Syndicat des eaux de la vallée de l'Oise (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Comment joindre le fournisseur Syndicat des eaux de la vallée de l'Oise

Coordonnées du délégataire Syndicat des eaux de la vallée de l'Oise
✔ Nom officiel 💧 Syndicat des eaux de la vallée de l'Oise
Numéro de téléphone 03 23 60 90 60
Adresse postale
Mairie de Wiège-Faty
02120  Wiège-Faty

Numéro de téléphone Syndicat des eaux de la vallée de l'Oise

Pour appeler Syndicat des eaux de la vallée de l'Oise, vous pouvez composer le 03 23 60 90 60. Ce numéro de téléphone est rendu disponible pour les particuliers souhaitant demander un renseignement concernant la facture à payer, l'abonnement lié à l'eau, mais encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce contact est aussi présent sur la facture de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur le site web Syndicat des eaux de la vallée de l'Oise.

Appeler Syndicat des eaux de la vallée de l'Oise pour une coupure ou une panne Le numéro du service client de Syndicat des eaux de la vallée de l'Oise en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est absolument nécessaire de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Envoyer un courrier à Syndicat des eaux de la vallée de l'Oise

Par courrier, le fournisseur d'eau Syndicat des eaux de la vallée de l'Oise se trouve à l'adresse suivante :

Syndicat des eaux de la vallée de l'Oise
Mairie de Wiège-Faty
02120 Wiège-Faty

Le client peut aussi se présenter dans ces locaux pour un entretien avec un agent du groupe.

Faire appel à Syndicat des eaux de la vallée de l'Oise en ligne

Enfin, ceux qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre un conseiller Syndicat des eaux de la vallée de l'Oise sur internet peuvent le faire via l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit accessible, l'usager doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du distributeur.

Il est ensuite indispensable de créer son compte client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Rappelons que, pour préserver la sécurité de l'espace client Syndicat des eaux de la vallée de l'Oise, il faut être vigilent et penser à alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.

Aussi, rappelons que Syndicat des eaux de la vallée de l'Oise met à disposition des internautes son site web exhsutif sur lequel se trouvent les réponses à l'ensemble des questions des usagers.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions au sujet de un paiement trop honéreux ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Syndicat des eaux de la vallée de l'Oise ?

En tant que délégation de service public, Syndicat des eaux de la vallée de l'Oise est chargé de la facturation, les relevés de compteur et de l'entretien du réseau. Voici les principaux motifs de contact :


Ouvrir le compteur Syndicat des eaux de la vallée de l'Oise au moment de l'emménagement

Si vous arrivez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est absolument nécessaire de demander l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de joindre le service eau de Syndicat des eaux de la vallée de l'Oise (voir le numéro plus haut).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau se fait rapidement. Un spécialiste Syndicat des eaux de la vallée de l'Oise peut aller au domicile pour enclencher le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Syndicat des eaux de la vallée de l'Oise requiert le paiement d'un montant défini par le fournisseur. De manière générale, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Syndicat des eaux de la vallée de l'Oise.

Résilier le compteur Syndicat des eaux de la vallée de l'Oise suite à un départ

Pour commencer, vous devrez téléphoner au service client Syndicat des eaux de la vallée de l'Oise de manière à demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client devra payer les factures d'eau du prochain occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, prévoyez les informations requises, soit :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de résiliation ;
  • La relève des index au jour du déménagement ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Syndicat des eaux de la vallée de l'Oise ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Lancer la résiliation Syndicat des eaux de la vallée de l'Oise à partir de son compte client en ligne Mieux que la demande de résiliation téléphonique Syndicat des eaux de la vallée de l'Oise, il est fréquemment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Si le fournisseur Syndicat des eaux de la vallée de l'Oise dispose de cette prestation, il est possible de se rendre sur votre compte client Syndicat des eaux de la vallée de l'Oise. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Syndicat des eaux de la vallée de l'Oise.

Toutes vos questions sur les factures d'eau

Ici retrouvez toutes les informations pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Syndicat des eaux de la vallée de l'Oise.


Les éléments de la facture Syndicat des eaux de la vallée de l'Oise

La facture d'eau Syndicat des eaux de la vallée de l'Oise se forme autour de 3 parties : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, le prix des taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement correspond à la partie fixe de votre facture, ainsi, ce prix ne change pas. Le but de l'abonnement sert à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux appartenant à Syndicat des eaux de la vallée de l'Oise.

Le prix des consommations se calcule selon le volume d'eau consommée entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec Syndicat des eaux de la vallée de l'Oise.

Enfin, toutes les taxes et redevances. Dans cette partie, deux taux différents sont imputés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement en plus de une taxe de 10% en lien avec l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facture : qui contacter ?

En cas de doute liée à votre facture d'eau, une facture trop élevée ou seulement pour une réclamation, il est nécessaire de prendre contact avec le service à la clientèle d'Syndicat des eaux de la vallée de l'Oise :

Contact clientèle Syndicat des eaux de la vallée de l'Oise
Mairie de Wiège-Faty
02120 Wiège-Faty

Numéro : 03 23 60 90 60

Éplucher le prix du m3 d'eau avec Syndicat des eaux de la vallée de l'Oise

À savoir que le tarif de l'eau est acté par la collectivité elle-même. Par conséquent, on dénombre près de 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.

De manière à trouver le montant de l'eau lié à la commune, appuyez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.

Tarif de l'eau Syndicat des eaux de la vallée de l'Oise pour ma ville

L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Ces divergences de prix au m3 liées aux différentes villes s'expliquent principalement avec des conditions climatiques et géographiques différentes. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, en sont impactés.

Les matériaux mis à disposition et les investissements dans les infrastructures influencent de la même manière sur le prix de l'eau appliqué.

Pour finir, le prix du m3 d'eau est lié au bilan démographique. En effet, plus les logements sont éloignés plus les réseaux de distribution s'étendent, influant sur le prix de l'eau.

Syndicat des eaux de la vallée de l'Oise : les réponses à vos questions

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données à ne pas oublier

Le courrier réclamant la résiliation du contrat d'alimentation en eau Syndicat des eaux de la vallée de l'Oise doit mentionner les données indispensables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi ces champs, il faut prévoir :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La date à laquelle l'habitant quitte l'appartement ou la maison ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • La nouvelle adresse et le RIB sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Syndicat des eaux de la vallée de l'Oise.

Nom + prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail

Syndicat des eaux de la vallée de l'Oise
Mairie de Wiège-Faty
02120 Wiège-Faty

Fait à Wiège-Faty, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma volonté de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index du compteur le jour même / ou merci d'organiser une intervention avec un technicien de vos services pour venir effectuer le dernier relevé de compteur.

D'autre part, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau de cette habitation.

La facture de clôture peut être envoyée à ma nouvelle habitation située au rue + code postal + Ville.

Je vous remercie par avance de prendre en charge cette résiliation au plus vite.

En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom et Signature

➡️ Syndicat des eaux de la vallée de l'Oise : quelle démarche adopter en cas de problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de la facture d'eau dans les 14 jours, Syndicat des eaux de la vallée de l'Oise doit informer son client qu'il a le droit à une quinzaine jours supplémentaires pour solder la facture.

Dans le cas où le retard du règlement est temporaire, le titulaire doit joindre Syndicat des eaux de la vallée de l'Oise au plus vite, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Lors de cet échange, l'usager est en faculté de demander un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le décalage du paiement au mois suivant.

À contrario, si les soucis à payer la facture d'eau ne s'estompent pas et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quelles sont les aides spécifiques pour diminuer les charges liées à l'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée destinée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des sommes dues en cas de complication financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut savoir qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

En cas de soucis financiers avec Syndicat des eaux de la vallée de l'Oise, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le système de solidarité logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de tout le foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniques à chaque département.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Syndicat des eaux de la vallée de l'Oise, qui contacter ?

En cas de problème avec Syndicat des eaux de la vallée de l'Oise ou encore en cas d'erreur de facturation, il faut adresser une protestation écrite à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé de faire parvenir la demande en recommandé avec avis de réception.

Si dans les deux mois qui suivent cet envoi le client reste sans nouvelle, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, alors il lui est possible de recourir au service de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau totalement impartiale et gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande a lieu dans le trimestre qui suivent l'admission du dossier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors le client peut encore se tourner vers le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Communes gérées par Syndicat des eaux de la vallée de l'Oise

Pour en savoir plus au sujet de Syndicat des eaux de la vallée de l'Oise pour votre ville, du service de distribution de l'eau et du coût de l'eau, dirigez-vous vers le lieu où vous habitez :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !