AGUR Lesterps : Service des eaux

Le service des eaux est géré par AGUR Confolens et approvisionne 479 habitants à Lesterps. Il s'agit du service des eaux à Lesterps à approcher pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec AGUR Confolens, il suffit d'appeler le 09 69 39 4000. AGUR Confolens se trouve à l'adresse ZI Croix St Georges 16500 Confolens.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Lesterps avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Lesterps, il est possible de rentrer en contact avec AGUR Confolens. Pour cela, il est possible de les contacter au 09 69 39 4000.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Lesterps). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Lesterps pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Lesterps, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de AGUR Confolens

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, AGUR Confolens travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. AGUR Confolens est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Lesterps

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Lesterps, il est nécessaire de joindre le service client de AGUR Confolens au 09 69 39 4000. Si vous emménagez sur Lesterps, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Lesterps, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Lesterps
Nom du service de l'eau 💧 AGUR Confolens
Logo actuel logo AGUR Confolens
Téléphone service client 09 69 39 4000
Service postal
ZI Croix St Georges
16500  Confolens

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Lesterps, il va falloir apporter ces documents à AGUR Confolens :

  • adresse postale à Lesterps ;
  • date d'emménagement à Lesterps ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active en jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Lesterps, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Lesterps.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir de Lesterps et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Lesterps ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Lesterps.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Lesterps : SIAEP NORD EST CHARENTE.

La facture d'eau sert à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Lesterps : l'assainissement collectif mais également la collectivité SIAEP NORD EST CHARENTE qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau et les ARS, chargées de préserver les ressources en eau de Lesterps.

Qualité de l'eau et des services associés à Lesterps

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Lesterps. AGUR Confolens partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Lesterps (16420)
Qualité de l'eau à Lesterps Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 97%
Fuites d'eau 85.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.5%
Fréquence des interruptions 0.1/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Lesterps
Taux de réclamations Données indisponibles pour Lesterps

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

AGUR Confolens distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, AGUR Confolens est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

AGUR Confolens respecte le niveau de conformité physico-chimique à 97%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec AGUR Confolens

Les fuites d'eau sur le réseau AGUR Confolens sont estimées à 85.7 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Lesterps est 0.5%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par AGUR Confolens sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Lesterps sont de 0.1 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Lesterps sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Collectivités gérées par AGUR Confolens

Prix de l'eau à Lesterps

Prix de l'eau à Lesterps (16420)


3.25€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Lesterps au 1er janvier 2019 est de 2,40€ / m3 auquel il faut rajouter 0,85 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.25€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Lesterps, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP NORD EST CHARENTE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lesterps depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 change selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire est très stable cette dernière décennie. D'après la FP2E, ces prix stables montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Lesterps ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert partout en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Lesterps, il est donc nécessaire de contacter AGUR Confolens.

En effet, c'est la collectivité de Lesterps a délégué AGUR Confolens pour le service des eaux à Lesterps.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Lesterps

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Lesterps, vous devez contacter AGUR Confolens au 09 69 39 4000.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Lesterps, réducteur de pression hors service, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Lesterps

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est indispensable de faire une intervention de maintenance. Les Lesterrois sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Lesterps peuvent éventuellement suivre les travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Lesterps ou si une fuite importante a lieu, AGUR Confolens peut intervenir afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées . Aucun distributeur d'eau potable, tel que AGUR Confolens, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Lesterps.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à LesterpsLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Lesterrois et l'ensemble des ménages français des coupures tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client AGUR Confolens.

Infos concernant la ville de Lesterps

Lesterps fait partie de la collectivité SIAEP NORD EST CHARENTE.

La mairie est située à l'adresse 11, rue de la Mairie 16420 Lesterps. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 45 71 02 92.

Lesterps est composé de 479 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lesterps

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