Syndicat Mixte d'Eau Potable 82 : Service des eaux Moissac
Le distributeur d'eau à Moissac est Syndicat Mixte d'Eau Potable 82. Le numéro de téléphone de Syndicat Mixte d'Eau Potable 82 est le 05 63 39 50 66. Le prix de l'eau à Moissac est de 2,83 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.
📞 Gestion de l'eau à Moissac : quels sont les contacts utiles ?
Le groupe qui encadre la gestion de l'eau potable est le Syndicat Mixte d'Eau Potable 82. Ce service dessert tous les consommateurs à Moissac. C'est le prestataire de l'eau à Moissac qu'il convient de contacter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Numéro et adresse de Syndicat Mixte d'Eau Potable 82
Pour téléphoner à Syndicat Mixte d'Eau Potable 82, il faut téléphoner au 05 63 39 50 66. Syndicat Mixte d'Eau Potable 82 est situé 10 rue des Lilas 82400 Golfech.
Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut contacter pour toute question liée à l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Moissac : une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De même, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est SMEP 82 qu'il faut contacter, au 05 63 39 50 66 ou bien depuis le site web.
Nom du service de l'eau | 💧 SMEP 82 |
---|---|
Téléphone service client | 05 63 39 50 66 |
Service postal |
10 rue des Lilas 82400 Golfech |
Site en ligne | Site web |
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Important : le délai d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Moissac, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).
Les missions menées par Syndicat Mixte d'Eau Potable 82
La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Pour ceux qui habitent la commune de Moissac, c'est Syndicat Mixte d'Eau Potable 82 qui s'en occupe. Dans ce cadre, Syndicat Mixte d'Eau Potable 82 assure plusieurs rôles comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Par ailleurs, il s'occupe du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.
Syndicat Mixte d'Eau Potable 82 s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, les 365 jours de l'année. Par ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas le même à Moissac que dans d'autres communes françaises, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des diverses autres prestations dans la commune.
L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Moissac
Abonnement au service des eaux à Moissac
Lors d'un emménagement à Moissac, l'une des premières démarches à réaliser dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. En plus de permettre l'étude régulière des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir des factures à son nom, et d'être averti si une fuite d'eau est déclarée. Sachez que la procédure de mise en service de l'eau à Moissac dépend du type de logement dans lequel on s'installe :
- Un logement individuel : mettre le compteur à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
- Des habitations collectives avec compteurs individuels : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.
Il est conseillé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :
- La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
- Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Moissac
La demande de fermeture de l'abonnement eau à Moissac est impérative si vous envisagez de déménager. La résiliation du contrat permet au délégataire de couper le contrat, et rend possible pour l'habitant d'arrêter de payer les factures d'eau.
Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager si jamais il y a un dégât des eaux dans l'ancien logement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, le mieux est de demander à Syndicat Mixte d'Eau Potable 82 d'interrompre l'arrivée d'eau.
Pour mettre fin à son abonnement eau, il est conseillé de contacter Syndicat Mixte d'Eau Potable 82, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
- La consommation d'eau en Litres ;
- La date de vente du bien/déménagement ;
- L'adresse du futur logement ;
- Si possible, le nom du prochain occupant.
Pour fermer le branchement d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Bien souvent, on considère que les agents agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.
💰 Tarifs de l'eau et facturation à Moissac
Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est déterminé par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Moissac, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,83 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Quel est le tarif de l'eau à Moissac ?
Le prix de l'eau à Moissac est de 2,83 € / m3.
À l'intérieur de la ville de Moissac, le prix de l'eau potable est déterminé par syndicat mixte d'eau potable à laquelle la ville est liée.
Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Moissac ?
Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Moissac sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.
Source : ONSEA.
Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite. Toutefois, il est nécessaire de la potabiliser afin de la rendre propre à la consommation humaine. En outre, les utilisateurs payent aussi les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Moissac, au même titre que partout ailleurs en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, dont :
- La qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Les tarifs qui en découlent varient alors en fonction de la localisation géographique.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants agit sur la redistribution des frais d'équipement. Ce facteur a notamment un impact au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
- Les équipements techniques : l'investissement dans les équipements techniques est différent selon les communes, c'est pourquoi l'impact financier généré varie sur la facture d'eau des ménages.
- La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, il faut davantage filtrer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
- La taille de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.
Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Moissac ?
Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela explique que la commune que vous habitez dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est une entreprise déléguée, ou une régie communale ou inter-communale. Dans la ville de Moissac, c'est le Syndicat Mixte d'Eau Potable 82 le gestionnaire des facturations d'eau, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.
Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers ont tout intérêt à adopter divers conseils et écogestes, notamment :
- Privilégier les douches aux bains ;
- Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Fermer les robinets pendant le brossage des dents ;
- Placer des mousseurs sur les robinets du logement.
Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Souci sur la facture d'eau à Moissac ?
Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Moissac, le mieux est d'appeler Syndicat Mixte d'Eau Potable 82 au 05 63 39 50 66.
À savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle des trois années précédentes. Si cela arrive, Syndicat Mixte d'Eau Potable 82 doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.
Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite et trouver d'où vient la fuite. Pour les cas de grosses fuites, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau du robinet à Moissac
Qualité de l'eau à Moissac | Mesures |
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Taux de conformité microbiologique des prélèvements | 100 |
Taux de conformité des prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques | 100 |
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau | 1.9m3/km/j |
Pourcentage de renouvellement du réseau | 0.08% |
Rythme des interruptions du service | 7.4/1000 abonnés |
Pourcentage de factures impayées par les adhérents | 2.15% |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | 0.44/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Moissac
Conformité microbiologique à Moissac
Syndicat Mixte d'Eau Potable 82 diffuse un chiffre de 100 % de taux de conformité.
Cet indicateur évalue la préservation de la qualité de l'eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries infectieuses, etc.). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Moissac
Syndicat Mixte d'Eau Potable 82 distribue une eau potable ayant fait l'objet de 100 % de réussite aux vérifications physico-chimiques. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau Syndicat Mixte d'Eau Potable 82
Les fuites sur le réseau de distribution Syndicat Mixte d'Eau Potable 82 sont estimées à 1.9 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Moissac
Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Moissac est 0.08%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Syndicat Mixte d'Eau Potable 82 sur les cinq dernières années.
Cet indicateur en France est plutôt faible , moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.
Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Moissac
Elles concernent les situations prioritaires comme par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des travaux programmés pour le réseau de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Si cela est prévu en avance, les Moissagais et Moissagaises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Moissac ou encore si un incident a lieu sur le réseau, Syndicat Mixte d'Eau Potable 82 peut agir pour réparer les dégâts le plus vite possible. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs avec une alerte qui leur est diffusée.
Les coupures d'eau non prévues à Moissac équivalent à 7.4 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Moissac pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Moissac
Le non-paiement des factures d'eau à Moissac est de 2.15% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.
Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 0.44 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Syndicat Mixte d'Eau Potable 82. Ne sont pas considérées dans ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les plaintes concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les soucis de factures ou de fuites à Moissac ont été tenus en considération.
L'eau potable à Moissac provient des ouvrages de syndicat mixte d'eau potable :
- Prises d'eau : site de Ganau
- Prélèvement d'eau Ganau canal
- Puits de Saint Pierre de Najac
Service de l'eau à Moissac : questions fréquentes
Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Moissac ?
Le pôle eau à Moissac est organisé par Syndicat Mixte d'Eau Potable 82. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher concernant les démarches déménagement eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore pour le relevé des index de consommations.
Comment payer la facture d'eau Syndicat Mixte d'Eau Potable 82 ?
Les clients peuvent régler leurs factures d'eau de manière automatique grâce à un prélèvement en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Moissac est de 14 jours après la date d'émission. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, il convient d'en avertir Syndicat Mixte d'Eau Potable 82.
Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Moissac ?
Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :
- Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
- Contact en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.
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