SAUR Deux-Sèvres : Service des eaux Saint-Hilaire-la-Palud
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont deux services dépendants de la municipalité en question. Les services de gestion de l'eau diffèrent selon la collectivité où on se trouve. Toutefois, sachez que peu importe où vous habitez, l'eau desservie répond à des critères strictes appliqués sur tout l'hexagone. Ci-après retrouvez la liste des éléments s'agissant de la distribution et la collecte d'eau à Saint-Hilaire-la-Palud : contacts, explication de la facture, prix et qualité de l'eau, etc.
📞 Gestion de l'eau à Saint-Hilaire-la-Palud : quels sont les contacts utiles ?
La société responsable de la gestion des eaux la SAUR Frontenay-Rohan-Rohan. Ce système alimente l'entièreté des utilisateurs à Saint-Hilaire-la-Palud. C'est ce fournisseur à Saint-Hilaire-la-Palud qu'il convient de contacter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Numéro et adresse de SAUR Deux-Sèvres
Pour contacter SAUR Deux-Sèvres, il suffit de composer le 02 51 37 01 09. SAUR Deux-Sèvres est placé ZI La Clielle 79270 Frontenay-Rohan-Rohan.
C'est d'ailleurs le fournisseur qu'il faut privilégier en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Saint-Hilaire-la-Palud. Le service des eaux est justement le premier contact à avoir concernant une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est SAUR Deux-Sèvres que vous devez contacter, au 02 51 37 01 09 ou alors le site web du fournisseur.
| Nom du service de l'eau | 💧 SAUR Deux-Sèvres |
|---|---|
| Logo actuel |  |
| Téléphone service client | 02 51 37 01 09 |
| Service téléphonique urgences | 02 51 37 03 08 |
| Service postal |
ZI La Clielle 79270 Frontenay-Rohan-Rohan |
| Site en ligne | Site web |
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Pour rappel : le délai d'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Saint-Hilaire-la-Palud, est de 2 journée(s) ouvrable(s).
Missions de SAUR Deux-Sèvres
La gestion de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Saint-Hilaire-la-Palud, c'est SAUR Deux-Sèvres qui en est en charge. Par conséquent, SAUR Deux-Sèvres réalise toutes les tâches comme par exemple le puisage, le traitement et la distribution de l'eau potable. L'intégralité des étapes, y compris celles pour les eaux usées, sont encadrées par des contrôles et des analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
SAUR Deux-Sèvres s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers diffère à Saint-Hilaire-la-Palud qu'ailleurs sur l'hexagone, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des diverses autres prestations dans la collectivité.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Saint-Hilaire-la-Palud
Souscrire l'abonnement eau à Saint-Hilaire-la-Palud
Lorsqu'on emménage à Saint-Hilaire-la-Palud, l'une des obligations à demander pour la nouvelle habitation correspond à l'ouverture du compteur d'eau. Mis à part l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet surtout de réceptionner des factures à son nom, et d'être averti lors d'une fuite d'eau. À savoir que la démarche de souscrire à un contrat d'eau à Saint-Hilaire-la-Palud est souvent liée au type de logement habité :- Un habitat individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand le compteur a été relevé ;
- Des habitations collectives avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copro qui s'occupe des formalités administratives.
- l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
- Les index de consommation au compteur ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résiliation du contrat eau à Saint-Hilaire-la-Palud
La clôture du contrat d'eau à Saint-Hilaire-la-Palud doit être demandée à l'instant où la date de départ du logement est actée. Sachez que la demande de clôture entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'utilisateur d'arrêter de payer les factures d'eau.Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Par ailleurs il faut savoir que, la solution la meilleure est d'exiger à SAUR Deux-Sèvres de couper les robinets d'eau du logement.
Afin de résilier son contrat d'eau, il est conseillé de contacter SAUR Deux-Sèvres, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- Le numéro de compteur ;
- Le relevé du compteur d'eau ;
- La date de départ ou de vente du logement ;
- L'adresse de l'habitation future ;
- Facultatif : le nom du prochain occupant.
Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau prévoyez une intervention avec un technicien. Bien souvent, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.
💰 Tarif de l'eau et facture à Saint-Hilaire-la-Palud
Le prix de l'eau en France est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la qualité de l'eau brute. En fait, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. À Saint-Hilaire-la-Palud, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,75 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Que paient les consommateurs pour l'eau à Saint-Hilaire-la-Palud ?
Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Saint-Hilaire-la-Palud au 1er janvier 2019 est de 2,75€/m3 auquel il faut rajouter 2,37 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.13€ le mètre cube d'eau.
Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Saint-Hilaire-la-Palud ?
Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Saint-Hilaire-la-Palud sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).Source : ONSEA.
L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant de la distribuer. De plus, les utilisateurs payent aussi les organismes d'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Saint-Hilaire-la-Palud, comme partout en France, découlent de divers éléments, notamment :- La nature de l'eau prélevée : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable modifient selon les traitements à prévoir sur l'eau qiu est prélevée. Les tarifs qui en découlent sont relativement coûteux en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
- Le matériel adéquat : le financement de nouveaux équipements dépend du service des eaux de sa commune, ainsi l'impact économique varie sur la facture d'eau des communes.
- La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
- La grandeur de la collectivité : un certain nombre de collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.
Peut-on baisser le prix de l'eau à Saint-Hilaire-la-Palud ?
Sur l'hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est soit un délégataire d'eau, soit une entreprise privée. Pour les habitants de Saint-Hilaire-la-Palud, c'est la SAUR Frontenay-Rohan-Rohan qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, les politiques ont partagé quelques conseils comme :
- Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
- Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
- Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ou des dents ;
- Installer des mousseurs d'eau su les robinets du logement.
Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Question sur la facture d'eau à Saint-Hilaire-la-Palud ?
En cas de problème sur la facture d'eau à Saint-Hilaire-la-Palud, il convient de prendre contact SAUR Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09.Sachez toutefois que l'utilisation de l'eau est considérée anormale quand elle excède d'au moins le double la consommation habituelle sur les trois dernières années. Si cela arrive SAUR Deux-Sèvres doit vous en informer au plus vite.
Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose à penser est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, essuyer l'eau qui a coulé puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Mesures de qualité de l'eau à Saint-Hilaire-la-Palud
| Qualité de l'eau à Saint-Hilaire-la-Palud | Résultats publiés |
|---|---|
| Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques | 45 |
| Prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques | 49 |
| Fuites d'eau quotidiennes | 1.7m3/km/j |
| Rénovation du réseau en pourcentage | 0.83% |
| Rythme des interruptions du service | 2.8/1000 abonnés |
| Taux de factures impayées | 1.59% |
| Nombre de réclamations /1000 abonnés | 1.45/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Saint-Hilaire-la-Palud
Conformité microbiologique à Saint-Hilaire-la-Palud
SAUR Deux-Sèvres procède tous les ans à environ 45 prélèvements en vue d'analyses microbiologiques.
Cette mesure a pour objectif d'assurer la conformité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (présence de bactéries infectieuses, etc.). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Saint-Hilaire-la-Palud
SAUR Deux-Sèvres propose une eau du robinet ayant répondu à 49 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.
Fuite d'eau sur le réseau SAUR Deux-Sèvres
Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Deux-Sèvres sont estimées à 1.7 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Hilaire-la-Palud
Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Saint-Hilaire-la-Palud est estimé à 0.83%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Deux-Sèvres sur 5 ans.
Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est souvent faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.
Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Hilaire-la-Palud
Cela peut être des interventions en urgence comme entre autres : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, mais encore des interventions concernant le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans ce cas, les Paludéen et Paludéennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Saint-Hilaire-la-Palud ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Deux-Sèvres peut intervenir là où le sinistre a lieu afin de réparer les dégâts occasionnés. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annonceravec la communication d'un message informatif.
Les coupures d'eau non-programmées à Saint-Hilaire-la-Palud équivalent à 2.8 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Hilaire-la-Palud pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Hilaire-la-Palud
Le taux d'impayés du service d'eau à Saint-Hilaire-la-Palud monte aux alentours de 1.59% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.
Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 1.45 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure la satisfaction envers SAUR Deux-Sèvres. Ne sont pas considérées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Cepandant, les récriminations en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Hilaire-la-Palud ont été tenus en considération.
Service de l'eau à Saint-Hilaire-la-Palud : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Saint-Hilaire-la-Palud ?
Le pôle eau à Saint-Hilaire-la-Palud est organisé par SAUR Deux-Sèvres. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.
Quels sont les moyens de paiement SAUR Deux-Sèvres ?
Tous les clients ont le choix de payer les mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Saint-Hilaire-la-Palud s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, le mieux est d'en informer SAUR Deux-Sèvres.
Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Hilaire-la-Palud ?
Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser les robinets ouverts jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Joindre le service des eaux de sa commune : l'usager peut directement contacter son distributeur pour savoir l'origine de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.
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