SIAEP d'ORESMAUX (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Joindre le service client SIAEP d'ORESMAUX

Coordonnées du délégataire SIAEP d'ORESMAUX
✔ Nom officiel 💧 SIAEP d'ORESMAUX
Numéro de téléphone 03 22 42 02 63
Adresse postale
7 rue d'Estrées
80160  Oresmaux

Téléphone service client SIAEP d'ORESMAUX

Pour téléphoner à SIAEP d'ORESMAUX, il suffit d'appeler le 03 22 42 02 63. Ce service téléphonique est mis à disposition des usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur leur facture d'eau, le compteur d'eau, ou encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce numéro se trouve aussi sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau mais aussi sur le site en ligne SIAEP d'ORESMAUX.

Téléphoner à SIAEP d'ORESMAUX en pas de panne ou de fuite Le numéro de téléphone de SIAEP d'ORESMAUX si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est primordial de joindre cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresse postale SIAEP d'ORESMAUX

Par courrier, le fournisseur d'eau SIAEP d'ORESMAUX se trouve à l'adresse suivante :

SIAEP d'ORESMAUX
7 rue d'Estrées
80160 Oresmaux

Le client peut également se présenter à cette adresse pour un entretien avec un agent du groupe.

Joindre SIAEP d'ORESMAUX sur internet

Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle SIAEP d'ORESMAUX directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit utilisable, il faut dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du distributeur.

Il convient ensuite d'activer son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. À savoir que, pour assurer la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" SIAEP d'ORESMAUX, il faut faire attention à mélanger les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son mot de passe.

Par ailleurs, il faut savoir que SIAEP d'ORESMAUX dispose d'un site officiel sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des questions des personnes.

Pour toutes vos questions en rapport avec une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, le client peut faire le choix d'envoyer une demande écrite à l'adresse inscrite sur sa facture.

Motifs pour contacter la société SIAEP d'ORESMAUX ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, SIAEP d'ORESMAUX gère la facturation, les relevés et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Vous pouvez les contacter pour :


Ouvrir le compteur SIAEP d'ORESMAUX au moment de l'emménagement

Si vous arrivez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est obligatoire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de se mettre en contact avec service des eaux de SIAEP d'ORESMAUX (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau se fait rapidement. Un technicien de la compagnie des eaux SIAEP d'ORESMAUX peut être amené à devoir se déplacer pour procéder à la mise en route physique du compteur.

Ouvrir son compteur avec le délégataire SIAEP d'ORESMAUX nécessite le règlement de frais d'accès au service d'eau potable. En géneral, les coûts d'ouverture du compteur sont situés entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la toute première facture d'eau appliquée par SIAEP d'ORESMAUX.

Fermeture du compteur SIAEP d'ORESMAUX lors d'un départ du logement

Avant tout, il est important de joindre le service à la clientèle SIAEP d'ORESMAUX dans l'optique de résilier le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous risquez de payer les factures d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de départ ;
  • La dernière relève de compteur au moment du départ ;
  • L'identifiant du contrat SIAEP d'ORESMAUX ;
  • Un RIB.

Demander la fermeture SIAEP d'ORESMAUX depuis son compte client en ligne Outre la résiliation du contrat SIAEP d'ORESMAUX, il est souvent proposé d'opter pour son espace client en ligne. Si SIAEP d'ORESMAUX propose cette prestation, il suffit de se connecter à l'accès du compte client en ligne SIAEP d'ORESMAUX. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat SIAEP d'ORESMAUX.

Les réponses à vos questions sur le paiement des factures d'eau

Voici l'ensemble des détails pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par SIAEP d'ORESMAUX.


Les éléments de la facture SIAEP d'ORESMAUX

La facturation pour l'eau SIAEP d'ORESMAUX s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, l'ensemble des redevances et taxes.

L'abonnement du compteur représente la part invariable de la facture, ainsi, cette portion de facture ne bouge pas. Le tarif prévu pour l'abonnement permet de couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures qui sont sous la direction de SIAEP d'ORESMAUX.

Le coût lié à la consommation est lié au nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés d'index et le prix au m3 de l'eau chez SIAEP d'ORESMAUX.

Pour finir, les redevances et les charges liées à l'eau. Là, deux styles de TVA sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% prélevés et représentant l'assainissement collectif.

Un problème de facture : qui appeler ?

Si vous avez un problème avec votre facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou seulement pour envoyer une réclamation, il est recommandé de joindre le pôle compétent d'SIAEP d'ORESMAUX :

Contact client SIAEP d'ORESMAUX
7 rue d'Estrées
80160 Oresmaux

Numéro de téléphone : 03 22 42 02 63

Connaître le prix de l'eau chez SIAEP d'ORESMAUX

Le prix de l'eau est acté par chacune des collectivités (liste des collectivités gérées par SIAEP d'ORESMAUX). C'est pour cela qu'il y a pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour en savoir plus le coût de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les différences de prix entre les communes s'expliquent principalement avec des conditions climatiques et géographiques différentes. Ce qui explique que la captation de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, en sont impactés.

Les équipements utilisés et les frais injectés dans le réseau de distribution pèsent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.

Par ailleurs, le prix de l'eau varie en fonction du facteur démographique. En réalité, plus les logement sont séparés plus les conduits s'étendent, ce qui impacte le tarif total de l'eau.

SIAEP d'ORESMAUX : foire aux questions

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations à inscrire absolument

Le courrier lié à la résiliation de l'abonnement eau SIAEP d'ORESMAUX doit mettre en évidence un certains nombre de champs pour être correctement traité. Parmi ces champs, il faut prévoir :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La date à laquelle l'habitant quitte l'habitation ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.

Veuillez trouver la lettre type pour clôturer l'abonnement eau SIAEP d'ORESMAUX.

Prénom et nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Courriel

SIAEP d'ORESMAUX
7 rue d'Estrées
80160 Oresmaux

Fait à Oresmaux, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de mon souhait de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La fermeture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation à date du départ / ou merci de dépêcher un technicien de vos services pour réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

Aussi, merci d'arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau dans ce logement.

La preuve de clôture du contrat pourra être transmise à mon adresse actuelle, au adresse complète.

Merci de bien vouloir prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.

En espérant un retour rapide de votre part, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom Prénom + Signature

➡️ SIAEP d'ORESMAUX : que faire en cas de problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?

En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, SIAEP d'ORESMAUX doit informer son client qu'il a le droit à une quinzaine jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.

Dans l'éventualité ou le retard du règlement est temporaire, le client doit prendre contact SIAEP d'ORESMAUX rapidement, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le report du montant facturé au mois suivant.

Dans le cas contraire, lorsque les soucis de paiement sont permanents et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire transmet une lettre d'information au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau dans une maison principale, tout au long de l'année.

➡️ Quelles sont les aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une tarification adaptée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Toutefois, rappelons qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé début 0221 dans certaines collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures SIAEP d'ORESMAUX, le client peut aussi se tourner vers la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions et plafonds sont propres à chaque département.

➡️ Un problème sur la facture d'eau SIAEP d'ORESMAUX, qui contacter ?

En cas de problème avec SIAEP d'ORESMAUX ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec un avis de réception.

Si à compter des deux mois faisant suite À l'envoi du courrier le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas convaincu du retour formulé par le service compétent, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation est faisable sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau entièrement gratuite. Généralement, le traitement du dossier dure dans les trois mois suivant la réception du courrier. Suite à la proposition du Médiateur, dans l'hypothèse ou le problème reste insoluble alors l'usager peut faire appel au tribunal civil pour démêler le problème.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19