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Viane

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est nécessaire de lancer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Vianais sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants de Viane peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Viane ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Sivom Du Plo Du Lac doit intervenir afin de procéder à la réparation .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales . Aucun distributeur d'eau potable, comme Sivom Du Plo Du Lac, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux administrés de Viane.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à VianeLa Loi Brottes de 2013 protège les Vianais et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau . Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur votre propre installation

Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Sivom Du Plo Du Lac.

Infos concernant la commune de Viane

Viane fait partie de la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL A VOCATION MULTIPLE DU PLO DU LAC.

La mairie est située à l'adresse Place du Petit-Train 81530 Viane. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 63 37 50 34.

Viane est composé de 620 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Viane

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