Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Quelles sont les coordonnées Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo

Coordonnées du délégataire Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo
✔ Nom officiel 💧 Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo
Numéro de téléphone 04 75 69 32 61
Adresse postale
rue de l'Hotel de Ville
07100  Annonay
Adresse mail regie-eau@annonayrhoneagglo.fr
Site web Site web

Numéro de téléphone Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo

Pour joindre Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo, il est nécessaire de faire le numéro suivant : 04 75 69 32 61. Ce service téléphonique est rendu disponible pour les particuliers souhaitant demander un renseignement sur leur facture d'eau, l'abonnement eau, ou sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat de distribution d'eau mais aussi sur le site web Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo.

Appeler Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo en cas de coupure ou de panne L'accueil téléphonique de Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est primordial de joindre cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresser un courrier Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo

Pour envoyer un courrier, le distributeur d'eau Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo se trouve à l'adresse suivante :

Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo
rue de l'Hotel de Ville
07100 Annonay

Le client peut aussi se présenter à ce bureau pour un entretien avec un agent du fournisseur.

Faire appel à Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo par le biais d'internet

Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.

Il est ensuite indispensable d'activer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse mail accessible et un mot de passe sécurisé. À savoir que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo, il faut faire attention à insérer et alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.

Enfin, il faut savoir que Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo met à disposition des internautes son site internet complet permettant de répondre à la majorité des interrogations des internautes. Cette page web se trouve à l'adresse : page Web Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo.

Pour toutes vos questions en rapport avec la facture d'eau ou une insatisfaction avec le service client, il est possible d'envoyer un mail à l'adresse ci-apres : regie-eau@annonayrhoneagglo.fr.

Pourquoi contacter Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo gère la facturation, les relevés de compteur et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Vous pouvez les contacter pour :


Ouverture du compteur d'eau Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo au moment d'emménager

Si vous arrivez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est recommandé de joindre le service de distribution de l'eau de Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un technicien de la compagnie des eaux Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo peut être amené à devoir se déplacer pour démarrer manuellement le compteur.

L'ouverture du compteur avec Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo engendre le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. En géneral, les frais d'accès au service eau montent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la première facture d'eau envoyée par Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo.

Fermer le compteur Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo lors d'un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est important de prendre contact avec le service client Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo dans le but de résilier le compteur d'eau. En cas d'oubli, le client devra régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Avant de les contacter, prévoyez les documents suivants :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de clôture ;
  • La relève des index au jour du déménagement ;
  • L'identifiant du contrat Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo ;
  • Un RIB.

Résilier Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo avec l'espace client en ligne En plus de la demande de clôture par téléphone Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo, il est couramment possible de faire la démarche via son espace client en ligne. Si le fournisseur Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo dispose de cette prestation, vous pouvez vous rendre sur l'espace client Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la fermeture du compteur et du contrat Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo.

Les réponses à vos questions sur le paiement des factures d'eau

Ci-dessous les informations importantes pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo.


Les éléments de la facture Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo

La facture d'eau Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo se sépare en 3 parties : l'abonnement eau, le nombre de litres d'eau consommés, le prix des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la part invariable de la facture, ce qui signifie que cette portion de facture ne bouge pas. Le tarif prévu pour l'abonnement contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures de Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo.

Le total de la partie consommations est calculé en fonction du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur par le montant du m3 d'eau avec Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo.

Pour finir, les taxes et redevances. Pour cette partie, deux types de TVA existent : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation ainsi que 10% représentant l'assainissement collectif.

Un doute sur la facture : le service client à joindre ?

Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau, que vous contestez le montant de la facture ou simplement en cas de réclamation, il est important de prendre contact avec le service à la clientèle d'Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo :

Service client Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo
rue de l'Hotel de Ville
07100 Annonay

Numéro de téléphone : 04 75 69 32 61

Connaître le prix de l'eau chez Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo

Rappelons que le prix de l'eau en France est décidé par chaque collectivité. C'est pourquoi, on trouve au moins 10.000 prix de l'eau différents pour l'ensemble des communes françaises.

De manière à trouver le montant de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.

Tarif de l'eau Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo pour ma ville

L'autre solution est de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France sont causées par des conditions climatiques et géographiques différentes. C'est pourquoi, la captation, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, varient en proportion.

Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés dans le réseau de distribution pèsent également sur le prix du m3 d'eau.

Par ailleurs, le coût de l'eau dépend du nombre d'habitants du km2. Effectivement plus il y a d'espace en les logements plus les conduits se multiplient, influant sur le tarif total de l'eau.

Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo : questions / réponses

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations à ne pas oublier

Le courrier lié à la résiliation de l'abonnement eau Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo doit mettre en évidence la liste des informations essentielles pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Veuillez trouver la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo.

Prénom + nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse électronique

Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo
rue de l'Hotel de Ville
07100 Annonay

Fait à Annonay, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La fermeture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index de consommation le jour du déménagement / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour qu'il fasse le relevé des index de consommation d'eau.

D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les services de fourniture d'eau liés à ce logement.

La facture de clôture pourra être transmise à mon adresse actuelle, au adresse + CP + Ville.

Par avance, je vous remercie de vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.

En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Signature

➡️ Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo : que faire en cas de problème de règlement de la dernière facture d'eau ?

En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo informe son client qu'il peut profite de une quinzaine jours supplémentaires pour solder la facture.

Dans le cas où le retard du règlement reste temporaire, le titulaire doit joindre Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. D'autre part, il pourra demander le décalage de la facture à après.

Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture perdurent et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction couper l'arrivée d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides pour le paiement de la facture d'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide financière attribuée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des mensualités, en cas de nécessité. Toutefois, il est à noter qu'une potentielle aide, à l'image du chèque énergie, était en phase de test sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Ce Fonds est attribué en fonction des conditions de revenus de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo, qui appeler ?

Lors d'un différend avec Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo ou encore en cas d'erreur de facturation, il faut adresser une lettre de réclamation à l'attention du pôle compétent. On recommande le plus souvent de faire parvenir la demande avec recommandé et avis de réception.

Si à compter des deux mois faisant suite À l'envoi du courrier l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour formulé par le service compétent, alors il peut avoir recours au service national de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur est facilement faisable sur internet en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche totalement impartiale et gratuite. Généralement, le traitement du dossier se fait dans les trois mois suivant sa réception par le service compétent. À l'issue de la procédure, si aucun accord n'est trouvé alors l'usager a la possibilité de saisir le tribunal civil afin de trouver une solution.

Communes gérées par Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo

De manière à obtenir plus d'informations sur Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo chez vous, des services gestionnaires de l'eau ou bien tarif de l'eau, choisissez la commune qui vous concerne :

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