SAUR Deux-Sèvres : Service des eaux Saint-Hilaire-la-Palud

Le service des eaux est géré par la SAUR Frontenay-Rohan-Rohan et fournit 1597 citoyens à Saint-Hilaire-la-Palud. C'est le fournisseur d'eau à Saint-Hilaire-la-Palud avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre SAUR Deux-Sèvres, il suffit de composer le 02 51 37 01 09. SAUR Deux-Sèvres se situe ZI La Clielle 79270 Frontenay-Rohan-Rohan.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Hilaire-la-Palud avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Saint-Hilaire-la-Palud, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Deux-Sèvres. Il est possible pour cela de contacter le 02 51 37 01 09.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Saint-Hilaire-la-Palud). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Hilaire-la-Palud pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Hilaire-la-Palud, le temps maximum pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Deux-Sèvres

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Deux-Sèvres s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Deux-Sèvres est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Saint-Hilaire-la-Palud

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Saint-Hilaire-la-Palud, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09. Si vous déménagez sur Saint-Hilaire-la-Palud, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Saint-Hilaire-la-Palud, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Saint-Hilaire-la-Palud
Nom du service de l'eau 💧 SAUR Deux-Sèvres
Logo actuel logo SAUR Deux-Sèvres
Téléphone service client 02 51 37 01 09
Service téléphonique urgences 02 51 37 03 08
Service postal
ZI La Clielle
79270  Frontenay-Rohan-Rohan
Site en ligne Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Saint-Hilaire-la-Palud, il faut présenter la documentation suivante à SAUR Deux-Sèvres :

  • adresse la plus exacte possible à Saint-Hilaire-la-Palud ;
  • date d'arrivée dans le logement à Saint-Hilaire-la-Palud ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Hilaire-la-Palud, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Saint-Hilaire-la-Palud.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'en aller de Saint-Hilaire-la-Palud et emménager dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Saint-Hilaire-la-Palud ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Saint-Hilaire-la-Palud, etc.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Saint-Hilaire-la-Palud : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU NIORTAIS.

La facture d'eau sert à payer les services de gestion de l'eau à Saint-Hilaire-la-Palud : le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU NIORTAIS qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de conserver les ressources en eau de Saint-Hilaire-la-Palud.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Saint-Hilaire-la-Palud

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Hilaire-la-Palud. SAUR Deux-Sèvres partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Hilaire-la-Palud (79210)
Qualité de l'eau à Saint-Hilaire-la-Palud Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 45
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 49
Fuites d'eau 1.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.83%
Fréquence des interruptions 2.8/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.59%
Taux de réclamations 1.45/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Deux-Sèvres propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 45 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Deux-Sèvres doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

SAUR Deux-Sèvres propose une eau du robinet ayant répondu à 49 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau SAUR Deux-Sèvres

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Deux-Sèvres sont estimées à 1.7 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Saint-Hilaire-la-Palud est 0.83%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Deux-Sèvres sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Saint-Hilaire-la-Palud sont de 2.8 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Saint-Hilaire-la-Palud pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Saint-Hilaire-la-Palud monte aux alentours de 1.59% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 1.45 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de SAUR Deux-Sèvres. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les souçis concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Hilaire-la-Palud sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Deux-Sèvres

Prix de l'eau à Saint-Hilaire-la-Palud

Prix de l'eau à Saint-Hilaire-la-Palud (79210)


5.13€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Saint-Hilaire-la-Palud au 1er janvier 2019 est de 2,75€ / m3 auquel il faut rajouter 2,37 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.13€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Saint-Hilaire-la-Palud, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU NIORTAIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Hilaire-la-Palud depuis quelques années

Le tarif pour l'eau évolue annuellement selon les facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau changent selon les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau en France ne change pratiquement pas depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Saint-Hilaire-la-Palud ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Saint-Hilaire-la-Palud, il faut contacter le service client SAUR Deux-Sèvres.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Hilaire-la-Palud a choisi de mandater SAUR Deux-Sèvres pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Saint-Hilaire-la-Palud.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Hilaire-la-Palud

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Saint-Hilaire-la-Palud, il est nécessaire d'appeler SAUR Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Saint-Hilaire-la-Palud, interventions en urgence sur le réseau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Saint-Hilaire-la-Palud

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir la qualité des eaux et de sa distribution, il est primordial de prévoir une intervention de maintenance. Dans ce cas précis, les Paludéen sont avertis avec les dates prévues pour les coupures Les habitants de Saint-Hilaire-la-Palud peuvent suivre également les travaux sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Saint-Hilaire-la-Palud ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Deux-Sèvres peut intervenir sur le réseau public de distribution pour faire le nécessaire le plus vite possible

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées en France Aucun fournisseur d'eau, ni même SAUR Deux-Sèvres, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Saint-Hilaire-la-Palud.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Saint-Hilaire-la-PaludLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Paludéen ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client SAUR Deux-Sèvres.

Les infos à connaître à propos de Saint-Hilaire-la-Palud

Saint-Hilaire-la-Palud fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU NIORTAIS.

La mairie est située à l'adresse 18, place de la Mairie 79210 Saint-Hilaire-la-Palud. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 49 35 32 15.

Saint-Hilaire-la-Palud est composé de 1597 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Hilaire-la-Palud

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