Compagnie des Eaux et de l'Ozone Plerguer : Service des eaux Lizac

Le distributeur d'eau à Lizac est Compagnie des Eaux et de l'Ozone Plerguer. Le numéro de téléphone de Compagnie des Eaux et de l'Ozone Plerguer est le 02 99 58 95 31. Le prix de l'eau à Lizac est de 2,45 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Lizac : quels sont les contacts utiles ?

Le groupe qui encadre la gestion de l'eau potable est Compagnie des Eaux et de l'Ozone Plerguer. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les usagers à Lizac. C'est le prestataire de l'eau à Lizac qu'il convient de contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de Compagnie des Eaux et de l'Ozone Plerguer

Pour téléphoner à Compagnie des Eaux et de l'Ozone Plerguer, il suffit d'appeler le 02 99 58 95 31. Compagnie des Eaux et de l'Ozone Plerguer se situe Usine de beaufort 35540 Plerguer.

C'est effectivement le service vers qui il faut se tourner en cas de doute au sujet de l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Lizac : la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De même, dans le cadre du branchement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est Compagnie des Eaux et de l'Ozone Plerguer que le client doit approcher, au 02 99 58 95 31 ou alors le site web du fournisseur.

Service de l'eau à Lizac
Nom du service de l'eau 💧 Compagnie des Eaux et de l'Ozone Plerguer
Logo actuel logo Compagnie des Eaux et de l'Ozone Plerguer
Téléphone service client 02 99 58 95 31
Service postal
Usine de beaufort
35540  Plerguer
Site en ligne Site web

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Important : le délai d'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Lizac, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Les missions menées par Compagnie des Eaux et de l'Ozone Plerguer

La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Pour ceux qui habitent la commune de Lizac, c'est Compagnie des Eaux et de l'Ozone Plerguer qui assure cette mission. Dans ce contexte, Compagnie des Eaux et de l'Ozone Plerguer assure différentes missions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Par ailleurs, il s'occupe du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

Compagnie des Eaux et de l'Ozone Plerguer s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, les 365 jours de l'année. D'ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable varie de quelques centimes à Lizac qu'ailleurs sur l'hexagone, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des diverses autres prestations dans la collectivité locale. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Lizac

Abonnement au service des eaux à Lizac

En cas d'emménagement à Lizac, une des démarches essentielles à réaliser est l'ouverture du compteur d'eau. En plus de permettre l'étude régulière des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir des factures à son nom, et d'être averti si une fuite d'eau est déclarée. Sachez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Lizac dépend du type de logement :

  • Un logement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.

Il est généralement indiqué de mettre en place le contrat d'eau à son nom après avoir réuni les éléments suivants :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Lizac

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Lizac est impérative lors d'un déménagement. À noter que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et rend possible pour l'habitant d'arrêter de payer les factures d'eau.

Également, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager si jamais il y a un dégât des eaux dans l'ancien logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus pratique est de demander à Compagnie des Eaux et de l'Ozone Plerguer de réaliser la fermeture du branchement.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il est conseillé de contacter Compagnie des Eaux et de l'Ozone Plerguer, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Bien souvent, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Lizac

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est fixé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En fait, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Lizac, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,45 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Lizac ?

Le prix de l'eau à Lizac est de 2,45 € / m3.

Pour les habitants de la commune de Lizac, le prix de l'eau potable est déterminé par Syndicat Mixte Eaux Confluences (82) à laquelle la ville est liée.

Changement du prix de l'eau potable à Lizac ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Lizac sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource totalement gratuite. Toujours est-il qu'il faut la traiter et la potabiliser avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. En outre, les utilisateurs payent aussi les prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Lizac, au même titre que partout ailleurs en France, dépendent de plusieurs facteurs, soit :

  • Les propriétés de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Les tarifs qui en découlent varient alors selon les communes.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants agit sur la redistribution des frais d'équipement. Ce facteur a notamment un impact sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, c'est pourquoi l'impact financier généré varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Lizac ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela explique que la commune que vous habitez dispose d'un distributeur d'eau unique, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit la collectivité via une gestion en régie. Pour les citoyens de Lizac, c'est Compagnie des Eaux et de l'Ozone Plerguer qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers ont tout intérêt à adopter divers conseils et écogestes, notamment :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ou des dents ;
  • Placer des mousseurs sur les robinets du logement.

Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Souci sur la facture d'eau à Lizac ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Lizac, il faut contacter Compagnie des Eaux et de l'Ozone Plerguer au 02 99 58 95 31.

Sachez que la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Si cela arrive, Compagnie des Eaux et de l'Ozone Plerguer doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose à faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher toute l'eau qui a coulé puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau du robinet à Lizac

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Lizac (82200)
Qualité de l'eau à Lizac Infos
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 100
Analyses physico-chimiques : taux de conformité 100
Fuites d'eau quotidiennes 1.9m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 0.08%
Rythme des interruptions du service 7.4/1000 abonnés
Taux des factures non payées par les adhérents 2.15%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 0.44/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Lizac

Conformité microbiologique à Lizac

Compagnie des Eaux et de l'Ozone Plerguer diffuse un chiffre de 100 % de taux de conformité.

Cette analyse évalue la conformité de l'eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries infectieuses, etc.). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Lizac

Compagnie des Eaux et de l'Ozone Plerguer distribue une eau potable ayant fait l'objet de 100 % de réussite aux vérifications physico-chimiques. Cet indicateur mesure le respect de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau Compagnie des Eaux et de l'Ozone Plerguer

Les fuites sur le réseau de distribution Compagnie des Eaux et de l'Ozone Plerguer sont estimées à 1.9 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Lizac

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Lizac est exactement 0.08%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Compagnie des Eaux et de l'Ozone Plerguer sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Lizac

Elles concernent les situations prioritaires par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Lorsque cette situation se produit, les Lizacais et Lizacaises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Lizac ou encore si un incident a lieu sur le réseau, Compagnie des Eaux et de l'Ozone Plerguer peut intervenir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs avec la communication d'un message informatif.

Les coupures d'eau non prévues à Lizac équivalent à 7.4 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Lizac pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Lizac

Le non-paiement des factures d'eau à Lizac est situé à 2.15% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 0.44 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Compagnie des Eaux et de l'Ozone Plerguer. Ne sont pas considérées dans ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les soucis qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les soucis de factures ou de fuites à Lizac ont été tenus en considération.

L'eau potable à Lizac provient des ouvrages de Syndicat Mixte Eaux Confluences (82) :

  • puit d'exhaure Garonne
  • puits Gimone
  • Puits Delfraux (abandonné)
  • exhaure de pouzargues
  • CANAL LATERAL
  • TARN MOISSAC

Service de l'eau à Lizac : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Lizac ?

Le pôle eau à Lizac est organisé par Compagnie des Eaux et de l'Ozone Plerguer. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher concernant les démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.

Comment puis-je régler la mensualité Compagnie des Eaux et de l'Ozone Plerguer ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau de manière automatique grâce à un prélèvement par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Lizac est de 14 jours après la date d'émission. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, il faut obligatoirement en avertir Compagnie des Eaux et de l'Ozone Plerguer.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Lizac ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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