Le numéro de téléphone de Compagnie des Eaux et de l'Ozone est le 02 99 58 95 31. Compagnie des Eaux et de l'Ozone est situé à l'adresse Usine de beaufort 35540 Plerguer.

Compagnie des Eaux et de l'Ozone (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Tous les contacts Compagnie des Eaux et de l'Ozone

Coordonnées du délégataire Compagnie des Eaux et de l'Ozone
✔ Nom officiel 💧 Compagnie des Eaux et de l'Ozone
Logo officiel logo Compagnie des Eaux et de l'Ozone
Numéro de téléphone 02 99 58 95 31
Adresse postale
Usine de beaufort
35540  Plerguer

Téléphone service client Compagnie des Eaux et de l'Ozone

Pour joindre Compagnie des Eaux et de l'Ozone, il est nécessaire de faire le numéro 02 99 58 95 31. Le service client téléphonique est rendu disponible pour les particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau, ou encore sur le coût du mètre cube d'eau.

Ce numéro est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau ou alors sur le site web Compagnie des Eaux et de l'Ozone.

Contacter Compagnie des Eaux et de l'Ozone pour une coupure ou une panne Le service téléphonique de Compagnie des Eaux et de l'Ozone dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est absolument nécessaire de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresser un courrier Compagnie des Eaux et de l'Ozone

Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Compagnie des Eaux et de l'Ozone se situe à l'adresse suivante :

Compagnie des Eaux et de l'Ozone
Usine de beaufort
35540 Plerguer

L'usager a aussi la possibilité de se présenter dans ces locaux pour un entretien avec un agent du groupe.

Faire appel à Compagnie des Eaux et de l'Ozone sur internet

Pour finir, les adeptes du web qui souhaitent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client Compagnie des Eaux et de l'Ozone directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que ce service soit opérationnel, le client doit en premier lieu avoir adhéré à un abonnement auprès du délégataire.

Le client a ensuite besoin de créer son compte client en ligne en veillant à utiliser une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. À savoir que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client Compagnie des Eaux et de l'Ozone, il faut veiller à insérer et alterner tous les caractères qui composent son code secret.

D'autre part, il est intéressant de savoir que Compagnie des Eaux et de l'Ozone a développé son site officiel permettant de répondre à la majorité des interrogations des clients.

Pour toutes les questions relatives à une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer une demande écrite sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Compagnie des Eaux et de l'Ozone ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Compagnie des Eaux et de l'Ozone est responsable de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et le maintien du réseau public d'eau. Voici les principaux motifs de contact :


Ouverture du compteur d'eau Compagnie des Eaux et de l'Ozone au moment de l'emménagement

Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est absolument nécessaire de demander l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de joindre le service des eaux de Compagnie des Eaux et de l'Ozone (voir le numéro ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est simple à effectuer. Un professionel du service eau Compagnie des Eaux et de l'Ozone peut être amené à devoir se déplacer pour procéder à la mise en route physique du compteur.

L'ouverture du compteur avec Compagnie des Eaux et de l'Ozone engendre le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. De manière générale, les frais à payer varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Compagnie des Eaux et de l'Ozone.

Fermer le compteur Compagnie des Eaux et de l'Ozone suite à un départ

Avant tout, il est important de prévenir le service eau Compagnie des Eaux et de l'Ozone de manière à demander la fermeture du compteur. En cas d'oubli, le client risque de régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Avant d'appeler ce service, pensez à prévoir la liste de documents suivants :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de solde ;
  • Le relevé du compteur au moment du départ ;
  • L'identifiant du contrat Compagnie des Eaux et de l'Ozone ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Demander la fermeture Compagnie des Eaux et de l'Ozone depuis son espace personnel Outre la demande de clôture par téléphone Compagnie des Eaux et de l'Ozone, il est couramment possible de le faire depuis le compte client en ligne. Si le fournisseur Compagnie des Eaux et de l'Ozone dispose de ce service, il est possible de se rendre sur l'espace personnel en ligne Compagnie des Eaux et de l'Ozone. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Compagnie des Eaux et de l'Ozone.

Toutes vos questions sur la facture d'eau

Voici les informations importantes pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Compagnie des Eaux et de l'Ozone.


Décrytage de la facture Compagnie des Eaux et de l'Ozone

Le reçu d'eau Compagnie des Eaux et de l'Ozone se forme autour de 3 parties : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, le prix des taxes et redevances.

L'abonnement du compteur se réfère à la part invariable de la facture, ce qui implique que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le tarif prévu pour l'abonnement permet de entretenir les réseaux et les infrastructures de Compagnie des Eaux et de l'Ozone.

Le montant des consommations est basé sur le volume d'eau consommée au compteur, entre deux relèves, multiplié par le prix du m3 d'eau avec Compagnie des Eaux et de l'Ozone.

Enfin, toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux taux différents sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation mais aussi 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un doute sur la facturation : le service client à appeler ?

Si un incident survient liée à la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou simplement en cas de réclamation, il faut remonter cela au pôle compétent d'Compagnie des Eaux et de l'Ozone :

Service à la clientèle Compagnie des Eaux et de l'Ozone
Usine de beaufort
35540 Plerguer

Contact téléphonique : 02 99 58 95 31

Connaître le montant du m3 d'eau chez Compagnie des Eaux et de l'Ozone

Le prix de l'eau est déterminé par chacune des collectivités (collectivités travaillant avec Compagnie des Eaux et de l'Ozone). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.

De manière à trouver le prix de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.

Tarif de l'eau Compagnie des Eaux et de l'Ozone dans ma commune

L'alternative consiste à cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les différences de prix appliquées à chacune des villes de France sont causées avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Par conséquent, le prélèvement de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, en sont impactés.

Les matériaux mis à disposition et les frais injectés pour les infrastructures pèsent tout autant sur l'application du prix de l'eau.

Par ailleurs, le prix de l'eau dépend du nombre d'habitants du km2. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les réseaux de distribution s'agrandissent, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.

Compagnie des Eaux et de l'Ozone : les réponses à vos questions

➡️ Résilier son contrat par courrier : ci-dessous les informations qui doivent apparaître

Le courrier de résiliation Compagnie des Eaux et de l'Ozone doit nécessairement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi les données obligatoires, il faut prévoir :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La date à laquelle l'habitant rend l'appartement ou la maison ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le paiement des consommations.

Ci-après la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Compagnie des Eaux et de l'Ozone.

Prénom et nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail du client

Compagnie des Eaux et de l'Ozone
Usine de beaufort
35540 Plerguer

Fait à Plerguer, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La fermeture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens afin de réaliser la relève des index du compteur.

Enfin, merci d'arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau liés à ce logement.

La preuve de clôture du contrat pourra être transmise à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète.

Par avance, je vous remercie de prendre en considération cette clôture de contrat dans les temps impartis.

En attendant votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom, Prénom, Signature

➡️ Compagnie des Eaux et de l'Ozone : comment faire s'il y a un souci dans le paiement de la dernière facture d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Compagnie des Eaux et de l'Ozone informe son client qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour payer les sommes dues.

Dans le cas où le retard du règlement est temporaire, le titulaire doit joindre Compagnie des Eaux et de l'Ozone rapidement, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à la division de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.

Toutefois, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture dans les temps, alors il peut recourir aux services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes mises en places pour payer l'eau ?

À la différence du secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide financière attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, rappelons qu'un dispositif de chèque eau, similaire au principe du chèque énergie, a été testé sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

Lors de difficultés financières avec Compagnie des Eaux et de l'Ozone, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de revenus de tout le foyer. Les règles d'attribution sont propres à chaque département.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Compagnie des Eaux et de l'Ozone, qui appeler ?

En cas de problème avec Compagnie des Eaux et de l'Ozone mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une protestation écrite à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé de faire parvenir la demande en recommandé avec un avis de réception.

Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait du retour formulé par le service compétent, il peut s'orienter vers le service national de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche entièrement gratuite, qu'importe la demande. Le plus souvent, le traitement de la demande a lieu dans le trimestre suivant sa réception par le service compétent. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution alors l'usager a le choix de se tourner vers le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Collectivités gérées par Compagnie des Eaux et de l'Ozone

Communes gérées par Compagnie des Eaux et de l'Ozone

Pour en savoir plus sur Compagnie des Eaux et de l'Ozone pour votre ville, du service en charge de l'eau ou bien prix de l'eau dans votre ville, veuiller cliquer sur le nom de votre commune :

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