Le numéro de téléphone de AGUR Confolens est le 09 69 39 4000. AGUR Confolens est situé à l'adresse ZI Croix St Georges 16500 Confolens.
AGUR Confolens (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client AGUR Confolens
| ✔ Nom officiel | 💧 AGUR Confolens |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 09 69 39 4000 |
| Adresse postale |
ZI Croix St Georges 16500 Confolens |
Numéro de téléphone AGUR Confolens
Pour contacter AGUR Confolens, il est nécessaire de faire le 09 69 39 4000. Le service client est destiné aux personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant leur facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le coût du mètre cube d'eau.
Le téléphone du service client se trouve également sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou encore sur la page internet de AGUR Confolens.
Joindre AGUR Confolens pour une coupure ou une panne Le numéro de téléphone de AGUR Confolens dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est primordial de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier AGUR Confolens
Concernant les demandes par courrier, le bureau du fournisseur AGUR Confolens se situe à l'adresse suivante :
ZI Croix St Georges
16500 Confolens
Le client peut également se rendre à cette adresse pour un échange avec un conseiller du groupe.
Faire appel à AGUR Confolens sur le web
Enfin, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client AGUR Confolens sans bouger de chez eux peuvent le faire via l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit accessible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du gestionnaire.
Il est ensuite indispensable d'activer son compte client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour garantir la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" AGUR Confolens, il faut penser à insérer et alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son mot de passe.
D'autre part, rappelons que AGUR Confolens dispose d'un site web exhsutif sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des interrogations des personnes.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions en rapport avec un paiement trop onéreux ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public AGUR Confolens ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, AGUR Confolens s'occupe de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Demander la mise en service du compteur AGUR Confolens lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est nécessaire d'effectuer la mise en service du compteur. Il est nécessaire pour cela de joindre le service client de AGUR Confolens (voir le numéro plus haut).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un agent du service eau AGUR Confolens peut être dépêché au domicile pour enclencher le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec AGUR Confolens nécessite le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais de mise en service du compteur eau montent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par AGUR Confolens.
Résiliation du compteur AGUR Confolens lors d'un déménagement
Avant tout, il est primordial de contacter le service eau AGUR Confolens dans l'optique de fermer le compteur d'eau. En cas d'oubli, il vous sera demandé de payer les factures d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à avoir sous les yeux les informations requises, soit :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de départ ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) AGUR Confolens ;
- Un RIB.
Lancer la résiliation AGUR Confolens via son espace personnel Indépendamment de la résiliation téléphonique du contrat AGUR Confolens, il est couramment suggéré de le faire via l'espace en ligne. Dans le cas où AGUR Confolens propose ce service, il est possible de se rendre sur l'accès du compte client en ligne AGUR Confolens. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat AGUR Confolens.
Les réponses à vos questions sur le règlement de la facture d'eau
Ici retrouvez les informations importantes pour analyser le montant des factures d'eau envoyées par AGUR Confolens.
Décrytage de la facture AGUR Confolens
La facturation pour l'eau AGUR Confolens se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, le prix des taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur correspond à la part invariable de la facture, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Cette portion de la facture sert à entretenir les réseaux et les infrastructures qui sont sous la direction de AGUR Confolens.
Le prix des consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés par le montant du m3 d'eau avec AGUR Confolens.
Pour finir, toutes les taxes et redevances. À savoir que deux types de TVA sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.
Un doute sur la facturation : qui appeler ?
En cas de doute avec votre facture d'eau (une facture trop élevée), ou seulement en cas de réclamation, il est recommandé de contacter le pôle compétent d'AGUR Confolens :
ZI Croix St Georges
16500 Confolens
Téléphone : 09 69 39 4000
Éplucher le prix de l'eau avec AGUR Confolens
Le tarif de l'eau est déterminé unilatéralement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec AGUR Confolens). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.
Afin de trouver le tarif de l'eau lié à la commune, cliquez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Connaître le prix de l'eau AGUR Confolens dans ma ville
L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Ces divergences de prix au m3 appliquées à chacune des villes de France sont justifiées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont divergeants.
Les matériaux mis à disposition en plus du budget injecté dans les infrastructures pèsent pareillement sur le prix de l'eau.
D'autre part, le prix du m3 d'eau dépend du facteur démographique. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se déploient, influant sur le tarif total de l'eau.
AGUR Confolens : les réponses à vos questions
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation AGUR Confolens doit présenter les données indispensables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans les informations requises, on retrouve notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse exacte du logement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- Le jour où le client rend l'appartement ou la maison ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de clôture pour l'eau AGUR Confolens.
Nom + prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail
AGUR Confolens
ZI Croix St Georges
16500 Confolens
Fait à Confolens, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement devra prendre effet le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau le jour du déménagement / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un technicien de vos services afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Aussi, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau liés à ce logement.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon adresse actuelle, au rue + code postal + Ville.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom Prénom + Signature
➡️ AGUR Confolens : que faire en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?
En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, AGUR Confolens a pour obligation de prévenir le client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Si lle problème de règlement est provisoire, le titulaire doit joindre AGUR Confolens d'urgence, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le décalage de la facture à après.
Dans le cas contraire, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que le titulaire peine à payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), pendant toute l'année civile.
➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée attribuée aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Toutefois, il faut savoir qu'un nouveau dispositif, similaire au principe du chèque énergie, était testé jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de difficultés de paiement des factures AGUR Confolens, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou encore le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble des personnes du logement. Les différentes formules d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité AGUR Confolens, quel service s'en occupe ?
En cas de litige avec AGUR Confolens mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs de faire parvenir la demande en recommandé avec AR.
Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il lui est possible de recourir au service national de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par AGUR Confolens
Communes gérées par AGUR Confolens
Pour en savoir plus concernant AGUR Confolens chez vous, du service en charge de l'eau ou alors du prix de l'eau, rendez-vous sur votre commune :
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