Le numéro de téléphone de Eaux 40 est le 05 58 44 58 58. Eaux 40 est situé à l'adresse 48, rue Gourgues 40320 Geaune.

Eaux 40 (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Joindre le service client Eaux 40

Coordonnées du délégataire Eaux 40
✔ Nom officiel 💧 Eaux 40
Numéro de téléphone 05 58 44 58 58
Numéro de téléphone en cas d'urgence 05 58 44 58 58
Adresse postale
48, rue Gourgues
40320  Geaune
Adresse mail [email protected]
Site web Site web

Numéro de téléphone Eaux 40

Pour appeler Eaux 40, il est nécessaire de faire le numéro suivant : 05 58 44 58 58. Le service client téléphonique est rendu disponible pour les usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur concernant la facture à payer, l'abonnement eau, mais encore sur le coût du mètre cube d'eau.

Le téléphone du service client est aussi présent sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau ou bien sur le site web Eaux 40.

Contacter Eaux 40 en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Eaux 40 pour toutes les urgences est le 05 58 44 58 58. Si une urgence survient, il est indispensable de joindre ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Contact courrier Eaux 40

Concernant les demandes par courrier, le fournisseur d'eau Eaux 40 est disponible aux coordonnées suivantes :

Eaux 40
48, rue Gourgues
40320 Geaune

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Faire appel à Eaux 40 en ligne

Par ailleurs, les adeptes du web qui souhaitent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service client Eaux 40 directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, l'usager doit dans un premier temps souscrire un abonnement auprès du délégataire.

Il est ensuite indispensable de générer son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide et un mot de passe personnalisé. À noter que, pour assurer la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Eaux 40, le client doit faire attention à insérer et alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son code secret.

D'autre part, il faut savoir que Eaux 40 a développé son site officiel sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les interrogations des utilisateurs. Ce site officiel est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web Eaux 40.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions en rapport avec un paiement trop onéreux ou bien un conflit avec le service client du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer sa requête par mail à l'adresse ci-apres : [email protected].

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Eaux 40 ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Eaux 40 s'occupe de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Voici les principaux motifs de contact :

Mettre en marche son compteur d'eau Eaux 40 au moment de l'emménagement

Si vous emménagez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est obligatoire d'effectuer la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de joindre le service eau potable de Eaux 40 (voir le numéro ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un professionel du service eau Eaux 40 peut être amené à devoir se déplacer afin de faire démarrer le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec Eaux 40 implique le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais de mise en service du compteur eau montent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le règlement de mise en service édité par Eaux 40.

Résiliation du compteur Eaux 40 suite à un départ

Dans un premier temps, il est primordial de joindre le service à la clientèle Eaux 40 afin de suspendre le compteur d'eau. En cas d'oubli, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Avant d'appeler ce service, prévoyez la liste de documents suivants :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la dernière facture ;
  • La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Eaux 40 ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Demander la fermeture Eaux 40 par le biais de l'espace client en ligne Indépendamment de la demande de clôture par téléphone Eaux 40, il est généralement possible de faire la démarche via son compte client. Si Eaux 40 dispose de cette prestation, il est possible de se rendre sur l'espace client Eaux 40. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la suspension en ligne du contrat Eaux 40.

Toutes vos questions sur la facture d'eau

Retrouvez dans cette partie les informations importantes afin de comprendre le prix des factures d'eau envoyées par Eaux 40.

Ma facture en détail chez Eaux 40

La facturation pour l'eau Eaux 40 se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le nombre de litres d'eau consommés, l'ensemble des redevances et taxes.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la partie fixe de votre facture, ainsi, ce prix ne change pas. Cette portion de la facture participe à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Eaux 40.

Le montant des consommations est basé sur le volume de m3 d'eau consommés au compteur, entre deux relèves, multiplié par le prix du m3 d'eau avec Eaux 40.

La dernière part regroupe les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux taux sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% prélevés en lien avec l'assainissement collectif.

Un incident avec la facturation : le service client à joindre ?

En cas de doute liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), mais aussi en cas de réclamation, il est recommandé de joindre le pôle compétent d'Eaux 40 :

Contact clientèle Eaux 40
48, rue Gourgues
40320 Geaune

Par téléphone : 05 58 44 58 58

Connaître le prix du m3 d'eau chez Eaux 40

Le prix de l'eau est acté par la collectivité elle-même (collectivités sous la responsabilité Eaux 40). Ce qui explique qu'il y ait près de 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.

De manière à trouver le montant de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.

Prix de l'eau Eaux 40 dans ma commune

L'autre méthode consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les diversités de tarifs appliquées à chacune des villes de France s'expliquent principalement par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). De fait, le prélèvement de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont si différents.

Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés dans les infrastructures déteignent pareillement sur l'application du prix de l'eau.

D'autre part, le tarif de l'eau est lié au nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus les logement sont séparés plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, influant sur le prix de l'eau au m3.

Eaux 40 : les réponses à vos questions

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : retrouvez les précisions qui doivent apparaître

Le courrier de résiliation Eaux 40 doit nécessairement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans la liste de ces informations, les client peut prévoir :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La date à laquelle le client rend le logement ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Eaux 40.

Prénom Nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique

Eaux 40
48, rue Gourgues
40320 Geaune

Fait à Geaune, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La résiliation définitive de l'abonnement prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index du compteur ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir effectuer la relève des dernières consommations.

D'autre part, veuillez mettre un terme à tous les contrats annexes liés à l'eau liés à ce logement.

La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète.

Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Nom Prénom + Signature

➡️ Eaux 40 : comment faire s'il y a un problème dans le règlement des échéances d'eau ?

En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Eaux 40 a pour obligation de prévenir le client qu'il peut bénéficier de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour payer les sommes dues.

Dans l'éventualité ou le retard du règlement est temporaire, l'usager doit se rapprocher Eaux 40 dès que possible, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le client pourra aussi prétendre au report du montant facturé au mois suivant.

Dans le cas contraire, lorsque les ennuis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre d'information au client pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.

➡️ Quelles sont les aides pour diminuer les charges liées à l'eau ?

À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut savoir qu'une cagnotte sous forme d'aide, similaire au principe du chèque énergie, était en expérimentation sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de difficultés financières avec Eaux 40, le client peut se tourner vers sa commune ou la Mairie ou le Conseil Départemental qui l'enverront sur le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble des personnes du logement. Les différentes formules d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Eaux 40, quel service s'en occupe ?

En cas de problème avec Eaux 40 ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation au service consommateur du fournisseur. Le plus souvent, il est conseillé de faire parvenir la demande en recommandé avec AR.

Si, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau est entièrement gratuite, qu'importe la demande. En principe, le traitement de la demande se fait dans les trois mois qui suivent la réception du recommandé. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord le client peut faire appel au tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par Eaux 40

Communes gérées par Eaux 40

Pour en savoir plus au sujet de Eaux 40 pour votre ville, du service en charge de l'eau et du prix de l'eau dans votre ville, veuiller cliquer sur votre lieu d'habitation :

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