Le numéro de téléphone de Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne est le 01 64 59 26 72. Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne est situé à l'adresse 2 rue Albert Masse 91150 Etampes.
Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne
| ✔ Nom officiel | 💧 Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 01 64 59 26 72 |
| Adresse postale |
2 rue Albert Masse 91150 Etampes |
Numéro de téléphone Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne
Pour contacter Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne, le client peut composer le 01 64 59 26 72. Le service client téléphonique est destiné aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de la facture à payer, le compteur d'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro est également visible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur la page web Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne.
Appeler Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne pour une coupure ou une panne Le service téléphonique de Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Contact courrier Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne
Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne est situé :
2 rue Albert Masse
91150 Etampes
Il est aussi possible de se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un conseiller à la clientèle.
Les contacts Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne par le biais d'internet
Enfin, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne en ligne peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Le client a ensuite besoin d'activer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne, il faut être vigilent et penser à insérer et alterner tous les caractères qui composent son mot de passe.
Par ailleurs, notons que Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne a développé son site web exhsutif depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des questions des utilisateurs.
Pour des questions concernant une mensualité d'eau ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne est responsable de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de téléphoner au service client de Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne (numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un spécialiste Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne peut être amené à devoir se déplacer pour enclencher le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne engendre l'acquittement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne.
Fermer le compteur Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne lors d'un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de prévenir le service eau Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client devra régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, il faut prévoir les informations suivantes :
- La date du déménagement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la dernière facture ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Résilier Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne via l'espace personnel Indépendamment de la demande de résiliation téléphonique Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne, il est couramment proposé de se tourner vers son compte client. Si le fournisseur Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne propose ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne.
En savoir plus sur vos factures d'eau
On vous explique les informations importantes pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne.
Ce qui compose ma facture Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne
La facture d'eau Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le nombre de litres d'eau consommés, le montant des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le but de l'abonnement participe à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures gérés par Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne.
Le prix des consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne.
Pour finir, les taxes liées à l'eau et redevances. À savoir que deux styles de TVA sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : qui dois-je joindre ?
En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou bien en cas de réclamation, il faut contacter le service à la clientèle d'Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne :
2 rue Albert Masse
91150 Etampes
Numéro de téléphone : 01 64 59 26 72
Comprendre le montant du m3 d'eau avec Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne
En France, le prix de l'eau est décidé par la collectivité elle-même (collectivités travaillant avec Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne). Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour prendre connaissance le prix global de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.
Prix de l'eau Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne dans ma ville
L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.
Ces divergences de prix au m3 entre les communes sont justifiées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, la captation de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont divergeants.
Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans les aménagements déteignent de la même manière sur le prix de l'eau appliqué.
Enfin, le tarif de l'eau dépend du nombre d'habitants du km2. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits s'agrandissent, influant sur la facture d'eau et son prix au m3.
Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne : foire aux questions
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : retrouvez les précisions qui doivent apparaître
Le modèle de courrier de résiliation Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne doit nécessairement comporter les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, il y a :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.
Ci-après un modèle de lettre de clôture pour l'eau Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne.
Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client
Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne
2 rue Albert Masse
91150 Etampes
Fait à Etampes, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau à date du départ / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un professionnel de vos services afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
D'autre part, merci d'arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau dans ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au adresse + CP + Ville.
Par avance merci de prendre en compte cette demande dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne : comment faire s'il y a un problème de règlement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne doit prévenir l'usager qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Dans le cas où l'impossibilité de paiement est provisoire, l'usager doit appeler Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne d'urgence, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut négocier un fractionnement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.
Toutefois, si les problèmes de paiement ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où il existe déjà une aide que constitue le chèque énergie consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, il est à noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, était testé sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de problèmes financiers avec Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les ressources financières de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne, qui appeler ?
En cas de litige avec Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser une protestation écrite à destination du service comsommateur. On recommande le plus souvent d'envoyer ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne
Communes gérées par Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne
De manière à obtenir plus d'informations en ce qui concerne Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne pour votre ville, des services gestionnaires de l'eau et du tarif de l'eau, sélectionnez votre lieu d'habitation :
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