Le numéro de téléphone de Syndicat des Eaux du Catelan est le 04 74 92 40 28. Syndicat des Eaux du Catelan est situé à l'adresse 232 Rue du Stade 38890 Montcarra.
Syndicat des Eaux du Catelan (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Syndicat des Eaux du Catelan
| ✔ Nom officiel | 💧 Syndicat des Eaux du Catelan |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 74 92 40 28 |
| Numéro de téléphone en cas d'urgence | 04 74 92 47 62 |
| Adresse postale |
232 Rue du Stade 38890 Montcarra |
| Adresse mail | [email protected] |
| Site web | Site web |
Téléphone service client Syndicat des Eaux du Catelan
Afin de se mettre en contact avec Syndicat des Eaux du Catelan, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 04 74 92 40 28. Ce numéro de téléphone est rendu disponible pour les particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de la facturation, le compteur d'eau, ou encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce numéro est également visible sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais également sur le site web Syndicat des Eaux du Catelan.
Contacter Syndicat des Eaux du Catelan en cas de coupure ou de panne Le service téléphonique de Syndicat des Eaux du Catelan en cas de coupure ou de panne est le 04 74 92 47 62. Pour toute urgence liée à l'eau, il est indispensable de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresse postale du délégataire Syndicat des Eaux du Catelan
Pour envoyer un courrier, le distributeur Syndicat des Eaux du Catelan se situe à l'adresse suivante :
232 Rue du Stade
38890 Montcarra
Il est aussi possible de se rendre physiquement à cet endroit pour un entretien avec un agent du groupe.
Les contacts Syndicat des Eaux du Catelan sur internet
Aussi, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Syndicat des Eaux du Catelan directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace personnalisé en ligne. Pour que ce service soit disponible, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau auprès du distributeur.
Le client a ensuite besoin de créer son compte personnel en ligne en veillant à utiliser une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour préserver la sécurité de l'espace client Syndicat des Eaux du Catelan, il faut veiller à entrecroiser tous les caractères dans son code confidentiel.
D'autre part, il faut savoir que Syndicat des Eaux du Catelan met à disposition un site officiel permettant de répondre à toutes les interrogations des clients. Cette page web est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web Syndicat des Eaux du Catelan.
Pour des questions liées à une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, le client peut faire le choix d'envoyer une demande écrite à l'adresse : [email protected].
Pourquoi contacter Syndicat des Eaux du Catelan ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Syndicat des Eaux du Catelan se charge de la gestion des factures d'eau, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Ouverture du compteur d'eau Syndicat des Eaux du Catelan lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut demander l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de composer le numéro du service des eaux de Syndicat des Eaux du Catelan (voir ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un technicien de la compagnie des eaux Syndicat des Eaux du Catelan peut être amené à devoir se déplacer pour procéder à la mise en route physique du compteur.
La demande de mise en service avec Syndicat des Eaux du Catelan engendre l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les coûts d'ouverture du compteur varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le règlement de mise en service édité par Syndicat des Eaux du Catelan.
Fermer le compteur Syndicat des Eaux du Catelan suite à un déménagement
Avant tout, vous devrez téléphoner au service client Syndicat des Eaux du Catelan de manière à demander la fermeture du compteur. Dans le cas contraire, le client risque de régler les consommations d'eau du futur occupant. Avant de les contacter, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de solde ;
- La relève des index au moment du départ ;
- Le numéro du contrat Syndicat des Eaux du Catelan ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Demander la fermeture Syndicat des Eaux du Catelan depuis son compte client en ligne Outre la clôture téléphonique du contrat Syndicat des Eaux du Catelan, il est couramment proposé de se tourner vers son espace personnel en ligne. Si le fournisseur Syndicat des Eaux du Catelan dispose de ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace personnel en ligne Syndicat des Eaux du Catelan. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Syndicat des Eaux du Catelan.
Tout savoir sur la facture d'eau
Voici toutes les données pour savoir à quoi correspond le montant des mensualités d'eau transmises par Syndicat des Eaux du Catelan.
Décrytage de la facture Syndicat des Eaux du Catelan
Votre facture d'eau Syndicat des Eaux du Catelan s'organise autour de 3 parties : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, le montant TTC (taxes et redevances).
L'abonnement du compteur est lié à la part invariable de la facture, ce qui signifie que cette portion de facture ne bouge pas. Le tarif prévu pour l'abonnement permet de maintenir en l'état les réseaux et infrastructures de Syndicat des Eaux du Catelan.
Le tarif de la partie consommation est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés d'index multiplié par le prix du m3 d'eau avec Syndicat des Eaux du Catelan.
Enfin, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Pour cette partie, deux TVA différentes sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement en plus de 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un incident avec la facturation : qui dois-je appeler ?
Si vous avez un problème sur la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou simplement pour faire une réclamation, il faut prendre contact avec le pôle compétent d'Syndicat des Eaux du Catelan :
232 Rue du Stade
38890 Montcarra
Numéro : 04 74 92 40 28
Analyse du coût du m3 d'eau chez Syndicat des Eaux du Catelan
Le prix de l'eau est acté par chacune des collectivités (liste des collectivités sous la gestion Syndicat des Eaux du Catelan). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.
De manière à trouver le prix de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-après et choisissez le nom de votre commune.
Tarif de l'eau Syndicat des Eaux du Catelan dans ma commune
L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les différences de prix entre les 36 000 communes sont causées avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, le captage de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, en sont impactés.
La qualité des matériaux et les frais injectés dans les aménagements pèsent également sur le prix du m3 d'eau.
Par ailleurs, le prix de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants du km2. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations s'étendent, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Syndicat des Eaux du Catelan : questions / réponses
➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations qui doivent apparaître
Le modèle de courrier de résiliation Syndicat des Eaux du Catelan doit nécessairement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi les données obligatoires, il y a :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Veuillez trouver la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Syndicat des Eaux du Catelan.
Prénom et nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Syndicat des Eaux du Catelan
232 Rue du Stade
38890 Montcarra
Fait à Montcarra, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau à cette date / ou merci de faire intervenir l'un de vos agents afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
Par ailleurs, merci d'arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau liés à cette habitation.
La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète.
Par avance, je vous remercie de considérer cette demande au plus vite.
En attendant votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Syndicat des Eaux du Catelan : quelles sont les étapes à suivre en cas de souci dans le paiement de la facture d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Syndicat des Eaux du Catelan informe son client qu'il bénéficie de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.
Si jamais le retard du règlement est temporaire, l'usager doit se rapprocher Syndicat des Eaux du Catelan rapidement, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le report du montant à régler à plus tard.
Toutefois, si les problèmes de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer la facture en temps imparti, alors il peut recourir aux services sociaux de sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau au sein d'un domicile principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Quid des aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique dans lequel on trouve déjà une aide financière consacrée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Néanmoins, rappelons qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de soucis financiers avec Syndicat des Eaux du Catelan, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble des habitants du foyer. Les règles d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Syndicat des Eaux du Catelan, qui appeler ?
En cas de démêlé avec Syndicat des Eaux du Catelan mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser un courrier de protestation à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec un avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour formulé par le service compétent, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisie du Médiateur est possible en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Syndicat des Eaux du Catelan
Communes gérées par Syndicat des Eaux du Catelan
Afin de tout connaître sur Syndicat des Eaux du Catelan dans votre commune, du service en charge de l'eau et du coût de l'eau, veuiller cliquer sur le nom de votre commune :
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