Le numéro de téléphone de Service des Eaux du Vivier est le 05 49 78 74 74. Service des Eaux du Vivier est situé à l'adresse 24 rue des grands champs 79000 Niort.

Service des Eaux du Vivier : numéro de téléphone, contact, rdv


Quelles sont les coordonnées Service des Eaux du Vivier

Coordonnées du délégataire Service des Eaux du Vivier
✔ Nom officiel 💧 Service des Eaux du Vivier
Numéro de téléphone 05 49 78 74 74
Adresse postale
24 rue des grands champs
79000  Niort
Adresse mail [email protected]
Site web Site web

Numéro de téléphone Service des Eaux du Vivier

Pour appeler Service des Eaux du Vivier, vous pouvez composer le numéro 05 49 78 74 74. Ce service téléphonique est destiné aux personnes qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le coût du mètre cube d'eau.

Ce numéro de téléphone est aussi présent sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau mais aussi sur la page internet de Service des Eaux du Vivier.

Joindre Service des Eaux du Vivier pour une coupure ou une panne L'accueil téléphonique de Service des Eaux du Vivier si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est important de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresser un courrier Service des Eaux du Vivier

Par courrier, le distributeur d'eau Service des Eaux du Vivier se trouve à l'adresse suivante :

Service des Eaux du Vivier
24 rue des grands champs
79000 Niort

L'usager a aussi la possibilité de se présenter à ce bureau pour un échange avec un conseiller du groupe.

Faire appel à Service des Eaux du Vivier en ligne

Par ailleurs, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre le service client Service des Eaux du Vivier sans bouger de chez eux peuvent le faire via l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que cet espace soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le distributeur.

Il est ensuite indispensable d'activer son compte client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace personnel "mon compte en ligne" Service des Eaux du Vivier, il faut penser à insérer et alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans le mot de passe personnel.

De plus, il est intéressant de savoir que Service des Eaux du Vivier a mis à disposition son site web exhsutif sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des interrogations des internautes. Toutes ces informations sont sur le site qui se trouve sur le lien suivant : page Web Service des Eaux du Vivier.

Pour toutes les questions concernant un paiement trop onéreux ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer un mail sur la boîte en ligne suivante : [email protected].

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Service des Eaux du Vivier ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Service des Eaux du Vivier est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Il est possible de les joindre pour :


Ouvrir le compteur Service des Eaux du Vivier au moment d'emménager

Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut alors procéder à la mise en service du compteur. Il est nécessaire pour cela de joindre le service eau de Service des Eaux du Vivier (numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un représentant Service des Eaux du Vivier peut être dépêché au domicile pour enclencher le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec Service des Eaux du Vivier suppose le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais d'accès au service eau montent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Service des Eaux du Vivier.

Clôture du compteur Service des Eaux du Vivier lors d'un départ du logement

Dans un premier temps, il est important de prendre contact avec le service client Service des Eaux du Vivier dans l'optique de fermer le compteur d'eau. En cas d'oubli, vous risquez de payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, il faut prévoir les informations requises, soit :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de clôture ;
  • La dernière relève de compteur lorsque vous quittez le logement ;
  • L'identifiant du contrat Service des Eaux du Vivier ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Lancer la résiliation Service des Eaux du Vivier via son espace personnel En plus de la demande de résiliation téléphonique Service des Eaux du Vivier, il est fréquemment possible de le faire depuis son espace client en ligne. Dans le cas où Service des Eaux du Vivier propose ce service, il est possible de se rendre sur l'espace client Service des Eaux du Vivier. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Service des Eaux du Vivier.

Questions fréquentes sur le règlement de la facture d'eau

Ici retrouvez les informations importantes pour décrypter le montant de la facture d'eau Service des Eaux du Vivier.


Les éléments de la facture Service des Eaux du Vivier

Le reçu d'eau Service des Eaux du Vivier se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, le prix des taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement reflète une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture sert à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Service des Eaux du Vivier.

Le total de la partie consommations est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre deux relèves de compteur par le montant du m3 d'eau avec Service des Eaux du Vivier.

Pour finir, toutes les taxes et redevances. Ici, deux styles de TVA sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation ainsi que 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.

Un doute sur la facture : quel service client joindre ?

Si un incident survient avec la facture d'eau (une facture trop élevée), ou seulement en cas de réclamation, il est important de joindre le service compétent d'Service des Eaux du Vivier :

Service à la clientèle Service des Eaux du Vivier
24 rue des grands champs
79000 Niort

Numéro de téléphone : 05 49 78 74 74

Connaître le tarif de l'eau avec Service des Eaux du Vivier

Le tarif de l'eau est déterminé par chaque collectivité (collectivités sous la responsabilité Service des Eaux du Vivier). Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.

Afin de trouver le tarif de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis allez sur le lien lié à votre commune.

Connaître le prix de l'eau Service des Eaux du Vivier dans ma ville

Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Ces divergences de prix au m3 appliquées à chacune des villes de France s'expliquent principalement par des conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, la captation, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont divergeants.

Les matériaux mis à disposition et les investissements dans les installations agissent tout autant sur le choix du tarif de l'eau.

D'autre part, le prix du m3 d'eau dépend du niveau de densité de la population. Effectivement plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution se multiplient, influant sur le tarif total de l'eau.

Service des Eaux du Vivier : les réponses à vos questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : retrouvez les précisions à inscrire absolument

Le courrier de résiliation Service des Eaux du Vivier doit présenter les données indispensables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi ces champs, les client peut prévoir :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • Le jour où le client rend l'appartement ou la maison ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.

Retrouvez ici un modèle de lettre de clôture pour l'eau Service des Eaux du Vivier.

Nom + prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique

Service des Eaux du Vivier
24 rue des grands champs
79000 Niort

Fait à Niort, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La fermeture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci de dépêcher un professionnel de vos services pour venir faire la relève des index du compteur.

Également, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau liés à ce logement.

La facture de solde du contrat pourra être transmise à mon nouveau domicile situé au rue + code postal + Ville.

Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes remerciements.

Signature

➡️ Service des Eaux du Vivier : que faire si je rencontre un problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?

En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Service des Eaux du Vivier doit informer son client qu'il peut bénéficier de quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.

Dans le cas où lle problème de règlement est provisoire, le titulaire doit joindre Service des Eaux du Vivier au plus vite, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un étalement du paiement pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le décalage de la facture à après.

Dans le cas inverse, si les incidents quant au réglement de la facture perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre d'information au client dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), tout au long de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée attribuée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Cependant, il faut savoir qu'un nouveau dispositif, similaire au principe du chèque énergie, était en phase de test sur le mois d'avril en 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

Lors de problèmes liés au paiement des factures Service des Eaux du Vivier, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou encore le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de toutes les personnes du foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniques à chaque département.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Service des Eaux du Vivier, qui contacter ?

Lors d'un différend avec Service des Eaux du Vivier ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une lettre de réclamation à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs de faire parvenir la demande en recommandé avec avis de réception.

Si, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il lui est possible de recourir au service national de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche totalement impartiale et gratuite. Généralement, le traitement du dossier a lieu dans le trimestre suivant la réception du dossier. Suite à la proposition du Médiateur, si le problème ne se résoud pas alors l'usager a la possibilité de saisir le tribunal civil pour démêler le problème.

Collectivités gérées par Service des Eaux du Vivier

Communes gérées par Service des Eaux du Vivier

Pour en savoir plus à propos de Service des Eaux du Vivier dans votre situation, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien tarif de l'eau, rendez-vous sur votre commune :

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